Un código PUK significa "Clave de desbloqueo personal". Es un código único que está vinculado a la tarjeta SIM de su teléfono móvil y suele tener 8 dígitos. Necesitará el código PUK si configuró un bloqueo de tarjeta SIM e ingresó el código de acceso incorrecto 3 veces. Su teléfono se bloqueará y necesitará el código PUK para desbloquearlo. Este código no debería ser difícil de encontrar.
Pasos
Parte 1 de 3: Uso del código PUK
Paso 1. Sepa cuándo necesita usarlo
Si tiene un número PIN en su tarjeta SIM como medida de seguridad adicional, deberá ingresar el número PIN cada vez que encienda su teléfono. De lo contrario, el código PUK es necesario solo si ingresa el código pin de la tarjeta SIM incorrectamente demasiadas veces.
- Aparecerá un mensaje en su teléfono diciendo que su PUK está bloqueado. En este punto, deberá ingresar su código PUK o no podrá acceder al teléfono.
- Si también ingresa el código PUK incorrectamente 3 veces, la tarjeta SIM se bloqueará. Si ingresa el código PUK incorrecto 10 veces o más, necesitará una nueva tarjeta SIM. En cambio, algunos teléfonos llaman a esto un código PUC, pero es lo mismo. El código tiene 8 dígitos.
Paso 2. Comprenda cómo funciona el código PUK
Un código PUK (clave de desbloqueo personal) es una clave que se utiliza para proteger su tarjeta SIM móvil. Tenga en cuenta que el código PUK es exclusivo de su tarjeta SIM.
- Hay algunas otras razones por las que es posible que desee conocer su código PUK; el más común es si se está mudando de un proveedor de servicios de red a otro pero desea mantener el mismo número de teléfono móvil.
- La elaboración de su código PUK es normalmente muy simple, aunque puede variar dependiendo de quién sea su proveedor actual. Asegúrese de escribirlo en algún lugar para no olvidarlo una vez que lo obtenga, y también tenga en cuenta que algunos proveedores de servicios limitan el tiempo que el código PUK estará activo.
- Un PUK es un segundo nivel de seguridad en una tarjeta SIM. El código PUK es exclusivo de la tarjeta SIM dentro del teléfono y no del teléfono en sí. El PUK lo conserva el operador de red.
Parte 2 de 3: Cómo obtener su código PUK
Paso 1. Verifique el empaque de la tarjeta SIM
Si ha comprado recientemente una tarjeta SIM, mire el paquete. A veces, la tarjeta PUK está impresa en él.
- Mire la caja en la que vino su tarjeta SIM, y el código PUK debe estar allí en la caja o etiqueta.
- También puede llamar al minorista al que le compró el teléfono si no puede encontrar este código, y él debería poder ayudarlo.
Paso 2. Llame a su proveedor de red
El código PUK es exclusivo de su tarjeta SIM, por lo que solo puede obtenerlo desde su red móvil. A veces, la red le dará esto cuando obtenga la tarjeta SIM por primera vez, pero no todas las redes lo hacen.
- Si no puede encontrarlo, llame a su red móvil y el servicio de atención al cliente podrá darle el código PUK o generar uno nuevo después de que haya respondido algunas preguntas de seguridad.
- El proveedor de la red le pedirá que pruebe su identidad. A veces, esto implica proporcionar su fecha de nacimiento y dirección. No podrás obtener el código PUK si no puedes demostrar que eres el propietario del teléfono. Es posible que también se le solicite el código de la tarjeta SIM de su paquete.
Paso 3. Verifique en línea a través de su proveedor de red
Puede intentar en línea para encontrar su código PUK siempre que tenga una cuenta en línea a través de su proveedor de red (la mayoría ofrece este servicio).
- Inicie sesión en su cuenta de teléfono móvil en su computadora y busque una sección de código PUK en la página de su cuenta. El lugar donde esto aparezca variará entre los proveedores de la red. Para AT&T Wireless, inicie sesión en la cuenta en línea de AT&T. Seleccione "inalámbrico" en la pestaña "myAT & T" en la parte superior de la página. Seleccione "teléfono / dispositivo". Selecciona: "Desbloquear tarjeta SIM". Se abrirá una nueva página que proporciona su tarjeta PUK.
- Algunos teléfonos prepagos también usan códigos PUK y se los proporcionarán en línea si conoce el número de teléfono móvil y el nombre y la fecha de nacimiento del titular de la cuenta. Si aún no tiene una cuenta en línea, generalmente es fácil crear una si tienes tu número de móvil e información básica para acreditar tu identidad.
Parte 3 de 3: Introducción del código PUK
Paso 1. Ingrese el código PUK en su teléfono móvil
Por lo general, verá una notificación en el teléfono que le pedirá que ingrese su código PUK.
- Siga las instrucciones del teléfono para completar el proceso.
- Los diferentes teléfonos móviles tendrán diferentes pasos, pero la mayoría le informará que han bloqueado el teléfono y que debe ingresar el código PUK.
Paso 2. Ingrese un nuevo código PIN
Si tuvo que ingresar su código PUK porque tenía el código PIN incorrecto, una vez que ingrese el código PUK, deberá ingresar un nuevo PIN para la tarjeta SIM.
- Una vez que lo haya hecho, su teléfono celular debería estar desbloqueado y podrá volver a usarlo.
- Algunos usuarios de teléfonos deben ingresar ** 05 * antes de ingresar el código PUK. Luego, ingrese la tarjeta PUK de 8 dígitos y presione enter. Los usuarios de Nexus One deben ingresar ** 05 *, su número PUK, *, su nuevo número PIN, *, su nuevo número PIN nuevamente, #.
