Twitter puede suspender su cuenta si usa información de cuenta falsa, publica spam, se hace pasar por otras cuentas o participa en un comportamiento abusivo. Su cuenta también puede suspenderse si sospechan que ha sido pirateado o comprometido de alguna manera. La forma en que recupera su cuenta depende del motivo por el que se suspendió. Este wikiHow te enseñará cómo recuperar tu cuenta que ha sido deshabilitada por Twitter.
Pasos
Método 1 de 2: Restaurar si está suspendido por actividad sospechosa
Paso 1. Inicie sesión en Twitter
Puede iniciar sesión en Twitter a https://twitter.com, o usando la aplicación móvil.
Paso 2. Haga clic o toque Iniciar
Si sospecha que su cuenta puede estar comprometida, verá un mensaje informándole que su cuenta ha sido bloqueada. Deberá confirmar su número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra información personal. Hacer clic Comienzo empezar.
Paso 3. Haga clic o toque Verificar
Deberá proporcionar información personal para verificar su cuenta. Siga las instrucciones y responda cualquier pregunta sobre su cuenta.
Paso 4. Ingrese su número de teléfono o dirección de correo electrónico
Ingrese el número de teléfono o la dirección de correo electrónico asociados con su cuenta. Recibirá un código de confirmación o instrucciones a través de su correo electrónico.
Paso 5. Revise sus mensajes de texto o correo electrónico
Después de ingresar el número de teléfono o correo electrónico asociado con su cuenta, revise sus mensajes de texto o correo electrónico y busque un nuevo mensaje de Twitter. El mensaje debe contener un código de verificación que puede usar para desbloquear su cuenta.
Si no puede encontrar el correo electrónico, es posible que deba revisar sus carpetas de correo no deseado, correo no deseado, promociones o correo electrónico social
Paso 6. Ingrese el código de verificación
Después de recuperar el código de verificación de sus mensajes de texto o correo electrónico, ingrese el código de verificación en la aplicación o sitio web de Twitter.
Paso 7. Haga clic o toque Enviar
Esto desbloqueará su cuenta.
Paso 8. Cambie su contraseña de Twitter
Si su cuenta ha sido suspendida por razones de seguridad, querrá cambiar su contraseña tan pronto como su cuenta esté desbloqueada.
Método 2 de 2: Restauración si está suspendido por infringir las reglas
Paso 1. Inicie sesión en Twitter
Puede iniciar sesión en Twitter en https://twitter.com o utilizando la aplicación móvil. Si su cuenta ha sido suspendida, debería ver un mensaje informándole que su cuenta ha sido bloqueada o que algunas funciones han sido limitadas.
Paso 2. Haga clic o toque Iniciar
Esto muestra las opciones que tiene para desbloquear su cuenta, si corresponde. En algunos casos, Twitter puede solicitar información, como su número de teléfono o dirección de correo electrónico. En otros casos, la única opción que pueden darle es continuar en Twitter en un estado limitado.
Paso 3. Haga clic o toque Continuar en Twitter
Esto le permite acceder a Twitter en un estado limitado. Es posible que se suspendan determinadas funciones, como twittear, retwittear o dar me gusta. Solo sus seguidores podrán ver sus tweets anteriores.
Si tiene la opción de verificar su cuenta, asegúrese de hacer clic o tocar esa opción. Si continúa en Twitter sin verificar su cuenta, no podrá regresar y verificar su cuenta
Paso 4. Elimine todos los tweets y re-tweets prohibidos
Si puede acceder a su cuenta de Twitter en un estado limitado, asegúrese de eliminar los tweets y re-tweets que violen las reglas de Twitter.
Paso 5. Vaya a https://help.twitter.com/forms/general?subtopic=suspended en un navegador web
Si cree que su cuenta ha sido suspendida por error o injustamente, puede utilizar el formulario de esta página web para presentar una apelación.
Es posible que deba iniciar sesión en su cuenta de Twitter antes de completar el formulario. Si necesita iniciar sesión, haga clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha e ingrese su nombre de usuario y contraseña de Twitter para iniciar sesión.
Paso 6. Seleccione un problema
Utilice el menú desplegable junto a "¿Dónde está experimentando este problema?" para seleccionar un motivo que se ajuste mejor al problema que está experimentando.
Paso 7. Escriba una descripción del problema
Utilice el espacio junto a "Descripción del problema" para explicar el problema. Use esto para explicar por qué no violó las reglas de Twitter, o explique cómo está teniendo dificultades para cancelar la suspensión de su cuenta. Sea lo más educado posible.
Paso 8. Escriba su nombre completo
Utilice la línea junto a "Nombre completo" para ingresar su nombre completo.
Paso 9. Verifique su nombre de usuario y dirección de correo electrónico
Su correo electrónico y nombre de usuario de Twitter se completarán automáticamente. Verifique que sean correctos. La dirección de correo electrónico que ingrese es la que Twitter se comunicará con usted.
Paso 10. Ingrese un número de teléfono (opcional)
Si lo desea, también tiene la opción de ingresar un número de teléfono.
Paso 11. Envíe el formulario
Después de completar el formulario, haga clic en el botón para enviarlo. Twitter se comunicará contigo por correo electrónico cuando tomen una decisión sobre tu cuenta. Solo necesita enviar una apelación una vez.
Video: al utilizar este servicio, es posible que cierta información se comparta con YouTube
Consejos
- Sea cortés al enviar la solicitud.
- Tenga en cuenta que estas instrucciones se aplican a las cuentas tradicionalmente suspendidas. Si ha sido sometido a un shadowban en Twitter, el shadowban generalmente caduca en unas pocas horas o días, por lo que no es necesaria una solicitud formal.
