Este wikiHow te enseñará cómo restaurar el acceso a tu cuenta de Yahoo usando una dirección de correo electrónico de respaldo o un número de teléfono de recuperación. Si no tiene un correo electrónico de recuperación o un número de teléfono registrado en su cuenta, no podrá recuperar su cuenta.
Pasos
Paso 1. Vaya a https://login.yahoo.com/forgot en un navegador web
Este sitio web lo ayudará a recuperar su cuenta de Yahoo enviando un código de confirmación a su dirección de correo electrónico o número de teléfono de respaldo.
- Debe tener acceso a su dirección de correo electrónico de recuperación o número de teléfono para restaurar su cuenta. Si no tiene forma de acceder a esas cuentas, puede hablar con alguien del equipo de soporte de Yahoo por una pequeña tarifa. Para hacerlo, vaya a https://help.yahoo.com/kb/account y haga clic en Hable con un agente en vivo cerca de la esquina superior derecha de la página.
- Si no ha iniciado sesión en su cuenta en más de 12 meses, es posible que su cuenta se haya eliminado permanentemente del servidor de Yahoo.
Paso 2. Ingrese su dirección de correo electrónico de Yahoo y haga clic en Continuar
Si no recuerda su dirección de correo electrónico de Yahoo, ingrese su número de teléfono de recuperación o dirección de correo electrónico.
Paso 3. Revise su dirección o número de teléfono alternativo
La dirección o el número de teléfono se mostrarán parcialmente. Si tiene acceso a la dirección o al número de teléfono, haga clic en Sí, envíame un código de verificación. Si no es así, haga clic en No tengo acceso para mostrar otra opción.
- Si no tiene acceso a ninguna de las opciones de respaldo, verá un mensaje que dice "Uh-oh … Parece que no podemos recuperar su cuenta en línea". Para volver a intentarlo con un número de teléfono o correo electrónico posible diferente, haga clic en Comenzar de nuevo.
- Si verifica un número de teléfono, es posible que se le solicite que ingrese dos de los dígitos que faltan para confirmar que el número es suyo. Si es así, ingrese los dígitos correctos en la sección azul subrayada y haga clic en Enviar.
Paso 4. Busque el código de verificación en el mensaje de Yahoo
Si seleccionó un mensaje de correo electrónico para la recuperación, abra la bandeja de entrada de esa dirección y luego abra el mensaje de Yahoo. Si ingresó un número de teléfono, recibirá un mensaje de texto con el código.
Si no ve un mensaje de Yahoo en la bandeja de entrada de su correo electrónico, es posible que esté en su Correo no deseado o Basura carpeta.
Paso 5. Ingrese el código de verificación y haga clic en Continuar
En este punto, se recupera su cuenta. Como no tiene acceso a su contraseña anterior, se le dará la oportunidad de crear una nueva ahora.
Paso 6. Haga clic en Crear una nueva contraseña
Paso 7. Escriba su nueva contraseña en ambas líneas
Asegúrese de escribirlo exactamente igual en ambas ocasiones.
Paso 8. Haga clic en Continuar
Ahora ha iniciado sesión en su cuenta con su nueva contraseña.
Una vez que vuelva a iniciar sesión, tendrá la opción de editar sus opciones de recuperación. Puede agregar cuentas de recuperación adicionales o eliminar aquellas a las que ya no tiene acceso siguiendo las instrucciones en pantalla
Consejos
- Una vez que una cuenta está marcada para su eliminación, no puede cancelar el proceso de desactivación.
- Puede iniciar sesión en una cuenta que desactivó durante 90 días después de desactivarla.
