Ver su historial de Mensajes de Apple es tan simple como abrir su aplicación Mensajes y revisar sus conversaciones. También puede ver los medios (por ejemplo, imágenes y videos) desde el interior de cualquier conversación determinada. Si le faltan mensajes que tenía antes de su última copia de seguridad, también puede acceder a estos mensajes en iCloud y restaurarlos, o usar iTunes.
Pasos
Método 1 de 4: Visualización de sus mensajes de iMessage (iOS)
Paso 1. Abra la aplicación Mensajes
Paso 2. Toque una conversación que desee ver
Si ya estás en una conversación diferente, primero toca <en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Paso 3. Desplácese hacia arriba por el contenido de la conversación
¡Esto te permitirá ver tu historial de Mensajes desde el principio de la conversación!
No podrá ver los mensajes eliminados aquí
Paso 4. Toque el botón Detalles
Esta es la "i" rodeada en la esquina superior derecha de la pantalla.
Paso 5. Revise los medios de comunicación de su conversación
Los medios vienen en dos formatos entre los que puede cambiar tocando el botón correspondiente:
- Imágenes: todas las imágenes y videos de su conversación.
- Archivos adjuntos: todos los archivos adjuntos (por ejemplo, clips de audio) de su conversación.
Paso 6. Toque Listo
¡Has visto correctamente tu historial de mensajes para una conversación!
Método 2 de 4: Visualización de sus mensajes de iMessage (Mac)
Paso 1. Abra el programa Mensajes
Este es el icono de burbuja de diálogo azul en su base.
Paso 2. Seleccione una conversación
Puede hacerlo desde el lado izquierdo de su programa Mensajes.
Paso 3. Desplácese hacia arriba por el contenido de la conversación
Siempre que sus mensajes no se hayan eliminado, ¡puede revisar el historial de la conversación!
Método 3 de 4: Restaurar una copia de seguridad de iTunes
Paso 1. Conecte el teléfono a su computadora
Utilice su cable de carga de Apple para hacer esto.
Paso 2. Abra el programa iTunes
Dependiendo de la configuración de su computadora, es posible que se abra automáticamente.
Paso 3. Espere a que su iPhone se sincronice con iTunes
Paso 4. Haga clic en el icono del dispositivo
Este icono se parece a un iPhone y se encuentra debajo de la pestaña "Cuenta".
Paso 5. Haga clic en Restaurar copia de seguridad
Esto está en el cuadro "Copias de seguridad" en el medio de su página de iTunes.
Es posible que deba desactivar Find My iPhone en su teléfono antes de continuar
Paso 6. Seleccione su punto de restauración
Encontrará esta opción en la sección "Restaurar desde esta copia de seguridad"; haga clic en la barra con el nombre de su iPhone para seleccionar un punto de restauración.
No querrá seleccionar el más reciente (por ejemplo, el que acaba de ejecutar su teléfono) porque no contendrá sus iMessages eliminados
Paso 7. Haga clic en Restaurar
Tu iTunes comenzará a restaurar tu teléfono; debería ver un valor de "Tiempo restante" en la parte inferior de la ventana emergente de restauración.
Paso 8. Presione el botón Inicio
Paso 9. Ingrese la contraseña de su ID de Apple
¡Tus iMessages deben restaurarse junto con el resto de los datos de tu teléfono!
Método 4 de 4: Restaurar una copia de seguridad de iCloud
Paso 1. Abra la aplicación Configuración
Paso 2. Asegúrese de que su software esté actualizado
No podrá restaurar desde iCloud si no está ejecutando la última versión de iOS. Para buscar una actualización:
- Toque General.
- Toque Actualización de software.
- Toque Descargar e instalar si hay una actualización disponible.
Paso 3. Regrese a la pestaña "General"
Si tuvo que actualizar, deberá volver a abrir Configuración.
Paso 4. Toque Restablecer
Paso 5. Toque Borrar todo el contenido y la configuración
Si su iPhone tiene un código de acceso, deberá ingresarlo para continuar.
Paso 6. Toque Borrar iPhone
Paso 7. Espere a que su iPhone termine de reiniciarse
Esto puede tardar varios minutos; una vez hecho esto, puede comenzar a restaurar su iPhone.
Paso 8. Presione el botón Inicio
Paso 9. Configure las preferencias de su teléfono
Éstos incluyen:
- Idioma preferido
- Región preferida
- Red wifi preferida
Paso 10. Ingrese su ID y contraseña de Apple
Paso 11. Toque Siguiente
Paso 12. Elija habilitar o deshabilitar los servicios de ubicación
Paso 13. Ingrese un código de acceso
También puede omitir este paso.
Paso 14. Toque Restaurar desde iCloud Backup
Esto debería estar en la pantalla "Aplicaciones y datos".
Paso 15. Ingrese su ID de Apple y contraseña nuevamente
Paso 16. Toque Aceptar
Paso 17. Toque la fecha de copia de seguridad de iCloud que prefiera
Asegúrese de elegir uno que contenga los iMessages que desea recuperar.
Paso 18. Espere a que su iPhone termine de restaurarse
Esto puede tomar varios minutos.
Paso 19. Ingrese la contraseña de su ID de Apple
¡Esto restaurará su teléfono y sus datos, incluidos sus iMessages perdidos!
Consejos
- Si bien los mensajes de Digital Touch no necesariamente caducan, tendrá que tocarlos para verlos nuevamente.
- Restaurar desde una copia de seguridad anterior significa que perderá algunos de sus datos más recientes.
