Windows 7 es un sistema operativo fácil de usar que permite a los usuarios acceder sin problemas a las profundidades del disco duro de su computadora. Lamentablemente, todo sistema tiene sus fallas. Afortunadamente, la resolución de problemas de Windows es un proceso muy fácil y puede ahorrarle horas de dolor de cabeza y dinero en comparación con llevar su computadora a una Clínica de PC. Siga estos sencillos pasos y sus días de tirarse de los pelos por problemas menores de la computadora finalmente llegarán a su fin.
Pasos
Paso 1. Haga clic en el menú de inicio de la barra de tareas, que normalmente se encuentra en la esquina inferior izquierda del escritorio
Paso 2. Pase el mouse sobre “Computadora” y haga clic con el botón derecho para mostrar el menú que se muestra arriba
A continuación, debe hacer clic en "Propiedades" para ver algunos detalles importantes sobre su computadora y su hardware y sistema operativo.
Paso 3. Después de hacer clic en "Propiedades", debería aparecer la ventana del sistema, parecida a la que se muestra arriba
La información que estamos buscando se muestra debajo del encabezado "Windows Edition" cerca de la parte superior de la ventana. Asegúrese de estar utilizando algún tipo de sistema operativo Windows 7. La imagen de arriba es "Windows 7 Ultimate", pero este método de solución de problemas también funcionará en las versiones Home Premium y Professional.
Paso 4. Abra el menú Inicio nuevamente, como lo hizo anteriormente en el Paso 2
Seleccione "Panel de control" para ver la configuración y personalizar áreas de su computadora.
Paso 5. Haga clic en "Buscar y solucionar problemas" en la sección "Sistema y seguridad" en la esquina superior izquierda de la ventana, una vez que se abra el panel de control
Paso 6. Busque la ventana de solución de problemas para abrir
A través de esta ventana, puede solucionar problemas con programas incompatibles, problemas de sonido, mouse y teclado, conexiones a Internet, personalización de su computadora con Windows, así como ejecutar tareas de mantenimiento por el bien de su PC.
Paso 7. Si su problema no está disponible a través de este menú, haga clic en "Ver todo" en la barra lateral en el lado izquierdo de la ventana
Paso 8. Haga clic en "Ver todo" y se abrirá la ventana de arriba
Las opciones que se proporcionan describen problemas específicos que su computadora puede diagnosticar, si tiene algún problema. Simplemente haga doble clic en cualquiera de estas opciones y se abrirá el asistente de resolución de problemas.
Paso 9. Por ejemplo, puede hacer clic en "Adaptador de red" para abrir el asistente de resolución de problemas para este problema específico
Todos los asistentes de resolución de problemas se ejecutan exactamente de la misma manera, independientemente del problema específico que esté tratando de diagnosticar. El primer paso para ejecutar el solucionador de problemas es simplemente presionar "Siguiente" en la parte inferior de la ventana. Esto iniciará el proceso de resolución de problemas.
Paso 10. Espere mientras Windows escanea su computadora en busca de problemas en el área específica para la que está ejecutando el solucionador de problemas
Si por alguna razón desea detener el escaneo en busca de problemas, haga clic en el botón "Cancelar" en la esquina inferior derecha de la ventana.
Paso 11. Si Windows encuentra un problema, ofrecerá una posible solución al problema
Si ya probó la solución presentada, simplemente haga clic en “Omitir este paso” y Windows le ofrecerá otra solución y, finalmente, finalizará, brindándole un informe de posibles correcciones.
Paso 12. Si aún no ha intentado esa solución original, siga las instrucciones proporcionadas en el solucionador de problemas y haga clic en "Verificar para ver si el problema está solucionado" en la ventana del paso anterior
Windows volverá a comprobar si hay problemas, como hizo la primera vez que ejecutó el asistente. Si todo va bien, debería ver una ventana que muestra que la resolución de problemas no pudo encontrar ningún problema. En este caso, ha diagnosticado y tratado el problema de su computadora, ¡ahorrando tiempo y dinero en el proceso!
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Consejos
- Otro problema que puede afectar a su computadora son los problemas de hardware. Quizás Internet no funcione porque la tarjeta inalámbrica real está dañada físicamente. En este caso, la solución de problemas no solucionará nada y tendrá que reparar la pieza rota.
- Si no puede resolver su problema con un asistente de resolución de problemas, es posible que deba llevar su PC para reparaciones clínicas. Podría tener un problema de software profundamente arraigado, que la mayoría de los usuarios de PC no tienen la experiencia para resolverlo.
