¿Ha intentado hacer una pregunta en línea, solo para ser despreciado y burlado, o ignorado por completo? Hacer preguntas a miembros anónimos de la comunidad es mucho más una forma de arte que la gente se da cuenta. No puede simplemente hacer su pregunta y esperar que le respondan; tienes que poner un poco de trabajo de tu parte. Vea el Paso 1 a continuación para comenzar a aprender cómo hacer preguntas de una manera que le brinde las respuestas que necesita.
Pasos
Parte 1 de 3: Buscando la respuesta
Paso 1. Realice una búsqueda en la web de su pregunta
Antes de comenzar a hacerles a otras personas su pregunta, intente realizar una búsqueda en Google para ver qué tipo de resultados obtiene. Incluso puede formular su búsqueda en forma de pregunta, o simplemente puede buscar las palabras clave.
- Buscar por su cuenta antes de preguntar es muy importante. Si la solución a su pregunta se puede buscar fácilmente, recibirá desprecio por parte de las personas a las que les haga la pregunta.
- Si desea buscar información en un sitio en particular, agregue "sitio: ejemplo.com" al final de la frase de búsqueda. Google solo devolverá resultados del sitio que especifique.
Paso 2. Suponga que ya se hizo la pregunta
Internet es un lugar enorme y es probable que no seas la primera persona en tener el problema que estás experimentando. Tómese su tiempo y busque posibles respuestas que ya existen. Esto puede ahorrarle mucho tiempo y dolores de cabeza en el futuro.
Paso 3. Verifique las preguntas frecuentes
Muchos productos y servicios tienen listas de FAQ (Preguntas más frecuentes) en sus páginas web. Estos pueden proporcionar respuestas rápidas a preguntas comunes sobre ese producto. Intente encontrar las preguntas frecuentes sobre el tema que le preocupa, si existe.
Paso 4. Tome nota de las respuestas parciales
Si ha encontrado algunos recursos que le ayudan pero no resuelven completamente su problema, anótelos. Puede utilizarlos cuando formule su pregunta para mostrar a los demás que ya ha realizado su propia investigación y para ayudarlos a reducir sus respuestas.
Parte 2 de 3: Encontrar el lugar adecuado para preguntar
Paso 1. Examine su pregunta
Determine cuál es el campo general de conocimiento que necesitará para obtener una respuesta. Por ejemplo, si tiene una pregunta sobre su computadora, querrá que los expertos en tecnología lo ayuden. Si su pregunta está relacionada con mejoras para el hogar, querrá información de los contratistas.
Paso 2. Divida el campo general en un nicho específico
Una vez que conozca el campo general, mire su pregunta y averigüe en qué nicho encaja. En cada categoría general, hay una variedad de subcampos. Por ejemplo, si su pregunta técnica es sobre el uso de Windows, querrá concentrarse en los expertos de Windows. Si su pregunta es sobre un programa específico en Windows, como Photoshop, querrá encontrar expertos en Photoshop en lugar de expertos en Windows.
Paso 3. Busque foros relacionados con el campo que necesita
Ingrese en la categoría que necesita en una búsqueda de Google y agregue la palabra "foro". Por ejemplo, si necesita hacer preguntas sobre Photoshop, busque "Foro de Photoshop".
Casi todos los foros requerirán que se registre para obtener una cuenta gratuita antes de poder publicar
Paso 4. Busque una sala de chat dedicada a su tema
más allá de los foros, es posible que pueda encontrar respuestas más inmediatas al unirse a una sala de chat dedicada a su tema. La red de salas de chat más popular es Internet Relay Chat (IRC), que contiene una asombrosa cantidad de salas de chat para casi cualquier tema imaginable. Para obtener más información sobre el uso y la navegación de IRC, consulte esta guía.
Paso 5. Utilice sitios populares para hacer preguntas
Hay varios sitios que le permiten publicar cualquier pregunta con la esperanza de obtener una respuesta. Estos sitios pueden ser buenos para preguntas generales, pero es menos probable que obtenga una respuesta de calidad de un experto en el campo. Tome todas las respuestas con un grano de sal. Los sitios populares incluyen:
- Intercambio de pila
- Ask.com
- Quora
- Answers.com
Paso 6. Conozca la cultura del foro
Cada comunidad en Internet tiene su propio estilo y conjunto de reglas (tanto escritas como no escritas). Dedique algún tiempo a leer otras publicaciones antes de hacer la suya propia. Esto le ayudará a aprender la etiqueta para ese foro específico. Saber cómo formular su pregunta de una manera que se adapte a esa cultura realmente puede ayudarlo a obtener las respuestas que necesita.
Parte 3 de 3: Formulación de su pregunta
Paso 1. Haga de su título una versión sucinta de su pregunta
Al hacer una publicación en el foro para su pregunta, intente que el título de la publicación sea lo más específico y claro posible. Puede usar el cuerpo de la publicación para agregar detalles, pero los lectores deberían poder entender su pregunta con solo mirar el título.
Por ejemplo, "Windows no se inicia" no es un buen título. En su lugar, sea un poco más específico con su problema: "Windows 7 no se inicia, la computadora se enciende bien pero recibo el siguiente mensaje de error:"
Paso 2. Entre en detalles en el cuerpo del mensaje
Después de escribir el título, explique los detalles en el cuerpo. Enumere los problemas específicos y lo que ha intentado hasta ahora. Anote todos los recursos que ya haya examinado. Cuanto más específico sea, más útiles serán las respuestas a su pregunta.
Si está haciendo preguntas técnicas, asegúrese de proporcionar la información adecuada sobre lo que está utilizando. Por ejemplo, para preguntas relacionadas con la computadora, enumere su sistema operativo, las especificaciones del sistema y cualquier mensaje de error que reciba. Si tiene preguntas sobre el automóvil, asegúrese de anotar la marca y el modelo, así como en qué parte del automóvil está trabajando
Paso 3. Escriba con educación y claridad
Obtendrá muchas más respuestas si su publicación está escrita con buena gramática y escritura clara. Evite el uso excesivo de los signos de exclamación y trate de no decir palabrotas (¡incluso si está realmente frustrado!). Si el idioma de la pizarra no es su primer idioma, infórmeselo a los lectores y pida disculpas por cualquier error ortográfico y gramatical.
Evite la taquigrafía y la jerga de Internet. Por ejemplo, no reemplace "usted" por "u" y no escriba TODAS LAS MAYÚSCULAS, ya que esto se percibe como un grito
Paso 4. Haga una pregunta a la vez
Incluso si tiene varios problemas, limite cada publicación a una pregunta. Esto ayudará a los socorristas a concentrarse en el problema y brindar consejos claros. Si un lector ve su pregunta, pero luego abre su publicación y ve cinco preguntas más, es probable que no responda en absoluto.
Paso 5. Mantenga la mente abierta
Existe la posibilidad de que no le guste la respuesta que reciba. También existe la posibilidad de que la respuesta que no le guste sea la única opción disponible. Asegúrese de mantener la mente abierta sobre sus respuestas y trate de evitar ponerse a la defensiva.
Paso 6. Agradezca a sus respondedores
Si uno de los que respondieron ha resuelto su pregunta, asegúrese de agradecerle y tenga en cuenta que el problema se ha resuelto. Esto ayudará a otras personas con el mismo problema a ver rápidamente lo que tuvo que hacer para solucionarlo, y la gratitud le da al respondedor una razón para continuar respondiendo preguntas para los demás.
Paso 7. No te rindas
Si no recibe ninguna respuesta, o las respuestas no son satisfactorias, tómese un tiempo para examinar su pregunta. ¿Fue lo suficientemente específico? ¿Hiciste demasiadas preguntas? ¿Se obtuvo la respuesta fácilmente a través de una búsqueda en la web? ¿Es la pregunta siquiera contestable? Vuelva a formular su pregunta y vuelva a formularla, ya sea en el mismo lugar o en uno nuevo.
