Los foros en línea de Microsoft Answers (Microsoft Community) son foros oficiales de Microsoft que brindan soporte técnico gratuito para los productos de Microsoft. Tanto los especialistas de Microsoft como los voluntarios con conocimientos ayudan a los interesados con sus preguntas y problemas técnicos. Es fácil, rápido y gratuito publicar su pregunta.
Pasos
Paso 1. Visite el sitio web de Microsoft Community
Vaya a answers.microsoft.com en un navegador web.
Paso 2. Haga clic en "Hacer una pregunta" en la parte superior derecha de la página
Estará en la barra de navegación azul.
Considere buscar en la base de datos de Microsoft Answers para ver si la pregunta ya se ha formulado. Utilice la barra de búsqueda para hacerlo. Si ya ha sido respondida, le ahorrará tiempo a usted y al asistente
Paso 3. Configure o inicie sesión en su cuenta en Microsoft Answers, para hacerles su pregunta,
- Si ya tiene una cuenta de Hotmail, ya tiene una cuenta de Microsoft y, por lo tanto, puede utilizar el servicio Microsoft Answers. Puede usar esto para iniciar sesión en el servicio Microsoft Answers.
- Si no es así, considere registrarse para obtener una cuenta. Ni siquiera necesita registrarse para obtener una cuenta de Hotmail, puede usar su dirección de correo electrónico habitual en lugar de una nueva cuenta de Hotmail, si lo desea.
Paso 4. Haga clic en el botón "Participar" de la página de inicio y luego haga clic en el enlace / botón "Hacer una pregunta"
Paso 5. Escriba un breve resumen de lo que va a tratar la publicación / pregunta en la línea de título Publique su pregunta en la comunidad
Este resumen se convertirá en su parte de "pregunta".
Paso 6. Escriba una descripción detallada de su pregunta o problema en el área "Detalles"
Incluya tanta información como sea posible. Asegúrese de informarles si algo más ha cambiado dentro de su computadora (como un cambio en la infraestructura de configuración de su proveedor de servicios de Internet o alguna otra cosa que pueda ser importante para el problema).
Paso 7. Categorice la pregunta
Utilice el cuadro desplegable para seleccionar su categoría y subcategoría, si requiere que se establezca una subcategoría.
Paso 8. Elija la categoría más adecuada en "Tema" según los datos que proporcionó
Si va a publicar una pregunta, haga clic en "Publicar una pregunta", pero si va a la ruta de discusión, haga clic en la casilla de verificación "Publicar una discusión".
