Tener que cambiar sus planes y cancelar un vuelo puede ser estresante, pero hay formas de minimizar sus pérdidas. Si vuela con Delta Airlines, puede cancelar su vuelo dentro de las 24 horas posteriores a la compra del boleto para obtener un reembolso completo. Si han pasado más de 24 horas, puede obtener un nuevo billete o solicitar un crédito para otro vuelo. Si sigue los pasos correctos, es posible que pueda cancelar su vuelo de Delta sin perder todo el dinero que gastó en el boleto.
Pasos
Método 1 de 3: cancelar su vuelo dentro de las 24 horas posteriores a la reserva
Paso 1. Reúna los detalles de su vuelo
Recopile su itinerario de vuelo, información personal, número de confirmación de vuelo y los detalles de la tarjeta de crédito que utilizó para comprar sus boletos.
Paso 2. Ingrese su información en
Encuentra tu viaje insertando los datos personales, de vuelo y de la tarjeta de crédito en el formulario web y haciendo clic en "Buscar mi viaje". Si escribió todo correctamente, debería llevarlo a una página con los detalles de su vuelo y más opciones.
Paso 3. Haga clic en el botón Cancelar
Una vez que llegue a la página con los detalles de su vuelo, haga clic en el botón cancelar para cancelar su boleto electrónico. El sistema Delta aplicará automáticamente un reembolso completo a la tarjeta que usó para comprar sus boletos si lo hace en un período de 24 horas.
Paso 4. Llame a Delta y cancele por teléfono si no desea utilizar la web
Marque 1-800-221-1212 o busque el número local que debe usar visitando https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations- office.html. Tenga su itinerario y detalles listos y explique su situación a un agente de servicio al cliente de Delta. Dígales que desea cancelar su vuelo y asegúrese de obtener un reembolso completo por su boleto.
Paso 5. Envíe un correo electrónico a Delta si compró su boleto en una taquilla
Si compró su boleto en el aeropuerto o en una oficina de boletos de Delta, puede solicitar un reembolso completo a través de un correo electrónico. Envíe un correo electrónico a DomPsgrRefunds. [email protected] con su número de recibo completo y un mensaje corto explicando por qué necesita cancelar su vuelo.
- El número de recibo debe comenzar con 006.
- Debería recibir un número de confirmación si su solicitud se realizó correctamente.
Método 2 de 3: Cambio de vuelo
Paso 1. Visite el sitio web de Delta y haga clic en Mis viajes
Vaya a https://www.delta.com/. Una vez que esté allí, haga clic en el enlace que dice "Mis viajes" en el lado izquierdo de la pantalla.
Paso 2. Ingrese los detalles de su vuelo
Deberá escribir su nombre y apellido y el número de confirmación del vuelo. Una vez que los escriba, haga clic en "Buscar mi viaje". La siguiente página mostrará el itinerario de su vuelo.
Paso 3. Cambie las fechas y detalles del vuelo y haga clic en buscar
En esta página, puede seleccionar los días de su viaje y buscar un nuevo vuelo. Ingrese el nuevo vuelo que desea tomar y haga clic en buscar para encontrar los boletos correspondientes.
Paso 4. Haga clic en el nuevo vuelo que desee
Una vez que haga clic en el nuevo vuelo, el sitio web calculará automáticamente el nuevo costo de su vuelo, incluida la diferencia entre los costos del boleto y las tarifas asociadas con el cambio de vuelo.
- Si su vuelo está dentro de los EE. UU., El cargo por cambio es de $ 200 USD.
- El cargo por cambio fuera de los EE. UU. Es de entre $ 200 y $ 500 USD, pero varía según el lugar al que viaje.
Paso 5. Pague el nuevo vuelo
Ingrese los detalles de su tarjeta de crédito para pagar los nuevos boletos. Tenga en cuenta que cualquier saldo restante se cargará a su tarjeta cuando haga esto.
Paso 6. Llame a Delta si no desea utilizar la web
Marque 1-800-221-1212 o busque el número en su país visitando https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations-offices.html. Tenga su itinerario y detalles listos y explique que desea cambiar los detalles de su vuelo. Ellos le hablarán sobre sus opciones y los costos asociados con el cambio de vuelo.
Método 3 de 3: Solicitud de reembolso o crédito
Paso 1. Lea su boleto para ver si es reembolsable
Si compró un boleto reembolsable, es posible que tenga derecho a un reembolso completo. Incluso si su boleto no es reembolsable, puede ser elegible para transferir el vuelo sin perder el valor total de su boleto. Debe hacer esto dentro de 1 año de comprar su boleto. Si no está seguro del estado del reembolso de su boleto, vaya a
Paso 2. Solicite un reembolso en línea si tiene acceso a la web
Vaya a https://www.delta.com/refunds/refundsHomeAction.action y escriba su nombre, apellido y número de boleto. Una vez que envíe la solicitud, tardará entre 1 y 3 días en recibir una determinación y un reembolso. Si solicita un reembolso mediante cheque, tardará entre 1 y 2 semanas en recibirlo después de la determinación.
Paso 3. Solicite un reembolso en una taquilla en lugar de hacerlo en línea
Si no desea solicitar un reembolso en línea, puede ir a una taquilla y solicitar uno allí. Vaya a https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/ticket-office-locations.html para encontrar la dirección de la ubicación de boletos más cercana. Una vez allí, explique que desea cancelar su vuelo y obtener un reembolso por su boleto. El agente de boletos puede explicarle que solo es elegible para un crédito para otro vuelo, no para un reembolso completo.
Paso 4. Llame al 1-800-847-0578 para solicitar un reembolso por teléfono
También puede solicitar un crédito o reembolso por teléfono. Tenga a mano los detalles de su vuelo y llame al número. Luego, hable con un agente y analice sus opciones para reembolsar su boleto u obtener un crédito para otro vuelo.
