Este wikiHow te enseñará cómo enviar una tarjeta de regalo de iTunes a otra persona, tanto en la versión de escritorio de iTunes como desde la aplicación iTunes Store de tu iPhone. Aunque Apple no permite a los usuarios transferir crédito de iTunes existente de una cuenta a otra, es posible que pueda solicitar una verificación de reembolso de crédito si desea recuperar su crédito de iTunes en forma de efectivo.
Pasos
Método 1 de 3: envío de una tarjeta de regalo en el escritorio
Paso 1. Abre iTunes
El icono de su aplicación se asemeja a una nota musical multicolor sobre un fondo blanco.
Si se le solicita que actualice iTunes, haga clic en Descargar iTunes y luego reinicie su computadora cuando se le solicite.
Paso 2. Inicie sesión con su ID de Apple
Para enviar una tarjeta de regalo a otra persona, deberá iniciar sesión en la cuenta de ID de Apple que usa para las compras de iTunes. Para hacerlo:
- Haga clic en el Cuenta pestaña.
- Hacer clic Iniciar sesión… (si ve su nombre en la parte superior de la Cuenta menú desplegable, ya ha iniciado sesión).
- Ingrese su ID de Apple y contraseña.
- Hacer clic Iniciar sesión
Paso 3. Haga clic en la pestaña Tienda
Está en la parte superior de la ventana de iTunes.
Paso 4. Haga clic en Enviar regalo
Este enlace está en el lado derecho de la página, justo debajo del encabezado "ENLACES RÁPIDOS DE MÚSICA".
Paso 5. Ingrese una dirección de correo electrónico
Escriba la dirección de correo electrónico de alguien a quien desea enviar la tarjeta de regalo.
Esta no tiene que ser la dirección de correo electrónico que la persona usa para su cuenta de ID de Apple
Paso 6. Agrega un mensaje
Si desea agregar un mensaje (por ejemplo, "¡Feliz cumpleaños!") Al correo electrónico en el que se enviará la tarjeta, escriba el mensaje en el cuadro "Mensaje".
Paso 7. Seleccione una cantidad
En el lado derecho de la página, haga clic en la cantidad de dinero que desea cargar en la tarjeta de regalo.
Si no ve la cantidad correcta aquí, haga clic en Otro y escriba la cantidad que desea utilizar. Cualquier monto personalizado debe estar entre $ 15 y $ 200.
Paso 8. Determine cuándo enviar el regalo
Marque la casilla "Ahora" para enviar la tarjeta de regalo tan pronto como se envíe, o marque la casilla "Otra fecha" y seleccione una fecha para enviar la tarjeta más tarde.
Paso 9. Haga clic en Siguiente
Está en la esquina inferior derecha de la ventana.
Paso 10. Seleccione una apariencia
Haga clic en el tema que desea aplicar a su tarjeta de regalo.
Paso 11. Haga clic en Siguiente
Paso 12. Haga clic en Comprar regalo
Esta opción está en la esquina inferior derecha de la ventana. Si lo hace, comprará el crédito de iTunes y lo enviará a la dirección de correo electrónico especificada en la fecha seleccionada.
Si su ID de Apple no tiene ninguna información de pago (por ejemplo, una tarjeta de crédito) asociada, se le pedirá que ingrese sus detalles de pago antes de que pueda comprar la tarjeta de regalo
Método 2 de 3: enviar una tarjeta de regalo en iPhone
Paso 1. Abra la tienda iTunes Store de su iPhone
Toque el icono de la aplicación iTunes Store, que se asemeja a una estrella blanca sobre un fondo violeta.
Paso 2. Toque Música
Está en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Paso 3. Desplácese hacia abajo y toque Enviar regalo
Este botón está en la parte inferior de la página. Al hacerlo, aparecerá la ventana de la tarjeta de regalo.
Paso 4. Ingrese una dirección de correo electrónico
Escriba la dirección de correo electrónico de la persona a la que desea enviar la tarjeta de regalo.
Paso 5. Seleccione una cantidad
Toque la cantidad que desea enviar a la persona (p. Ej., $25), o toque Otro y escriba una cantidad entre $ 15 y $ 200.
Paso 6. Toque Siguiente
Está en la esquina superior derecha de la pantalla.
Paso 7. Seleccione la apariencia de una tarjeta de regalo
Toque el tema que desea usar para su tarjeta de regalo.
Paso 8. Toque Siguiente
Paso 9. Toque Comprar
Está en la esquina superior derecha de la pantalla. Si lo hace, comprará el crédito de iTunes y lo enviará a la dirección de correo electrónico especificada.
Si su ID de Apple no tiene ninguna información de pago (por ejemplo, una tarjeta de crédito) asociada, se le pedirá que ingrese sus detalles de pago antes de que pueda comprar la tarjeta de regalo
Método 3 de 3: Solicitar un reembolso
Paso 1. Abra el sitio web de Soporte de Apple
Vaya a https://getsupport.apple.com/ en el navegador de su computadora.
Tenga en cuenta que las posibilidades de que reciba un reembolso por su tarjeta de regalo comprada son increíblemente escasas
Paso 2. Haga clic en Informar un problema
Está en la parte superior izquierda de la página.
Paso 3. Ingrese su ID de Apple
Escriba la dirección de correo electrónico y la contraseña de su ID de Apple, luego haga clic en → en la parte inferior del formulario.
Paso 4. Busque la tarjeta de regalo que compró
Desplácese hacia abajo hasta encontrar la tarjeta que compró.
Paso 5. Haga clic en Informar un problema
Está a la derecha del título de la tarjeta de regalo. Debería ver un par de elementos de texto debajo de la tarjeta de regalo.
Paso 6. Haga clic en el cuadro desplegable "Elegir problema"
Está directamente debajo del título de la tarjeta de regalo.
Paso 7. Seleccione un problema
En el menú desplegable, haga clic en la opción que se adapte a su situación actual. Algunas de las opciones que verá incluyen las siguientes:
- No autoricé esta compra
- No quise comprar este artículo
- Destinado a comprar un artículo diferente
Paso 8. Ingrese un mensaje para Apple
En el campo "Mensaje", ingrese la siguiente información:
- Su dirección de correo electrónico de ID de Apple
- La cantidad a reembolsar
- Su dirección de envío actual
Paso 9. Haga clic en Enviar
Está debajo del campo de texto "Mensaje". Si lo hace, enviará su solicitud a Apple, momento en el que puede esperar que revisen su reclamo dentro de dos semanas.
