Este wikiHow te enseñará cómo restablecer la contraseña de tu cuenta de iTunes cuando estás usando una computadora. Puede responder a sus preguntas de seguridad de ID de Apple o solicitar un correo electrónico para restablecer la contraseña.
Pasos
Método 1 de 2: Uso de un correo electrónico para restablecer la contraseña
Paso 1. Vaya a https://secure.store.apple.com/shop/account/setup/start en un navegador web
Puede restablecer la contraseña de su cuenta de iTunes utilizando este sitio web.
Paso 2. Haga clic en ¿Olvidó su ID o contraseña de Apple?
Está debajo de los campos de inicio de sesión.
Paso 3. Ingrese su dirección de correo electrónico
Utilice la dirección asociada con su ID de Apple / cuenta de iTunes.
Paso 4. Escriba el código de la imagen
Esto es solo para demostrar que no eres un robot.
Paso 5. Haga clic en Continuar
Está al final de la página.
Paso 6. Seleccione Necesito restablecer mi contraseña
Paso 7. Haga clic en Continuar
Paso 8. Seleccione Obtener un correo electrónico
Esta opción enviará un enlace para restablecer la contraseña a su dirección de correo electrónico.
Paso 9. Haga clic en Continuar
Paso 10. Abra el mensaje de correo electrónico de Apple
El remitente es "[email protected]".
Paso 11. Haga clic en Restablecer ahora en el mensaje
Esto vuelve a abrir su navegador web a la página de restablecimiento de contraseña.
Paso 12. Siga las instrucciones en pantalla para restablecer su contraseña
Una vez que se restablezca su contraseña, puede ingresarla en iTunes la próxima vez que se le solicite que lo haga.
Método 2 de 2: Responder preguntas de seguridad
Paso 1. Vaya a https://secure.store.apple.com/shop/account/setup/start en un navegador web
Puede restablecer la contraseña de su cuenta de iTunes utilizando este sitio web.
Paso 2. Haga clic en ¿Olvidó su ID o contraseña de Apple?
Está debajo de los campos de inicio de sesión.
Paso 3. Ingrese su dirección de correo electrónico
Utilice la dirección asociada con su ID de Apple / cuenta de iTunes.
Paso 4. Escriba el código de la imagen
Esto es solo para demostrar que no eres un robot.
Paso 5. Haga clic en Continuar
Está al final de la página.
Paso 6. Seleccione Necesito restablecer mi contraseña
Paso 7. Haga clic en Continuar
Paso 8. Seleccione Responder preguntas de seguridad
Es la segunda opción. Esta selección le permite responder las preguntas que configuró la primera vez que configuró su ID de Apple.
Paso 9. Haga clic en Continuar
Paso 10. Ingrese su fecha de nacimiento en el formato 1990-01-01
Paso 11. Haga clic en Continuar
Una vez que se verifique su fecha de nacimiento, aparecerán dos preguntas.
Paso 12. Ingrese las respuestas para ambas preguntas
Paso 13. Haga clic en Continuar
Siempre que las respuestas sean correctas, se le redirigirá a la página de restablecimiento de contraseña.
Paso 14. Siga las instrucciones en pantalla para restablecer su contraseña
Una vez que se restablezca su contraseña, puede ingresarla en iTunes la próxima vez que se le solicite que lo haga.
Preguntas y respuestas de la comunidad
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