Este wikiHow te enseñará cómo recuperar una contraseña de Gmail perdida u olvidada usando el sitio web de Gmail o la aplicación móvil de Gmail.
Pasos
Método 1 de 2: uso del sitio web de Gmail
Paso 1. Vaya a
Utilice el enlace o escriba la URL en un navegador web.
Si su correo electrónico o número de teléfono no se completa automáticamente, escríbalo en el campo etiquetado y haga clic en Siguiente
Paso 2. Haga clic en ¿Olvidó su contraseña?
debajo del campo de contraseña.
Paso 3. Ingrese la última contraseña que recuerde y haga clic en Siguiente
- Si no recuerda ninguna de las contraseñas que ha utilizado antes, haga clic en Probar una pregunta diferente en la parte inferior del cuadro gris.
- Continúe haciendo clic en Probar una pregunta diferente hasta que encuentre una que pueda responder, respóndala y luego haga clic en Siguiente.
Paso 4. Siga las instrucciones en pantalla
Se le pedirá que realice una de las siguientes acciones:
- Confirme un mensaje de texto al número de teléfono asociado con su cuenta de Gmail;
- Confirme un mensaje al correo electrónico asociado con su cuenta de Gmail;
- Confirme el correo electrónico de su cuenta de correo electrónico de recuperación si ha configurado una; o
- Ingrese un correo electrónico que pueda consultar de inmediato.
Paso 5. Abra el correo electrónico o mensaje de texto correspondiente de Google
Paso 6. Ingrese el código de verificación en el mensaje en el campo de la pantalla
Paso 7. Ingrese una nueva contraseña y confírmela en los campos etiquetados
Paso 8. Haga clic en Cambiar contraseña
Paso 9. Haga clic en Continuar
Su contraseña ha sido recuperada y puede iniciar sesión en Gmail con ella.
- Si no pudo ingresar una contraseña anterior o recibir un mensaje en su número de teléfono asociado, correo electrónico o correo de recuperación, se le pedirá que "nos diga brevemente por qué no puede acceder a su cuenta". Ingrese un motivo y haga clic en Enviar.
- Google se comunicará contigo en 3-5 días hábiles.
Método 2 de 2: uso de la aplicación Gmail
Paso 1. Abra la aplicación Gmail
Es un icono rojo y blanco con forma de sobre cerrado.
Paso 2. Toque + Agregar una cuenta
Paso 3. Toque Google
Paso 4. Ingrese el correo electrónico o teléfono o número de teléfono asociado con su cuenta de Gmail en el campo etiquetado
Paso 5. Toque Siguiente en la esquina inferior derecha
Paso 6. Toque ¿Olvidó la contraseña?
debajo del campo de contraseña.
Paso 7. Ingrese la última contraseña que recuerde y toque Siguiente
- Si no recuerda ninguna de las contraseñas que ha utilizado antes, toque Prueba otra forma de iniciar sesión debajo del campo de contraseña.
- Continúe tocando Pruebe con otra forma de iniciar sesión hasta que encuentre una que pueda responder, conteste y luego toque Siguiente.
Paso 8. Siga las instrucciones en pantalla
Se le pedirá que realice una de las siguientes acciones:
- Confirme un mensaje de texto al número de teléfono asociado con su cuenta de Gmail;
- Confirme un mensaje al correo electrónico asociado con su cuenta de Gmail;
- Confirme un correo electrónico a una cuenta de correo electrónico de recuperación si ha configurado una; o
- Ingrese un correo electrónico que pueda consultar de inmediato.
Paso 9. Abra el correo electrónico o mensaje de texto correspondiente de Google
Paso 10. Ingrese el código de verificación en el mensaje en el campo de la pantalla
Paso 11. Ingrese una nueva contraseña y confírmela en los campos etiquetados
Paso 12. Toque Siguiente
Paso 13. Toque Aceptar
Su contraseña ha sido recuperada y puede iniciar sesión en Gmail con ella.
- Si no pudo ingresar una contraseña anterior o recibir un mensaje en su número de teléfono asociado, correo electrónico o correo de recuperación, se le pedirá que "nos diga brevemente por qué no puede acceder a su cuenta". Ingrese un motivo y toque Enviar.
- Google se comunicará contigo en 3-5 días hábiles.
