Netflix ofrece a los usuarios la opción de degradar su cuenta a un plan más económico o cancelarla por completo. Si cancela, podrá ver la transmisión instantánea hasta que comience el nuevo ciclo de facturación. Descubra cómo elegir estas opciones aprendiendo cómo cancelar una cuenta de Netflix en línea.
Pasos
Parte 1 de 4: Inicio de sesión en Netflix
Paso 1. Vaya a www. Netflix.com
Paso 2. Inicie sesión en su cuenta con su correo electrónico y contraseña
También puede utilizar la opción de cuenta "Iniciar sesión con Facebook", si anteriormente ha vinculado su cuenta de Netflix a su cuenta de Facebook
Parte 2 de 4: Cuenta de Netflix
Paso 1. Busque el botón "Su cuenta" en la esquina superior derecha
Debería estar al lado de tu nombre. Haz click en eso.
Paso 2. Vea los detalles de su cuenta
La mayoría de los usuarios verán los detalles en la parte superior, con 2 casillas para los planes "Streaming" y "DVD" a continuación.
Parte 3 de 4: Opciones de cancelación de Netflix
Paso 1. Decida si prefiere limitar su plan o cancelarlo por completo
Paso 2. Elija cambiar su plan de DVD a una opción más económica
Haga clic en el enlace "Cambiar plan" para degradar la cantidad de discos o tipos de discos que recibe cada mes.
Paso 3. Para cancelar el plan de DVD, vaya a la página de la cuenta y haga clic en "Cancelar plan de DVD"
Confirme que desea cancelar los DVD de Netflix.
Paso 4. Regrese a la página de la cuenta
Haga clic en "Cambiar plan" para degradar su transmisión o "Cancelar plan de transmisión" para cancelar su cuenta de Netflix por completo.
Parte 4 de 4: Seguimiento de Netflix
Paso 1. Envíe los DVD restantes a Netflix antes de la fecha indicada en la página de cancelación
Por lo general, te dan 7 días para devolver las películas después de la cancelación. Se le cobrará una tarifa adicional por el DVD si no llega a tiempo.
Paso 2. Busque un correo electrónico de cancelación en la bandeja de entrada de correo electrónico asociada con su cuenta de Netflix
Tenga en cuenta que no recibirá un reembolso si quedan días adicionales en el ciclo de facturación.
Paso 3. Inicie sesión en Netflix.com dentro de 1 año de cerrar su cuenta para reiniciar la transmisión de Netflix y los DVD
Puede iniciar sesión con su correo electrónico y contraseña. Netflix guarda la información de la cola instantánea y la cola de DVD durante 1 año.
