Este wikiHow te enseñará cómo cerrar tu cuenta de inversión de Acorns en una computadora, teléfono o tableta. Cerrar su cuenta de Acorns cancelará inmediatamente cualquier inversión pendiente que no haya comenzado a procesarse. Los fondos que queden en su cuenta de Acorns se depositarán automáticamente en su cuenta de fondos principal en un plazo de 3 a 6 días hábiles.
Pasos
Método 1 de 2: usar una computadora o Android
Paso 1. Vaya a https://app.acorns.com/close-account en su navegador web
Si está utilizando una computadora o un Android, puede cancelar su cuenta iniciando sesión en Acorns en un navegador web.
Si está usando un iPhone o iPad, puede cancelar su cuenta en la aplicación Acorns. Consulte Uso de la aplicación móvil para iPhone / iPad para aprender cómo hacerlo
Paso 2. Inicie sesión en su cuenta
Si no ha iniciado sesión automáticamente, ingrese su correo electrónico y contraseña, y haga clic en el Iniciar sesión botón.
Paso 3. Haga clic en el avatar de su perfil en la parte superior derecha
Se expandirá un menú.
Paso 4. Haga clic en Configuración
Está en la parte superior del menú.
Paso 5. Haga clic en el enlace Suscripción
Está debajo del encabezado "Personal" o "Configuración personal".
Paso 6. Haga clic en el enlace rojo Cerrar mi cuenta
Si tiene una cuenta estándar (Core) sin actualizaciones, haga clic en este enlace en la esquina inferior derecha de la página. Un mensaje de confirmacion aparecera.
Si actualizó a una cuenta Posterior o de Gastos, haga clic en el Soporte de contacto enlace en su lugar, y luego elija Cerrar mi cuenta de la sección "¿En qué podemos ayudarlo?" menú. Utilice el formulario para solicitar la cancelación de su cuenta. Debería recibir una respuesta de un representante de Acorns por correo electrónico dentro de 1 a 2 días hábiles.
Paso 7. Haga clic en Sí, continuar para cerrar su cuenta
Dependiendo del estado y el saldo actual de su cuenta, es posible que deba confirmar su cuenta bancaria o información de facturación para finalizar la cancelación.
Todos los fondos que estaban en su cuenta se devolverán a su fuente de financiamiento principal en un plazo de 3 a 6 días hábiles
Método 2 de 2: Uso de la aplicación móvil iPhone / iPad
Paso 1. Abra la aplicación Acorns en su iPhone o iPad
Es el ícono verde con una bellota blanca adentro. Por lo general, lo encontrará en la pantalla de inicio o buscando.
Paso 2. Toque el menú ☰
Está en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Paso 3. Toque Mi configuración en el menú
Paso 4. Toque Administrar mi cuenta
Aparecerá información sobre su cuenta.
Paso 5. Toque Cerrar cuenta
Si tiene una cuenta estándar (Core), se le pedirá que ingrese el motivo de la cancelación.
Si se actualizó a una cuenta Posterior o de Gastos, ahora se le mostrará la información de contacto del equipo de soporte de Acorns. Siga las instrucciones en pantalla para ponerse en contacto con el soporte de Acorns para obtener más instrucciones
Paso 6. Seleccione un motivo de cancelación y toque Siguiente
Un mensaje de confirmacion aparecera.
Paso 7. Toque Cerrar cuenta para confirmar
Según el saldo y el estado actual de su cuenta, es posible que deba confirmar su cuenta bancaria o la información de facturación para finalizar la cancelación. Todos los fondos que estaban en su cuenta se devolverán a su fuente de financiamiento principal en un plazo de 3 a 6 días hábiles.
