Este wikiHow te enseñará cómo restablecer tu identificación cívica usando la aplicación móvil Civic para iPhone o Android.
Pasos
Paso 1. Abra la aplicación Civic
Es la aplicación verde con la "C" blanca y el icono de ojo de cerradura en el centro.
Paso 2. Desbloquea la aplicación Civic
Escanee su huella digital o ingrese su contraseña para desbloquear la aplicación.
Paso 3. Toque Contactar con el servicio de asistencia
Está cerca de la mitad de la pantalla. Esto abrirá un mensaje para crear un nuevo correo electrónico dirigido al soporte técnico de Civic.
Si se le solicita que primero seleccione una aplicación de correo electrónico, elija la aplicación de correo electrónico que utiliza normalmente para redactar correos electrónicos en su teléfono
Paso 4. Explique que necesita restablecer su identificación cívica
En el asunto del correo electrónico, puede escribir "Restablezca mi identificación cívica" y explicar el motivo en el cuerpo del correo electrónico.
Paso 5. Proporcione su número de teléfono completo (incluido el código de país) y la dirección de correo electrónico
Este debe ser el número de teléfono y la dirección de correo electrónico utilizados para crear su cuenta Civic.
Paso 6. Envíe el correo electrónico
Recibirá una confirmación por correo electrónico de que se recibió su solicitud de soporte y un representante de Civic se comunicará con usted para brindarle más información.
Paso 7. Espere una confirmación de reinicio
Debería recibir una notificación una vez que se haya restablecido su identificación cívica.
