Si tiene hardware en su computadora que no funciona correctamente y no está seguro de qué es o quién lo hizo, puede usar la ID de hardware del dispositivo para identificarlo. El ID de hardware le permitirá encontrar el fabricante y el modelo de prácticamente cualquier pieza de hardware en su computadora, incluso si el dispositivo no funciona.
Pasos
Parte 1 de 2: Encontrar ID de hardware
Paso 1. Abra el Administrador de dispositivos
Esta utilidad enumera todo su hardware conectado y mostrará los dispositivos que no funcionan correctamente. Hay un par de formas diferentes de abrir el Administrador de dispositivos.
- Cualquier versión de Windows - Presiona ⊞ Win + R y escribe devmgmt.msc. Esto iniciará el Administrador de dispositivos.
- Cualquier versión de Windows - Abra el Panel de control y cambie la vista a iconos Grandes o Pequeños usando el menú desplegable en la parte superior derecha. Seleccione "Administrador de dispositivos".
- Windows 8.1 - Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione "Administrador de dispositivos".
Paso 2. Haga clic con el botón derecho en cualquier dispositivo que desee verificar y seleccione "Propiedades"
Puede hacer esto para cualquiera de sus "dispositivos desconocidos" u otros dispositivos con errores para ayudarlo a localizar los controladores correctos.
- Los dispositivos con errores tendrán un pequeño "!" icono.
- Puede expandir las categorías haciendo clic en el "+".
Paso 3. Haga clic en
Detalles pestaña.
Esto mostrará un menú desplegable Propiedad y un marco de Valor.
Paso 4. Seleccione "ID de hardware" en el menú desplegable
Esto mostrará varias entradas en el marco de Valor. Estos son los ID de hardware del dispositivo. Puede utilizar estos ID para ayudar a identificar el dispositivo y encontrar los controladores correctos para él. Consulte la siguiente sección para obtener más detalles.
Parte 2 de 2: Uso de ID de hardware para encontrar controladores
Paso 1. Haga clic con el botón derecho en el ID superior y seleccione "Copiar"
El ID superior de la lista suele ser el principal y debe tener la mayor cantidad de caracteres. Haga clic con el botón derecho en este ID y cópielo en su portapapeles.
Paso 2. Pegue el ID de hardware en una búsqueda de Google
Esto generalmente mostrará cuál es el dispositivo, lo que puede ser muy útil para determinar cuál es el hardware que funciona mal.
Paso 3. Agregue "controlador" al final de la búsqueda
Esto devolverá resultados que contienen los archivos del controlador para su pieza de hardware. También puede utilizar la información que encontró en el paso anterior para descargar el controlador correcto desde la página de soporte del fabricante.
Paso 4. Comprenda cómo se formatean las ID de hardware
No tiene que preocuparse por descifrar todo, pero hay dos aspectos que pueden ayudarlo a identificar el producto si falla una búsqueda en Google. VEN_XXXX es un código que indica el fabricante (vendedor). DEV_XXXX es el modelo específico de hardware (dispositivo). A continuación, se muestran algunos de los códigos VEN_XXXX más comunes:
- Intel - 8086
- ATI / AMD - 1002/1022
- NVIDIA - 10DE
- Broadcom - 14E4
- Atheros - 168C
- Realtek - 10EC
- Creativo - 1102
- Logitech - 046D
Paso 5. Utilice el sitio de Device Hunt para localizar el hardware
Puede utilizar los ID de proveedor y dispositivo que extrajo anteriormente para buscar en la base de datos en devicehunt.com. Ingrese la ID de proveedor de cuatro dígitos (VEN_XXXX) en el campo de búsqueda de ID de proveedor, o la ID de dispositivo de cuatro dígitos (DEV_XXXX) en el campo correspondiente y haga clic en el botón "Buscar".
- La base de datos es extensa pero no contiene todas las piezas de hardware. Existe la posibilidad de que su búsqueda no arroje resultados.
- La base de datos está diseñada para hardware de ranura PCI, incluidas tarjetas gráficas, tarjetas de sonido y adaptadores de red.
