Si tiene problemas para escuchar el sonido o seleccionar un dispositivo de reproducción en su Mac, hay bastantes soluciones rápidas que puede probar antes de dirigirse a la barra Genius. Simplemente enchufar y luego quitar un par de auriculares suele ser suficiente para que las cosas vuelvan a funcionar. También puede restablecer su PRAM, que puede solucionar una variedad de problemas relacionados con el sonido. La actualización a la última versión de OS X puede solucionar problemas de sonido causados por errores del sistema.
Pasos
Parte 1 de 4: Correcciones básicas
Paso 1. Reinicie la computadora
A veces, un simple reinicio solucionará los problemas de audio que está experimentando. Esto siempre debe ser lo primero que intente cuando algo salga mal.
Paso 2. Conecte los auriculares y luego quítelos
Si los controles de volumen están atenuados o si ve una luz roja en el conector de los auriculares, inserte y retire un conector de auriculares de Apple varias veces. Se sabe que esto soluciona el problema y restaura el sonido.
- Nota: Este es un signo de hardware defectuoso, y es probable que deba hacerlo cada vez con más frecuencia hasta que falle por completo. Necesitará reparar su Mac para solucionar este problema para siempre.
- Algunos usuarios han informado de un mayor éxito al utilizar auriculares o audífonos de la marca Apple para este procedimiento.
Paso 3. Descargue las actualizaciones disponibles
Es posible que haya una actualización del sistema o del hardware disponible que solucionará los problemas que tiene. Haga clic en el menú de Apple y seleccione "Actualización de software" para comenzar a buscar e instalar las actualizaciones disponibles.
Paso 4. Abra el Monitor de actividad y detenga el proceso de "coreaudiod"
Esto reiniciará el controlador de sonido para Mac:
- Abra el Monitor de actividad desde la carpeta Utilidades.
- Busque el proceso "coreaudiod" en la lista. Haga clic en el encabezado "Nombre del proceso" para ordenar la lista alfabéticamente.
- Haga clic en el botón "Salir del proceso". Después de confirmar, coreaudiod se cerrará y se reiniciará automáticamente.
Parte 2 de 4: Verificación de sus dispositivos
Paso 1. Asegúrese de no tener los auriculares conectados
Si tiene auriculares conectados, no podrá escuchar el sonido de los altavoces. A veces, al insertar y quitar la clavija de los auriculares, los altavoces se volverán a encender.
Paso 2. Haga clic en el menú Apple y seleccione Preferencias del sistema
Si tiene varios dispositivos de audio conectados a su Mac, es posible que no cambie las entradas correctamente.
Paso 3. Haga clic en la opción "Sonidos" y luego seleccione la pestaña "Salida"
Esto mostrará una lista de dispositivos que pueden emitir audio.
Paso 4. Seleccione el dispositivo de salida adecuado
Seleccione el dispositivo que desea usar para reproducir sonido.
- Si desea reproducir sonido desde los altavoces de su Mac, seleccione "Altavoces internos" o "Salida digital".
- Si está intentando reproducir sonido desde su televisor conectado, seleccione la opción "HDMI".
Paso 5. Verifique el nivel de volumen de los altavoces externos
Muchos altavoces externos tendrán sus propios controles de volumen. Si los altavoces están apagados o apagados, no podrá escuchar el sonido de ellos incluso si están seleccionados.
Parte 3 de 4: Restablecimiento de su PRAM
Paso 1. Apague su Mac
Restablecer el parámetro RAM (PRAM) puede solucionar una variedad de problemas relacionados con el control de volumen y la salida de sonido. Esto restablecerá algunas configuraciones, pero no eliminará ninguno de sus datos.
Paso 2. Encienda la Mac e inmediatamente presione ⌘ Command + ⌥ Option + P + R
Continúe presionando estas teclas hasta que su Mac se reinicie.
Paso 3. Suelte las teclas cuando vuelva a escuchar el sonido de inicio
Su computadora continuará arrancando con normalidad. Puede notar que este arranque tarda un poco más de lo normal.
Paso 4. Verifique su sonido y otras configuraciones
Pruebe para ver si puede volver a escuchar el sonido y si puede ajustar el volumen. Es posible que su reloj se haya reiniciado durante este proceso, por lo que es posible que deba volver a cambiarlo.
Parte 4 de 4: Actualización a la última versión de OS X
Paso 1. Verifique si está ejecutando la última versión
OS X Mavericks (10.9) tiene muchos problemas con el sonido, muchos de los cuales se solucionaron en Yosemite (10.10). El Capitán (10.11) ha solucionado aún más de estos problemas.
Paso 2. Abra la Mac App Store
Las actualizaciones de Mac son gratuitas y están disponibles en Mac App Store.
Paso 3. Haga clic en la pestaña "Actualizaciones"
Si hay actualizaciones del sistema disponibles, se enumerarán aquí.
Paso 4. Descargue la última versión de OS X
Descargue El Capitan si aparece en la sección Actualizaciones. Es probable que la descarga tarde un poco en completarse.
Paso 5. Instale la actualización del sistema
Siga las instrucciones para instalar la actualización del sistema. Es un proceso bastante sencillo y no perderá ninguno de sus archivos o configuraciones.
Paso 6. Pruebe su sonido nuevamente
Una vez que la actualización haya finalizado y estés de regreso en tu escritorio, prueba tu sonido nuevamente para ver si está funcionando.
