Los problemas de volumen son muy comunes en una computadora con Windows. Los problemas generalmente se pueden solucionar ajustando la configuración o reinstalando los controladores de audio. Este wikiHow te enseñará cómo solucionar problemas de volumen y sonido en tu computadora con Windows.
Pasos
Método 1 de 2: Solucionar problemas de pérdida de volumen y sonido en Windows
Paso 1. Revise los cables
Si está utilizando un dispositivo externo, como altavoces o auriculares, asegúrese de que los cables funcionen correctamente y estén conectados al puerto de audio adecuado de su computadora. Si sus altavoces requieren una fuente de alimentación, asegúrese de que estén conectados a un tomacorriente y / o adaptador de CA.
Paso 2. Verifique el volumen
Si está utilizando altavoces o auriculares externos que tienen un volumen independiente, asegúrese de que el volumen esté subido y que el botón "Silencio" no esté activado. También puede usar los siguientes pasos para verificar el volumen en su computadora con Windows:
- Haga clic en el menú Inicio de Windows
- Escriba "Panel de control".
- Hacer clic Panel de control.
- Hacer clic Hardware y sonido.
- Hacer clic Ajustar el volumen del sistema.
- Haga clic en el icono del altavoz para activar cualquier sonido silenciado (tendrá un círculo rojo con una línea al lado).
- Haga clic y arrastre para subir la barra deslizante debajo de todos los sonidos del sistema.
Paso 3. Verifique la configuración de sonido y volumen en aplicaciones individuales
Verifique si tiene problemas de volumen en todas las aplicaciones o solo en una aplicación específica. Si tiene problemas de volumen en una sola aplicación, el problema puede estar en la configuración de sonido de esa aplicación. Por ejemplo, Spotify tiene una barra deslizante de volumen en la esquina inferior derecha de la aplicación de escritorio. También puede ajustar el volumen de los videos de YouTube haciendo clic en el icono del altavoz y ajustando la barra deslizante. Los juegos pueden tener su propia configuración de sonido y volumen en el menú Configuración u Opciones.
Paso 4. Utilice un solucionador de problemas
Las computadoras con Windows vienen con una aplicación de resolución de problemas incorporada que puede ayudarlo a solucionar problemas de volumen. El solucionador de problemas le hará una serie de preguntas que le ayudarán a determinar la causa de su problema de volumen. También puede pedirle que abra configuraciones específicas y sugerirle que realice cambios en la configuración. Utilice los siguientes pasos para abrir el solucionador de problemas de Windows:
- Haga clic en el icono Inicio de Windows en la barra de tareas.
- Escribe "Solución de problemas de configuración".
- Hacer clic Solucionar problemas de configuración.
- Desplácese hacia abajo y haga clic Reproducción de audio.
- Hacer clic Ejecute el solucionador de problemas.
- Seleccione su dispositivo de audio (audio Realtek (R) para la mayoría de las personas) y haga clic en próximo.
- Siga las instrucciones para solucionar cualquier problema de audio detectado.
Paso 5. Vea qué dispositivo de reproducción está seleccionado
Si el sonido no se reproduce desde su computadora, esto puede deberse a que se seleccionó el dispositivo de reproducción incorrecto. Por ejemplo, si la computadora está configurada para reproducir sonido a través de auriculares, es posible que el sonido no salga de los altavoces externos. Siga los siguientes pasos para ver qué dispositivo de reproducción está seleccionado:
- Haga clic en el icono Inicio de Windows en la barra de tareas.
- Escriba "Panel de control".
- Hacer clic Panel de control.
- Hacer clic Hardware y sonido.
- Hacer clic Administrar dispositivos de audio.
- Haga clic en el dispositivo de audio correcto (Realtek Audio para la mayoría de las personas).
-
Hacer clic Solicitar.
También puede hacer clic con el botón derecho en un dispositivo de audio y hacer clic en Prueba para probar el dispositivo de audio y escuchar un sonido.
Paso 6. Desactive las mejoras de audio
Algunas mejoras de audio pueden causar problemas de audio. Siga los siguientes pasos para deshabilitar las mejoras de audio:
- Haga clic en el icono Inicio de Windows en la barra de tareas.
- Escriba "Panel de control".
- Hacer clic Panel de control.
- Hacer clic Hardware y sonido.
- Hacer clic Sonidos
- Haga clic en el Reproducción pestaña.
- Haga clic en un dispositivo de audio.
- Hacer clic Propiedades.
- Haga clic en el Mejoras pestaña.
- Desmarque "Desactivar todas las mejoras" o "Desactivar todos los efectos de sonido".
- Hacer clic Solicitar.
- Repita para todos los demás dispositivos de sonido.
Paso 7. Seleccione un formato de audio diferente
Siga los siguientes pasos para seleccionar un formato de audio diferente:
- Haga clic en el icono Inicio de Windows en la barra de tareas.
- Escriba "Panel de control".
- Hacer clic Panel de control.
- Hacer clic Hardware y sonido.
- Hacer clic Sonidos
- Haga clic en el Reproducción pestaña.
- Haga clic en el dispositivo de audio correcto (Realtek Audio para la mayoría de las personas).
- Hacer clic Propiedades.
- Haga clic en el Avanzado pestaña.
- Use el menú desplegable en la parte superior para seleccionar un formato de audio (es decir, 16 bits, 48000 Hz)
- Hacer clic Prueba.
- Seleccione un formato de audio diferente si no escucha ningún sonido.
Paso 8. Verifique la tarjeta de sonido
La mayoría de las computadoras modernas tienen un chip de sonido Realtek incorporado que se usa para procesar audio. Sin embargo, algunas computadoras más antiguas pueden usar una tarjeta de sonido de terceros para procesar el audio. Si los altavoces de su computadora se conectan a una tarjeta de sonido en la parte posterior de su computadora, es posible que deba abrir su computadora y asegurarse de que el sonido esté instalado correctamente. Siga los siguientes pasos para asegurarse de que haya una tarjeta de sonido conectada a su computadora:
- Haga clic con el botón derecho en el icono Inicio de Windows en la barra de tareas.
- Escribe "Administrador de dispositivos".
- Hacer clic Administrador de dispositivos.
- Haga doble clic Controladores de sonido, video y juegos.
- Verifique que haya un dispositivo de audio en la lista debajo de "Controladores de sonido, video y juegos".
Paso 9. Asegúrese de que su controlador de sonido esté habilitado
Utilice el siguiente paso para verificar y asegurarse de que su controlador de sonido esté habilitado:
- Haga clic en el menú Inicio de Windows.
- Haga clic en el Configuración / Equipo icono.
- Hacer clic Sistema
- Hacer clic Sonido en el menú de la izquierda.
- Hacer clic Propiedades del dispositivo cerca de la parte superior del menú Sonido.
- Asegúrese de que la casilla junto a "Deshabilitado" no esté marcada.
Paso 10. Busque actualizaciones
A veces, sus controladores de audio pueden estar desactualizados y causar problemas en su computadora. Utilice los siguientes pasos para buscar actualizaciones de Windows:
- Haga clic con el botón derecho en el icono Inicio de Windows en la barra de tareas.
- Escribe "Administrador de dispositivos".
- Hacer clic Administrador de dispositivos.
- Haga doble clic Controladores de sonido, video y juegos.
- Haga clic con el botón derecho en su controlador de audio (Realtek Audio para la mayoría de las personas).
- Hacer clic Actualizar controlador.
- Hacer clic Busque automáticamente el software del controlador actualizado
- Siga las instrucciones para instalar los controladores nuevos.
Paso 11. Recupere su controlador de audio
Si comenzó a experimentar problemas de audio después de una actualización de Windows, tiene la opción de revertir su controlador de audio a la versión anterior del controlador. Utilice los siguientes pasos para revertir su controlador de audio:
- Haga clic con el botón derecho en el icono Inicio de Windows en la barra de tareas.
- Escribe "Administrador de dispositivos".
- Hacer clic Administrador de dispositivos.
- Haga doble clic Controladores de sonido, video y juegos.
- Haga doble clic en su controlador de audio (Realtek Audio para la mayoría de las personas).
- Haga clic en el Conductor pestaña en la parte superior.
- Hacer clic Controlador de retroceso.
Paso 12. Desinstale su controlador de audio y reinicie
Esto le pedirá a Windows que reinstale los controladores de sonido. Siga los siguientes pasos para desinstalar sus controladores de audio:
- Haga clic con el botón derecho en el icono Inicio de Windows en la barra de tareas.
- Escribe "Administrador de dispositivos".
- Hacer clic Administrador de dispositivos.
- Haga doble clic Controladores de sonido, video y juegos.
- Haga clic con el botón derecho en el controlador de audio (Realtek (R) Audio para la mayoría de las personas).
- Hacer clic Desinstalar dispositivo.
- Haga clic en la casilla de verificación junto a "Eliminar el software del controlador para este dispositivo".
- Hacer clic Desinstalar.
- Haga clic en el menú Inicio de Windows.
- Haga clic en el icono de encendido
- Hacer clic Reiniciar.
Paso 13. Restaure Windows a un punto de restauración
Si lo ha intentado todo y su sonido sigue sin funcionar, puede intentar restaurar Windows a un punto de restauración anterior. Esto revertirá a Windows al estado en el que funcionaba anteriormente. Esto también desinstalará las aplicaciones instaladas desde entonces. Utilice los siguientes pasos para restaurar Windows a un punto de restauración:
- Haga clic en el menú Inicio de Windows.
- Escribe Recuperación
- Hacer clic Recuperación
- Hacer clic Abrir recuperación del sistema.
- Hacer clic próximo.
- Haga clic en un punto de restauración y haga clic en Escaneo de programas afectados para mostrar una lista de programas que se eliminarán.
- Hacer clic Cerrar.
- Hacer clic próximo.
- Hacer clic Terminar.
Método 2 de 2: Recuperación del icono de volumen o sonido
Paso 1. Haga clic con el botón derecho en la barra de tareas de Windows
De forma predeterminada, la barra de tareas de Windows se encuentra en la parte inferior de la pantalla. Al hacer clic con el botón derecho, se muestra un menú emergente.
Paso 2. Haga clic en Configuración de la barra de tareas
Aparece en la parte inferior del menú emergente que aparece al hacer clic con el botón derecho en la barra de tareas.
Paso 3. Desplácese hacia abajo y haga clic en Seleccionar qué iconos aparecen en la barra de tareas
Está debajo del "Área de notificación".
Paso 4. Haga clic en el interruptor de palanca
