Esta función no es muy conocida, pero, exactamente después de al menos 24 horas, puede publicar una actualización de revisión de seguimiento, donde puede agregar más texto o informar a la gente sobre cualquier otro cambio importante.
Pasos
Paso 1. Visite la página web de Yelp en su navegador web
Paso 2. Haga clic en la pestaña "Acerca de mí"
Encontrarás esto debajo de tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la barra de herramientas roja en la parte superior de todas las páginas de Yelp.
Paso 3. Haga clic en la subpestaña llamada "Reseñas"
Lo encontrará en el lado izquierdo de la página, debajo de la "barra de herramientas" roja en la página. Este botón le proporcionará todas las reseñas que ya haya escrito, donde se le dará la opción de publicar una nueva reseña como un seguimiento de la revisión que publicó anteriormente.
Paso 4. Haga clic en el nombre de la empresa en la revisión que deberá actualizar
Paso 5. Revise sus revisiones anteriores
¿Compara todas sus reseñas anteriores con la nueva reseña que planea publicar? Trate de responder algunas preguntas: ¿Ya se resolvieron todos los problemas o hay otros que aún están abiertos a discusión por parte de la empresa? En los casos en que la experiencia pasada fue excelente, ¿cómo se comparó la experiencia presente? ¿Fue mejor o peor que antes? ¿Los empleados tuvieron que encontrar algún problema? ¿Hubo problemas de servicio o las cosas funcionaron bastante bien? Aunque no hay dos reseñas que sean iguales, debes tener una idea de lo que está sucediendo antes de escribir una actualización de reseña.
Paso 6. Haga clic en el botón rojo y blanco "Actualizar mi revisión"
Aunque la mayoría de las veces lo encontrará a la derecha del nombre de la empresa, habrá ocasiones (raras) en las que encontrará este botón debajo del nombre de la empresa, la dirección y los datos de contacto y debajo de las imágenes (pero sobre el recomendado " otros "lugares cercanos al establecimiento).
Paso 7. Escriba la información de revisión solicitada en los cuadros correspondientes
Trate de concentrarse al principio en lo que leyó antes y luego agregue más detalles sobre su experiencia actual. No hay un requisito de extensión, pero si lo escribes en un estilo de 2-3 (o más) párrafos, puedes dar una representación precisa de lo que Yelp consideraría una excelente reseña.
Paso 8. Califique sus comentarios
Es necesario calificar su reseña para que pueda guardarla o publicarla. La calificación promedio de estrellas de la empresa por parte de los clientes que revisen se determinará únicamente en la actualización de la revisión, así como cualquier otra actualización de otros (a diferencia de las revisiones anteriores). Si escribe otras actualizaciones de reseñas para esa ubicación de la empresa más adelante, la reseña de las fechas más recientes se utilizará para determinar la calificación promedio de la empresa en Yelp. Asegúrese de que la calificación que le otorga refleje la experiencia que describió en el texto de la reseña.
Paso 9. Desplácese hasta la parte inferior de su página y publique su revisión actualizada, tal como lo haría si esta revisión hubiera sido su revisión original
Encontrarás el botón rojo y blanco "Publicar revisión" justo debajo de las preguntas e imágenes opcionales para revisar (o debajo del cuadro para tu revisión actual (si no hay preguntas que Yelp aún no pueda determinar), pero arriba de tu revisiones originales.
Consejos
- Los escritores por primera vez de palabras escritas en la sección de la comunidad empresarial, asegúrese de leer las pautas de la página de discusión antes de enviar cualquier mensaje de la página de discusión al sitio.
- Cualquier actualización que escriba se incluirá encima de la revisión original. La reseña original se ocultará parcialmente. Haga clic en "Mostrar todo" (con dos corchetes) para ver la reseña original completa que se publicó en la página comercial.
- Si en algún momento desea dejar de publicar una actualización de revisión, es más que probable que necesite un botón o enlace de "cancelar" que pueda sacarlo rápidamente; Yelp también lo tiene cubierto. Para cancelar el envío de una reseña / mensaje, haga clic en el hipervínculo (sin botón) llamado "Cancelar" cerca de "Enviar" / "Publicar" / etc. botón.
Advertencias
- En ocasiones, verá de vez en cuando una empresa que ya no está en funcionamiento (un banner que indica que esta empresa está cerrada o simplemente marcada con las letras mayúsculas a la derecha del título en la línea de título marcada como "CERRADA" por Yelp). En esta página, no encontrará otras reseñas. Una regla importante como usuario de Yelp es no volver a revisar estos negocios cerrados. (Si hay una empresa que cerró y no está marcada como tal, puede informar a Yelp para que la revisen usando el botón en "Editar información de la empresa" para la ubicación, pero nunca vuelva a revisar para asegurarse de que sepan que está cerrado (estas reseñas serán eliminadas sin previo aviso por parte de los moderadores de Yelp).
- Date cuenta de eso para cada revisión. que estas revisiones son específico de la ubicación, y no deben clasificarse para revisiones basadas en toda la cadena en general.
