La aplicación Uber y el sitio web Uber Riders le permiten ver y administrar su historial de viajes. Puede ver los viajes que ha realizado, ver los conductores que lo han llevado y revisar el desglose de sus tarifas. También puede iniciar el proceso de recuperación de artículos perdidos desde su historial de viajes y recibir recibos por correo electrónico a su cuenta de correo electrónico.
Pasos
Método 1 de 2: uso de la aplicación Uber
Paso 1. Toque la aplicación Uber
Paso 2. Toque el botón Menú
Está en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Paso 3. Toque "Sus viajes
Paso 4. Toque un viaje para ver los detalles
Podrá ver el mapa del viaje, la fecha, la hora, el costo, el nombre del conductor y el modelo de automóvil, los lugares de recogida y devolución, y la calificación que dio.
Paso 5. Toque "Recibo" para ver el desglose de tarifas
Verá todas las diferentes tarifas y cargos que conformaron su costo total. La cuenta que se cargó se mostrará en la parte inferior.
Paso 6. Toque "Ayuda" para presentar un informe
Hay una variedad de informes diferentes que puede presentar si tiene un problema o problema con el viaje. Toque la opción que más se adapte a su problema.
Método 2 de 2: uso del sitio web de Uber
Paso 1. Abra un navegador web en su computadora
Paso 2. Visita el sitio web de Uber Riders
Vaya a riders.uber.com en su navegador.
Paso 3. Inicie sesión con su cuenta Uber
Paso 4. Haga clic en el botón "Mis viajes"
Verá una lista de sus viajes anteriores ordenados por fecha, con el nombre del conductor, la tarifa, el tipo de automóvil, la ubicación y el método de pago.
Paso 5. Haga clic en un viaje en su historial para expandir los detalles
Verás un mapa y los horarios del viaje.
Paso 6. Haga clic en el botón "Ver detalles"
Esto mostrará el desglose de tarifas, así como un mapa completo del viaje. También puede calificar a su conductor desde esta pantalla.
Paso 7. Haga clic en "Reenviar recibo" para recibir otro recibo
Se enviará a su cuenta de correo electrónico.
Paso 8. Haga clic en "Buscar elemento perdido" para intentar recuperar un elemento perdido
Esto iniciará el proceso de ponerse en contacto con su conductor para concertar una reunión. Uber no supervisa la devolución de artículos perdidos.
