¿Su iPod a veces se estropea tanto que un simple reinicio no lo solucionará, y conseguir una cita en la Apple Store tomará 2 semanas, solo para que algún genio le diga que necesita restaurar su iPod? Sáltese la espera, evite las colas y hágalo usted mismo. Esta guía le mostrará cómo restaurar cualquier iPod. La sección iPod Touch también funcionará para cualquier iPhone o iPad.
Pasos
Método 1 de 2: Restaurar un iPod Touch
Paso 1. Conecte su iPod Touch a la computadora
Abre iTunes en tu computadora. Asegúrese de que iTunes se haya actualizado a la última versión disponible.
Paso 2. Seleccione su dispositivo
Debería aparecer en el marco izquierdo de la ventana de iTunes. Si no tiene el marco abierto, puede seleccionar su dispositivo en el menú desplegable en la esquina superior derecha de iTunes.
Si iTunes no detecta tu iPod cuando lo conectas a tu computadora, es posible que debas ponerlo en modo DFU antes de poder restaurarlo
Paso 3. Haga clic en el botón Restaurar
Este botón se puede encontrar en la pestaña Resumen una vez que seleccione su dispositivo. Se le preguntará si desea realizar una copia de seguridad. Haga clic en Sí si desea guardar sus datos, configuraciones y aplicaciones. Su dispositivo comenzará a realizar copias de seguridad automáticamente. Cuando termine, el dispositivo se reiniciará.
Los datos sincronizados con iTunes no se respaldarán y deberán volver a sincronizarse más tarde
Paso 4. Seleccione cómo le gustaría restaurar
Si desea volver a cargar sus aplicaciones, configuraciones y datos, seleccione Restaurar desde iCloud Backup o Restaurar desde iTunes Backup. A continuación, se le dará la opción de elegir la copia de seguridad desde la que restaurar. Si desea restaurar su dispositivo a la configuración original de fábrica, seleccione Configurar como nuevo dispositivo.
Al elegir su método de restauración, elija la opción que le da acceso a la copia de seguridad que desea restaurar
Paso 5. Espere a que se complete el proceso de restauración
Esto puede tomar varios minutos. El dispositivo mostrará el progreso y el tiempo restante en la pantalla.
Paso 6. Ingrese su ID de Apple
Cuando comience a usar su dispositivo nuevamente, deberá ingresar su ID de Apple y contraseña para acceder a sus aplicaciones y datos en la nube.
Método 2 de 2: restauración de un iPod Classic, Shuffle, Nano y Mini
Paso 1. Asegúrese de que su computadora tenga una conexión a Internet activa
Es posible que para restaurar el iPod sea necesario descargar la versión más reciente de iTunes o el software del iPod más reciente.
Paso 2. Inicie iTunes
Asegúrese de tener la última versión haciendo clic en el menú de iTunes y seleccionando Buscar actualizaciones…
Paso 3. Conecte su iPod a su computadora
Después de unos momentos, debería aparecer en el marco izquierdo de la ventana de iTunes. Si no tiene el marco abierto, puede seleccionar su dispositivo en el menú desplegable en la esquina superior derecha de iTunes.
- Haga clic en su iPod para abrir la pestaña Resumen de la ventana principal de iTunes.
- Si no se reconoce su dispositivo y la pantalla muestra una cara triste, intente poner el iPod en modo de disco antes de restaurarlo. Si no puede ingresar al modo de disco, entonces hay un problema de hardware.
Paso 4. Haga clic en Restaurar
Esto borrará todo lo que haya en su iPod y lo restaurará a las condiciones de fábrica. Acepte las indicaciones de advertencia y comenzará su restauración.
- A los usuarios de Mac se les pedirá la contraseña de administrador.
- Si usa Windows, es posible que vea una o más opciones de restauración que le soliciten a iTunes que descargue automáticamente el último software de iPod. Si mantiene presionada la tecla MAYÚS antes de hacer clic en el botón Restaurar, podrá buscar en su computadora la versión del firmware que desea utilizar.
Paso 5. Espere a que se complete la primera etapa del proceso de restauración
iTunes mostrará una barra de progreso mientras está funcionando. Cuando termine esta etapa, iTunes presentará uno de dos mensajes con instrucciones específicas para el modelo de iPod que está restaurando:
- Desconecte el iPod y conéctelo al adaptador de corriente para iPod (para modelos de iPod más antiguos).
- Deje el iPod conectado a la computadora para completar la restauración (se aplica a los nuevos modelos de iPod).
Paso 6. Mantenga el iPod conectado
Durante la segunda etapa del proceso de restauración, el iPod mostrará una barra de progreso en la pantalla. Es muy importante que el iPod permanezca conectado a la computadora o al adaptador de corriente del iPod durante esta etapa.
La barra de progreso puede ser difícil de ver porque la luz de fondo de la pantalla del iPod puede estar apagada
Paso 7. Configura tu iPod
Una vez que se complete el proceso de restauración, iTunes abrirá el Asistente de configuración. Se le pedirá que nombre el iPod y seleccione sus opciones de sincronización. En este punto, el iPod se ha reiniciado por completo. Sincronízalo con tu computadora para recargar tu música.
Video: al utilizar este servicio, es posible que cierta información se comparta con YouTube
Consejos
- Para obtener más información sobre la restauración y la resolución de problemas con su iPod, consulte la opción "Ayuda del iPod" en el menú "Ayuda" de iTunes.
- ¿Las cosas no funcionan bien? Verifique que tenga una conexión a Internet activa. Es posible que necesite Internet para descargar software nuevo para su iPod. Una forma rápida de comprobarlo es iniciar un navegador. Si carga tu página de inicio, estás conectado.
- Restaurar no es lo mismo que reformatear el disco duro.
- Realice copias de seguridad de su iPod y otros dispositivos iOS con frecuencia.
- Asegúrese de utilizar el software de iPod o el actualizador para su modelo de iPod y es el último actualizador. Si no conoce su modelo, vaya al sitio web de Apple y podrá averiguarlo fácilmente.
Advertencias
- Cuando el iPod solicite energía, entréguelo y no lo desconecte hasta que desaparezca la barra de progreso. Si lo hace y la batería de su iPod se agota durante este proceso, ¡su iPod terminará siendo un pisapapeles caro!
- Debido a que Restaurar borra todas las canciones y archivos del iPod, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos que haya guardado en el disco del iPod. Todas sus canciones, videos, podcasts, audiolibros y juegos se pueden volver a cargar en su iPod siempre que los tenga almacenados en su biblioteca de iTunes.
