Si ya no necesita utilizar el servicio de gestión social de Hootsuite, cancelar oficialmente su cuenta es el camino a seguir. Ya sea que tenga un plan pago (como Pro o Enterprise) o utilice Hootsuite de forma gratuita, cancelar su cuenta de Hootsuite es bastante fácil siempre que esté calificado para hacerlo.
Pasos
Paso 1. Vaya al sitio web de Hootsuite
Abra un navegador web en su computadora y escriba hootsuite.com. Presione Enter y será dirigido a la página de inicio de Hootsuite.
Paso 2. Inicie sesión en su cuenta de Hootsuite
Haga clic en el botón "Iniciar sesión" en la sección superior derecha de la página web y escriba los detalles de su cuenta en los campos de texto.
Paso 3. Busque el icono de engranaje
Estará en la barra de herramientas. Mueva el mouse y deje que el cursor se desplace sobre el ícono para mostrar un menú emergente.
Paso 4. Vaya a Configuración de cuentas
Para hacerlo, haga clic en "Cuentas" en el menú emergente para ver la ventana Configuración de la cuenta.
Paso 5. Busque el enlace Eliminación de cuenta y haga clic en él
En la ventana Configuración de la cuenta, haga clic en la pestaña Perfil y desplácese hasta la parte inferior donde está el enlace Eliminación de la cuenta. Haga clic en él para comenzar a cancelar su cuenta.
Paso 6. Dé una razón para cancelar su cuenta
Una vez que haga clic en el enlace Eliminación de cuenta, aparecerá una ventana de confirmación. Aquí es donde puede indicar el motivo de la cancelación de su servicio de Hootsuite.
Esto es opcional y puede dejarlo en blanco si lo desea
Paso 7. Confirme la cancelación de la cuenta
Una vez que haya decidido cancelar su cuenta, haga clic en el botón "Eliminar cuenta" para confirmar y cancelar la cuenta.
Si decide no continuar con la cancelación en este momento, seleccione "Volver al panel de control" para interrumpir la eliminación de la cuenta y volver a la página de inicio
Consejos
- Para calificar para una cancelación de cuenta, primero debe liquidar todo el saldo pendiente de pago en su cuenta. Esto se aplica a los suscriptores de un plan pago como Pro o Enterprise.
- Después de cancelar su cuenta, puede volver a utilizar la misma dirección de correo electrónico cuando desee volver a utilizar Hootsuite.
