El correo de voz se incluye automáticamente con su plan de teléfono celular de T-Mobile y permitirá que las personas que llamen le dejen mensajes si no puede contestar su teléfono. Para activar su correo de voz, mantenga presionada la tecla “1” para marcar su correo de voz y siga las instrucciones en su teléfono para ingresar un código de seguridad y configurar un saludo. Puede cambiar su saludo más tarde si lo desea, marcando su correo de voz y presionando “*”, “3” y “2” para grabar uno nuevo. La activación solo debe realizarse una vez para comenzar a recibir mensajes de voz.
Pasos
Método 1 de 3: Activación de su correo de voz
Paso 1. Mantenga presionada la tecla "1" en su teléfono T-Mobile
Esto marcará automáticamente el número de correo de voz de su cuenta.
Si este método no funciona, también puede marcar "123" desde su teléfono para acceder a los servidores de correo de voz
Paso 2. Ingrese su código de seguridad cuando se le solicite
De forma predeterminada, la contraseña se establece en los últimos cuatro dígitos de su número de teléfono móvil.
Paso 3. Ingrese un nuevo código de seguridad para su correo de voz cuando se le solicite
El código de seguridad puede tener de 4 a 7 dígitos. Deberá ingresar este código cada vez que llame a su correo de voz, así que asegúrese de que sea memorable.
También puede desactivar la indicación del código de seguridad cuando llame a su correo de voz desde su teléfono marcando # PWO # (# 796 #) y presionando enviar
Paso 4. Grabe su saludo personal del correo de voz cuando se le solicite
Su saludo personal es lo que escucha la persona que llama cuando se envía a su correo de voz. Presione “#” cuando haya terminado de grabar y se reproducirá para que lo confirme.
Si lo desea, también puede optar por omitir este paso y utilizar un saludo estándar
Paso 5. Pruebe su correo de voz
Haz una llamada de prueba a tu número desde otro teléfono celular o fijo para determinar si has activado correctamente tu correo de voz de T-Mobile.
Método 2 de 3: Cambiar el saludo de su correo de voz
Paso 1. Mantenga presionada la tecla “1” en su teléfono móvil
Se le conectará automáticamente a su correo de voz.
Paso 2. Presione la tecla “*” en el menú principal
Esto lo llevará a una lista de configuraciones de buzón.
Paso 3. Presione la tecla “3”
Esto lo llevará al menú Saludos.
Paso 4. Presione la tecla “2”
Esto le permitirá grabar un nuevo saludo. Su saludo actual se reproducirá antes de que grabe el nuevo.
Paso 5. Grabe su nuevo saludo
Espere a que el mensaje comience a grabar y luego hable claramente por el micrófono.
Paso 6. Presione “#” para finalizar la grabación
Su nueva grabación se reproducirá por usted.
Si no está satisfecho, puede presionar "2" nuevamente para grabar uno nuevo
Paso 7. Presione “1” para confirmar el nuevo saludo
Se establecerá su saludo y volverá al menú.
Método 3 de 3: solución de problemas
Paso 1. Comprueba la señal de tu teléfono
Marcar el correo de voz requiere una señal de celular como cualquier otra llamada. Si la recepción es deficiente, es posible que tenga problemas para conectarse a su buzón de correo.
Paso 2. Pruebe los contactos de correo de voz alternativos
Si tiene problemas para conectarse a su correo de voz al mantener presionado “1”, también puede marcar “123” o “1-805-637-7249”.
Si estos métodos funcionan, pero mantener presionado “1” no lo hace, es posible que T-Mobile haya configurado incorrectamente la función de correo de voz y debe comunicarse con ellos para obtener asistencia
Paso 3. Marque “## 004 #” para restablecer el desvío de llamadas
Si descubre que las llamadas no respondidas no se están redirigiendo a su correo de voz, puede ingresar este combo de botones y presionar "Enviar" para restablecer el desvío.
Es posible que deba restablecer su teléfono para que los cambios surtan efecto
Paso 4. Elimine los mensajes de texto si no recibe notificaciones de correo de voz
Si la mensajería de texto está funcionando y su teléfono está actualizado, puede intentar borrar todos sus mensajes de texto y luego reiniciar su teléfono. Deje un mensaje de voz de prueba para verificar que las notificaciones estén funcionando.
Consejos
- Si olvida el código de seguridad de su correo de voz y desea restablecerlo a los últimos 4 dígitos predeterminados de su número de teléfono, marque # PWD # (# 793 #) y presione "enviar".
- Si ya no desea utilizar el correo de voz en su teléfono por cualquier motivo, puede llamar al servicio de atención al cliente y optar por desactivar esta función en su cuenta.
- Las llamadas realizadas a su cuenta de correo de voz consumen minutos como cualquier otra llamada en la red.
- Si está fuera de la red T-Mobile, debe mantener presionada la tecla "1" para acceder a su correo de voz. Marcar "123" no funcionará.
- También puede consultar su correo de voz desde un teléfono fijo. Llame a su propio número de teléfono y presione la tecla asterisco (*) o almohadilla (#) para interrumpir el saludo del correo de voz. Cuando se le solicite, ingrese su contraseña y escuche los mensajes.
- También puede consultar su correo de voz marcando 1-805-MESSAGE (1-805-637-7243) desde su teléfono fijo. Cuando se le solicite, ingrese su número de teléfono móvil de 10 dígitos y contraseña de seguridad. Se le cobrarán las tarifas de larga distancia aplicables por utilizar este servicio.
