Este wikiHow te mostrará cómo puedes desactivar tu correo de voz en un teléfono inteligente Samsung Galaxy. Dado que no hay una opción para desactivar el correo de voz en su configuración, deberá comunicarse con el operador o modificar la configuración de desvío de llamadas.
Pasos
Método 1 de 2: ponerse en contacto con el operador de telefonía móvil
Paso 1. Abra la aplicación de su teléfono
Por lo general, encontrará este ícono de aplicación con forma de receptor en su pantalla de inicio. Muchos proveedores, como AT&T y Sprint, tienen un código o un número que puede marcar para desactivar la función de correo de voz (o solicitar que se desactive).
Paso 2. Abra el teclado
Si no aparece automáticamente, normalmente verá un icono de teclado en la parte inferior de la pantalla.
Paso 3. Marque el código o número especial de su proveedor
El número que ingresará varía según el operador. Estos son los números que marcará para algunos de los operadores más populares:
- Verizon = (800) 922-0204
- Sprint = * 2
- AT&T = 611
- T-Mobile = 611
- Si no ve su proveedor en la lista aquí, busque en la web el nombre de su proveedor y "deshabilite el correo de voz" para encontrar la información de contacto o el código correctos.
Paso 4. Toque el botón Llamar
Suele ser un botón verde en la parte inferior de la pantalla.
Paso 5. Siga las instrucciones habladas
En la mayoría de los casos, tendrás que seleccionar un idioma, esperar una sección de "Correo de voz" u "otras consultas" y luego hablar con un representante de servicio al cliente sobre la desactivación del correo de voz de tu Android.
Paso 6. Pídale al representante que desactive su servicio de correo de voz
Es posible que se le solicite el PIN de su correo de voz, una contraseña de cuenta y / u otras credenciales para demostrar su identidad antes de que se pueda realizar el cambio. Una vez que el representante haya desactivado su servicio de correo de voz, puede finalizar la llamada.
Método 2 de 2: Cambiar la configuración de desvío de llamadas
Paso 1. Abra la aplicación Teléfono
Este es el ícono del receptor de teléfono en la pantalla de inicio (generalmente en la parte inferior).
Algunos proveedores no le permiten modificar sus preferencias de desvío de llamadas en teléfonos que ha alquilado o comprado a través de ellos. Si no ve estas opciones o no puede realizar selecciones en estas pantallas, comuníquese con su proveedor para que desactiven su correo de voz
Paso 2. Toque el menú ⋮
Son los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla.
Paso 3. Toque Configuración
Suele estar en el medio del menú.
Paso 4. Toque Servicios suplementarios o Más ajustes.
Verá uno de estos cerca de la parte inferior del menú en "Correo de voz".
Paso 5. Toque Reenvío de llamadas
Esta suele ser la segunda lista del menú.
Paso 6. Toque Reenviar cuando esté ocupado
Esto suele aparecer en "Reenviar siempre", que debería estar desactivado.
Paso 7. Toque Apagar
Si no puede desactivar esta configuración, debería poder cambiar el número que aparece en la lista a otro número. Si ingresa otro número, sus llamadas se enviarán a ese número en lugar de terminar en su correo de voz cuando no responda.
