Si está intentando navegar por la web pero su navegador lo sigue enviando a un sitio llamado MyWebSearch, su computadora ha sido infectada con un "PUP" o un programa potencialmente no deseado. MyWebSearch es "potencialmente no deseado" porque es un programa que viene con varios productos similares al spam que ocupan espacio en el disco duro, secuestran sus búsquedas web e inundan su pantalla con anuncios. Eliminar MyWebSearch puede parecer imposible, pero con la ayuda de un software anti-malware de buena reputación como Malwarebytes Anti-Malware, puede eliminar MyWebSearch por completo, sin sacrificar ni sus datos ni su cordura.
Pasos
Parte 1 de 3: Instalación de software anti-malware de buena reputación
Paso 1. Descargue el software anti-malware en el que confíe
MyWebSearch es bueno para esconderse de muchas suites antivirus y antimalware, pero Malwarebytes Anti-Malware puede encontrar y destruir todos sus elementos tanto en Windows como en Mac. Apunte su navegador web a malwarebytes.org y haga clic en "Descargar".
- Los usuarios de Windows harán clic en "Descargar gratis" para comenzar la descarga. Cuando se le solicite que guarde el archivo, elija una ubicación que recuerde, como el escritorio, y haga clic en "Guardar".
- Los usuarios de Mac deben hacer clic en el enlace junto a "Para proteger su Mac, vaya aquí", luego haga clic en "Descargar". Guarde el archivo en su escritorio.
- Si tiene problemas para descargar software debido a anuncios emergentes, use una computadora diferente y guarde el software en una unidad flash. Una vez que el software esté guardado en la unidad flash, conéctelo a la computadora infectada y ejecute el instalador desde allí.
Paso 2. Instale el software
Este paso funciona tanto para Windows como para Mac.
- Windows: haga doble clic en el instalador en su escritorio (llamado configuración de MBAM), seleccione un idioma cuando se le solicite, luego haga clic en "Siguiente". Acepte el acuerdo, haga clic en "Siguiente" para elegir una ubicación de instalación, luego "Siguiente" nuevamente para elegir un nombre para el acceso directo del menú de inicio. Haga clic en "Instalar".
- Usuarios de Mac: haga doble clic en el instalador (llamado MBAM-Mac) en su escritorio, luego arrastre el icono de Malwarebytes a la carpeta Aplicaciones cuando se le solicite. Haga clic en "Abrir". Escriba la contraseña de administrador cuando se le solicite, luego haga clic en "Instalar Asistente".
Parte 2 de 3: Escaneo para MyWebSearch
Paso 1. Inicie Malwarebytes Anti-Malware
Inicie Anti-Malware por primera vez haciendo doble clic en el icono creado por el instalador (en la carpeta Aplicaciones en Mac, en el menú de programas o en el escritorio para Windows).
Paso 2. Ejecute un escaneo
Anti-Malware sabe encontrar Mywebsearch, así que hagámoslo posible. Haga clic en "Escanear".
- Usuarios de Windows, su escaneo probablemente tomará varios minutos, quizás más.
- Usuarios de Mac, este escaneo será relativamente rápido, ya que no hay tantos lugares para esconder software incompleto.
Paso 3. Elimine los archivos MyWebSearch
Independientemente de su sistema operativo, cuando finalice el análisis, verá una ventana emergente que contiene una lista de archivos maliciosos encontrados en su computadora, incluido MyWebSearch. Mywebsearch también instala otro software en su computadora, por lo que si ve otras cosas que no reconoce, es posible que hayan venido con MyWebSearch.
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Marque las casillas junto a todo lo que aparece en "Amenazas", a menos que esté seguro de que confía en ese programa. Algunos fabricantes de computadoras, como Lenovo, instalan software inofensivo que puede identificarse erróneamente como adware / malware. Quite las marcas de verificación junto a las entradas que dicen el nombre del fabricante de su computadora para proteger esos elementos. Aparte de eso, si Malwarebytes Anti-Malware lo enumera como una amenaza, puede eliminarlo de forma segura. Se sabe que los siguientes programas están afiliados a MyWebSearch y se pueden eliminar de forma segura:
- Barra de Mywebsearch
- Mywebsearch Smiley Central
- Mywebsearch Outlook Express o Incredimail
- My Way Speedbar Smiley Central
- My Way Speedbar Yahoo o AOL
- My Way Speedbar Outlook Express o Incredimail
- Asistente de búsqueda a mi manera
- Asistente de búsqueda Mywebsearch
- Fun Web Products Easy Installer
- Insecto de lluvia
- Si aparecen otros elementos que no reconoce, asegúrese de que también estén marcados.
- Haga clic en "Eliminar seleccionados" para eliminar todas las opciones marcadas de su computadora.
Paso 4. Reinicie su computadora
Una vez que se hayan eliminado los programas, reinicie su computadora y vuelva a iniciar sesión.
Parte 3 de 3: Recuperar su navegador web
Paso 1. Abra su navegador web
Malwarebytes Anti-Malware hace un gran trabajo al eliminar Mywebsearch por sí solo, pero es posible que deba hacer algunos ajustes para recuperar el control de su navegador web. Si al abrir su navegador llegó al sitio MyWebSearch, siga leyendo. Si ya no ve la barra de herramientas MyWebSearch y lo llevan a su página de inicio normal, ¡ya está!
Paso 2. Reinicie Internet Explorer
Este paso solo corresponde a los usuarios de Windows, ya que Internet Explorer está integrado con el sistema operativo Windows. Incluso si no usa Internet Explorer (IE) con regularidad, querrá restablecerlo para borrar cualquier configuración que MyWebSearch haya cambiado. Si bien esto restablece la configuración de su navegador (como los motores de búsqueda y las preferencias de la página de inicio), sus datos personales no se verán afectados:
- Abra el menú Herramientas de IE (o el botón de engranaje) y seleccione "Opciones de Internet".
- Haga clic en la pestaña "Avanzado" y luego haga clic en "Restablecer". Marque "Eliminar configuración personal" y luego haga clic en "Restablecer".
Paso 3. Reinicie otros navegadores
Esto es lo mismo sin importar su sistema operativo. Restablecer su navegador web no afectará sus contraseñas o marcadores guardados, pero tendrá que instalar las barras de herramientas adicionales o las extensiones del navegador que utilice (como bloqueadores de anuncios) cuando haya terminado. Asegúrese de hacer esto en todos los navegadores de su computadora, no solo en el que más usa.
- Chrome: haz clic en el botón Menú (☰) y selecciona "Configuración". Haz clic en el enlace "Mostrar configuración avanzada" en la parte inferior de la pantalla y luego en "Restablecer configuración". Haga clic en "Restablecer" para confirmar.
- Firefox: haz clic en el botón Menú (☰) y selecciona "?" Haga clic en "Información de solución de problemas", luego haga clic en "Actualizar Firefox". Haga clic en "Actualizar Firefox" nuevamente para confirmar.
- Safari: en el menú de Safari, haz clic en "Restablecer Safari" y luego en "Restablecer" para confirmar el cambio.
Paso 4. Reinicie la computadora
Una vez que haya reiniciado la computadora, MyWebSearch debería eliminarse por completo de su computadora. Para verificar, ejecute otro análisis de Malwarebytes y espere los resultados.
Si su computadora está infectada con otro adware o malware, es posible que deba tomar medidas adicionales para eliminar esas amenazas
Consejos
- Mantenga su computadora protegida contra adware y malware con un programa popular como Spybot Search & Destroy o AdAware de LavaSoft.
- Tenga cuidado al instalar software de sitios como CNET y Softonic, ya que la mayoría de sus descargas están empaquetadas con otros programas publicitarios como MyWebSearch.
- Cuando esté ejecutando un instalador para cualquier pieza de software, siempre lea atentamente cada pantalla para saber qué está instalando.
