Ya sea que venda software que ha creado usted mismo, un producto de software para una gran corporación o Software como servicio (Saas), deberá seguir algunos principios básicos para que su producto llegue a manos de los clientes.. Cree una presencia en la web y un plan de marketing, y haga correr la voz sobre su paquete de software a través de blogs, publicaciones en foros y publicidad dirigida en línea.
Pasos
Parte 1 de 3: Preparación de su software para el mercado
Paso 1. Defina qué hace que valga la pena comprar su software
Para que el nuevo software se comercialice y venda de manera competitiva, debe resolver un problema específico o llenar un vacío en la gama existente de software. Por lo tanto, eche un vistazo a su producto y descubra qué lo hace necesario y único. Este conocimiento le ayudará a comercializar el software centrándose en cómo se diferencia o mejora de software o aplicaciones similares en el campo.
- Por ejemplo, supongamos que está vendiendo un juego de rol (RPG) para un teléfono inteligente. ¿Qué ofrece tu juego de rol que otros no ofrecen?
- O digamos que está vendiendo un programa de hoja de cálculo simple sin todas las campanas y silbidos populares. ¿Por qué los clientes deberían usar su hoja de cálculo en lugar de cualquiera de las opciones existentes?
Paso 2. Determine la audiencia a la que venderá su software
Llamar a una audiencia específica para su software hará que el resto de los pasos sea mucho más fácil. Piense en quiénes ayudará su software, qué tipo de personas lo usarán y cómo querrán acceder o descargar el software.
Por ejemplo, a un jugador con un teléfono inteligente le puede gustar un juego de rol móvil. Por otro lado, el propietario de una pequeña empresa que solo quiere realizar un seguimiento de las ganancias puede preferir una hoja de cálculo simple sin todas las campanas y silbidos que pueden atascar los programas de hojas de cálculo convencionales
Paso 3. Aloje archivos de software en la nube para evitar consumir ancho de banda personal
Alojar su paquete de software en la nube le permitirá evitar ocupar demasiado ancho de banda personal con archivos de gran tamaño. También puede desarrollar su software en el centro de datos del sitio web anfitrión y usar el sitio para ayudar a implementar su software terminado. Consulte y compare una variedad de diferentes sitios de alojamiento en la nube, incluidos:
- SiteGround
- LiquidWeb
- HostGator
- LevelCloud
Paso 4. Pruebe su software antes de mostrárselo a los clientes
Ya sea que esté creando una aplicación simple para calcular el presupuesto o un paquete de software de mapeo complejo, siempre habrá errores en el código o problemas con la interfaz de usuario. Ejecute cada elemento del software antes de cargarlo en el sitio web de su empresa y solucione cualquier problema antes de comenzar a vender el software.
Si vende software de fabricación propia, envíe la versión beta a cualquier programador amigo. Pídales que lo prueben y que le avisen si encuentran algún problema
Parte 2 de 3: Comercialización de su software
Paso 1. Desarrolle un plan de marketing que se dirija a su público objetivo
Hay innumerables formas de comercializar su software entre los clientes. Por ejemplo, considere qué sitios web frecuenta su público objetivo y solicite que los sitios le permitan escribir una publicación de invitado. O busque en foros en línea dedicados a su tipo de software (por ejemplo, juegos de rol móviles) y escriba una publicación o 2 que describan su software en el foro. Otras formas de comercializar software incluyen:
- Crear un blog y sitios web de pago para enlazar con su blog
- Publicidad de su software en sitios de redes sociales
- Buscar en la publicidad digital para crear anuncios en sitios web que no sean páginas de redes sociales.
Paso 2. Invite a revisores independientes a utilizar y revisar su software
Las revisiones de terceros pueden ser de gran ayuda para demostrar la legitimidad y utilidad de su software. Una vez que haya tenido algunos probadores beta y / o clientes tempranos que usen su producto, invítelos a escribir reseñas. Luego, una vez que haya obtenido alrededor de media docena de críticas positivas, publíquelas en sus sitios de redes sociales o envíelas por correo electrónico a los suscriptores del sitio web.
Los revisores externos que solicite no deben tener ninguna conexión personal o profesional con el software. Por ejemplo, ni sus amigos personales ni los empleados de la empresa que desarrolla el software son revisores independientes
Paso 3. Cree una presencia en las redes sociales y en Internet para su software
Es probable que todos los que usarán su software estén en línea y tengan varias cuentas de redes sociales. Por lo tanto, cree una cuenta de Twitter, Facebook e Instagram para su software y complete las páginas con información que describa el software y sus usos.
- Dependiendo del tamaño de su empresa, puede mencionar el nuevo producto de software en la página web de una empresa.
- O intente publicar el software en sus páginas personales de Facebook y LinkedIn para correr la voz y generar interés.
Paso 4. Ponga precio a su software de manera competitiva para vender a precios inferiores a los de la competencia
Busque en las tiendas de aplicaciones y sitios web de software para encontrar otros productos de software similares al suyo. Sepa cuánta competencia existe para su software y conozca lo que cobra la competencia. Por ejemplo, si su programa es efectivamente una versión simplificada de otro programa, fije el precio de su producto para que sea más económico que la opción más avanzada.
Si no hay competencia en la plataforma elegida, evalúe cuánto cuesta el software comparable en cualquier plataforma, si existe
Paso 5. Cree una versión freemium del software para que los clientes la prueben
Los paquetes de software Freemium permiten a los usuarios acceder y utilizar partes básicas del software de forma gratuita durante un tiempo limitado antes de comprometerse a comprar la versión premium del software. Ofrecer una versión gratuita del software es una gran estrategia de marketing si le preocupa que el precio del software pueda rechazar a los clientes o si desea que los usuarios se familiaricen con su software antes de comprarlo.
Luego, cuando sus clientes decidan que quieren acceder a la gama completa ("premium") de funciones de software, estarán dispuestos a pagar el precio completo
Paso 6. Escriba palabras clave en la copia de su sitio web para atraer más tráfico web
Para atraer clientes potenciales de los motores de búsqueda en línea, intente llenar el texto de su sitio web con palabras clave que dirijan a las personas a su sitio. Las palabras clave deben ser específicas de su software, pero lo suficientemente generales como para que las personas que no estén buscando su producto específico las ingresen en los motores de búsqueda.
Por ejemplo, en la copia del sitio web, intente utilizar algunas palabras como "freemium" y "software", así como términos más específicos que describan las funciones de su software, como "RPG" o "hoja de cálculo de presupuestos"
Paso 7. Ofrezca una prueba gratuita para que los usuarios puedan familiarizarse con su software
Es posible que los usuarios escépticos o curiosos quieran poner a prueba su software antes de comprometerse a comprarlo. Configure un enlace en su sitio web que permita a los usuarios descargar y utilizar una versión de prueba del software de forma gratuita durante 30 días. Permitir que los clientes prueben su producto de forma gratuita también les mostrará que su software no es una estafa ni una estafa.
A diferencia de las ofertas de freemium, una prueba gratuita permite a los usuarios acceder a la gama completa de capacidades de su software. Pero la versión de prueba caducará a menos que los usuarios paguen por el software
Paso 8. Ajuste su estrategia de marketing después de revisar las métricas de venta de software
Cualquier buena estrategia de marketing evolucionará con el tiempo y los planes de venta de software no son diferentes. Las métricas analíticas le permitirán comprender mejor de dónde provienen sus clientes en línea. También intente probar diferentes campañas de marketing para descubrir cuál funciona mejor y generar la mayor cantidad de ingresos. Luego, puede modificar su estrategia de marketing general en función de qué campañas de marketing son más o menos efectivas.
Por ejemplo, si descubre que el 90% de las personas que compran su software son redirigidas desde su cuenta de Twitter, podrá concentrarse más en la publicidad en las redes sociales
Parte 3 de 3: Vender y respaldar su producto
Paso 1. Cree una tienda en línea para vender y respaldar su software
Configure un sitio web para su software. Asegúrese de que el sitio tenga una pestaña "Carrito de compras" para que los clientes puedan comprar y descargar su software. Si es nuevo en las ventas de software y el desarrollo de sitios web, puede comenzar a utilizar una plataforma de sitios web gratuita como WordPress para alojar su sitio.
Si trabaja para una gran empresa de software, lo más probable es que el producto se venda a través de una nueva página en el sitio web de una empresa ya existente
Paso 2. Cargue un video de 1 a 2 minutos que describa la función de su software
Sube un video amigable que describa tu software, su función y el vacío que llena entre las opciones de software actuales. Esto ayudará a los clientes potenciales a sentirse informados y bienvenidos por su producto. O, si cree que su software se explica por sí mismo, cargue un tutorial de 2 minutos en su lugar.
Por ejemplo, supongamos que diseñó una aplicación de seguimiento del presupuesto para teléfonos móviles. Haga un video informativo y amigable que muestre cómo usar la aplicación, para que los clientes potenciales no se sientan desanimados o confundidos por partes potencialmente complejas del software
Paso 3. Decida si desea que su software sea de código abierto o propietario
El software de código abierto puede ser accedido y compartido de forma gratuita por cualquiera de sus usuarios, ya que su código fuente está disponible en línea. El código fuente para software propietario, por otro lado, tiene acceso restringido para evitar que los usuarios creen software similar por su cuenta. La mayoría de los propietarios de empresas que pretenden obtener beneficios de su software lo mantienen propietario, de modo que los usuarios no puedan generar sus propias versiones del software.
Sin embargo, considere hacer que el software sea de código abierto si cree que cumple con algún propósito ético que es más importante que generar ganancias
Paso 4. Ofrezca un servicio al cliente confiable para respaldar su software
Independientemente de la facilidad de uso de su software, los clientes plantearán preguntas sobre el producto. Ofrecer un servicio al cliente amigable también generará confianza con sus clientes. Si trabaja para una gran empresa, ofrezca servicio al cliente y soporte para el software las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si tiene una operación más pequeña, prometa un servicio al cliente rápido durante el horario comercial.
Ayude a sus clientes a sentir que sus preguntas son valoradas al incluir un número de teléfono en la sección "Contáctenos" de su sitio web. Esto se sentirá más personal que solo una dirección de correo electrónico
Paso 5. Prometa un reembolso a los clientes insatisfechos
Idealmente, su software funcionará perfectamente y ningún cliente solicitará un reembolso porque no está satisfecho con el software. Pero ofrecer un reembolso del 100% sin preguntas a cualquier cliente insatisfecho generará confianza en su empresa. También motivará a los clientes escépticos (que de otro modo no usarían su software) a probarlo, ya que no tienen nada que perder.
Incluya una declaración en algún lugar del sitio web como: "Reembolso del 100% si no está satisfecho con nuestro producto"
Video: al utilizar este servicio, es posible que cierta información se comparta con YouTube
Consejos
Utilice los precios de sus competidores como una guía, no como un fin. También considere cómo se comparan en apariencia y calidad. Cada mercado tiene sus programas baratos, de gama media y alta. Existen versiones gratuitas de código abierto para muchos tipos de software, pero las empresas aún ganan dinero vendiendo sus versiones
Advertencias
- Lea siempre los Términos de servicio para cualquier cosa que use en relación con la venta de su software. Eso incluye los derechos adquiridos por un blog que le permite publicar como invitado y los detalles de su acuerdo con el software de su carrito de compras.
- Los Términos de servicio de algunas empresas incluyen cláusulas que toman todos los derechos sobre lo que envíe a través de ellas, por lo que es ilegal que cambie las empresas que utiliza para ese servicio, mientras permite que la empresa revenda su producto sin pagarle.
