La suplantación de correo electrónico ocurre cuando alguien le envía un correo electrónico que parece ser de otra persona. Por lo general, se usa junto con estafas de phishing, en las que una empresa falsa intenta obtener su información personal. Si sospecha de suplantación de identidad, consulte el encabezado del correo electrónico para ver si la dirección de correo electrónico que genera el correo electrónico es legítima. También puede encontrar sugerencias en el contenido del correo electrónico de que podría ser falsificado.
Pasos
Método 1 de 2: revisión del encabezado del correo electrónico
Paso 1. Verifique la dirección de correo electrónico, no solo el nombre para mostrar
Las estafas de suplantación de identidad utilizan un nombre de remitente que le resultará familiar para intentar engañarlo para que abra el correo electrónico y siga las instrucciones. Siempre que reciba un correo electrónico, coloque el mouse sobre el nombre del contacto y mire la dirección de correo electrónico real. Deben coincidir o estar bastante cerca.
- Por ejemplo, puede recibir un correo electrónico que parece ser de su banco. Por tanto, el nombre del remitente será "US Bank of America". Si la dirección de correo electrónico es algo así como "servicio al [email protected]", es probable que lo estén engañando.
- Si se falsifica la dirección de correo electrónico personal de alguien, asegúrese de que la dirección de correo electrónico que aparece sea la que tiene para esa persona.
Paso 2. Busque el encabezado
La información del encabezado de cada dirección de correo electrónico se encuentra en un lugar diferente para cada proveedor de correo electrónico. Levante el encabezado para que pueda revisar la información. Las direcciones de correo electrónico en el encabezado deben coincidir con la dirección de correo electrónico de la que se supone que proviene.
- En la aplicación Mail de Apple, puede encontrar la información del encabezado seleccionando el mensaje que desea revisar, eligiendo "Ver" en la parte superior de la pantalla de la aplicación, luego "Mensaje", luego "Todos los encabezados". También puede presionar Mayús + Comando + H.
- En Outlook, seleccione Ver / Opciones.
- En Outlook Express, seleccione Propiedades / Detalles.
- En Hotmail, vaya a Opciones / Configuración de visualización de correo / Encabezados de mensajes y seleccione "Completo".
- En Yahoo! Correo seleccione "Encabezados completos".
Paso 3. Marque el campo "Recibido"
Cada vez que el remitente envía un correo electrónico o una respuesta, se agrega un nuevo campo "Recibido" al encabezado del correo electrónico. En este campo, debería ver una dirección de correo electrónico que coincida con el nombre del remitente. Si el correo electrónico es falso, la información del campo recibido no coincidirá con la dirección de correo electrónico.
Por ejemplo, en el archivo recibido de una dirección de Gmail legítima, se verá algo así como "Recibido de 'google.com: dominio de'" y luego la dirección de correo electrónico real
Paso 4. Verifique la ruta de retorno
En el encabezado, verá una sección llamada "Ruta de retorno". Esta es la dirección de correo electrónico a la que se enviará cualquier respuesta. Esta dirección de correo electrónico debe coincidir con el nombre del remitente en el correo electrónico original.
Por ejemplo, si el nombre del correo electrónico es "US Bank of America", la dirección de correo electrónico de la ruta de retorno debe ser algo como "servicio al [email protected]". Si no es así, es probable que el correo electrónico sea falso
Método 2 de 2: Verificación del contenido del correo electrónico
Paso 1. Revise la línea de asunto
La mayoría de los correos electrónicos falsos contienen líneas de asunto alarmantes o agresivas para tratar de convencerlo de que siga los enlaces internos. Si la línea de asunto parece diseñada para asustarlo o preocuparlo, es probable que sea un correo electrónico falso.
- Por ejemplo, una línea de asunto como "Su cuenta ha sido suspendida" o "Actúe ahora: cuenta suspendida" indica que el correo electrónico es falso.
- Si el correo electrónico falsificado proviene de alguien que conoces, el asunto podría ser algo como "Necesito tu ayuda".
Paso 2. Coloca el cursor sobre los enlaces
Si el correo electrónico incluye enlaces, no haga clic en ellos. En su lugar, deje que el mouse se desplace sobre el enlace. Debería aparecer un pequeño cuadro que le muestre la URL real a la que lo llevará el enlace. Si parece sospechoso o no está relacionado con el supuesto remitente, no haga clic en él.
Paso 3. Busque errores ortográficos y gramaticales
Los correos electrónicos legítimos estarán bien redactados. Si nota algún error ortográfico o gramatical, debe sospechar del correo electrónico.
Paso 4. Tenga cuidado con las solicitudes de información personal
La mayoría de las empresas legítimas, especialmente los bancos, nunca le pedirán su información personal a través de un correo electrónico. Esto puede incluir nombres de usuario, contraseñas o números de cuenta. Nunca proporcione esta información a través de un correo electrónico.
Paso 5. Busque demasiada jerga profesional
A diferencia de los correos electrónicos mal redactados, los correos electrónicos falsos también pueden parecer demasiado profesionales. Si abusan de la jerga profesional o disciplinaria que usted no reconoce, podrían estar esforzándose demasiado para parecer legítimos.
Paso 6. Verifique el tono del correo electrónico
Si recibe un correo electrónico de una empresa o cliente con el que trabaja con regularidad, debe haber muchos detalles. Cualquier cosa vaga debería hacerte sospechar. Si se supone que el correo electrónico es de un amigo, verifique que se lea como suelen hacerlo sus correos electrónicos.
Paso 7. Busque información de contacto en correos electrónicos profesionales
Las comunicaciones legítimas de las empresas incluirán la información de contacto de la persona que se comunicará con usted. Si no puede encontrar una dirección de correo electrónico, un número de teléfono o una dirección postal en el correo electrónico, es probable que sea una falsificación.
Paso 8. Comuníquese con el remitente directamente
Si no está seguro de si un correo electrónico es una falsificación, comuníquese con el remitente del que se supone que proviene. Consulte el sitio web de una empresa para obtener su información de contacto de servicio al cliente. Su departamento de servicio al cliente debería poder decirle si la comunicación es legítima. Puedes llamar o enviar un mensaje de texto a un amigo del que sospeches que te han engañado.
Si sospecha que se ha falsificado un correo electrónico, no responda directamente al correo electrónico pidiendo una aclaración. Si lo hace, es una buena forma para que la persona al otro lado del correo electrónico falso intente obtener más información de usted
Ejemplo de suplantación de correo electrónico y líneas de asunto
Correo electrónico de suplantación
Suplantación de líneas de asunto de correo electrónico
