Si ha tenido un accidente automovilístico, su mayor preocupación después de evaluar su propia salud es determinar cuánta compensación obtendrá por reparar su automóvil. Una vez que los autos involucrados se apartan del camino del tráfico y se atienden las lesiones, puede comenzar a determinar los daños por accidentes automovilísticos mediante los siguientes pasos.
Pasos
Parte 1 de 3: Directamente después del accidente automovilístico
Paso 1. Aborde cualquier inquietud médica
Si alguien involucrado en el accidente sufrió una lesión, llame a una ambulancia para que la persona pueda recibir atención médica inmediata. Asegúrese de obtener copias de los registros de tratamiento y los costos involucrados para corroborar el reclamo; las lesiones y el tratamiento influirán en su compensación.
Paso 2. Tome fotografías de los daños causados a su automóvil debido al accidente
Asegúrese de tomar fotografías tanto del interior como del exterior, de cerca y de lejos, para que la compañía de seguros pueda tener una buena idea del alcance de la destrucción. Tome fotografías que muestren la ubicación y la placa de cada vehículo involucrado en el accidente.
Paso 3. Tome nota de cualquier propiedad personal dentro del automóvil que haya sido dañada durante el accidente
Esto puede incluir un reproductor de CD, computadora portátil, cartera, lentes de sol, maletín, asiento de seguridad para bebés, teléfono celular o cualquier otro artículo que tenga que reparar o reemplazar debido al accidente. Esto también incluye artículos que usaba durante el accidente; sin embargo, no incluye nada que se haya perdido o robado.
Paso 4. Escriba una descripción del accidente automovilístico desde su punto de vista
Deberá hacer esto para el informe policial, pero debe anotar esta información de todos modos si la policía no se presenta. Se le puede dar a su compañía de seguros para determinar los daños y la culpa.
Si la policía no se presenta en la escena, aún debe presentar un informe policial en la estación de policía lo más rápido posible
Paso 5. No admitas la culpa
Su único trabajo en este momento es tomar notas sobre la situación, intercambiar información de contacto con el otro conductor y cooperar con la policía. Los ajustadores de las compañías de seguros involucradas trabajarán más tarde para identificar qué parte es culpable. Si es culpable del accidente, presentará una reclamación en "primera persona" con su propia aseguradora. De lo contrario, tendrá que presentar una reclamación de "terceros" ante la aseguradora de la otra parte.
Paso 6. Comuníquese con su proveedor de seguros
Llame a su proveedor e infórmele los detalles básicos del accidente. Esto incluye el vehículo en su póliza que estuvo involucrado, el conductor del vehículo en el momento del choque, la hora y el lugar del choque, y una descripción general de la gravedad del choque y los daños. También necesitarán los números de seguro y la información de contacto de los otros conductores en el accidente y la información de contacto de los testigos.
- También se le puede pedir que proporcione un número de informe policial, si lo hay.
- Se le proporcionará un número de reclamo y un número de teléfono para un punto de contacto con el proveedor. Asegúrese de anotarlos.
Parte 2 de 3: Evaluación de daños
Paso 1. Sin embargo, repare inmediatamente los daños que puedan empeorar antes de que su reclamo pase
Si su vehículo aún se puede conducir, pero tiene daños que pueden causar más daños al vehículo si se conduce, su primer paso debe ser solucionar este daño. Por ejemplo, si su techo corredizo no se cierra, tendrá que arreglarlo o se arriesgará a sufrir daños por agua. Sin embargo, solo solucione este problema después de comunicarse con su proveedor de seguros. Llámelos e infórmeles que su vehículo requiere reparación inmediata. Ellos le dirán qué hacer a continuación. Por lo general, le pedirán que tome y envíe fotos del daño y consiga un taller de reparación para validar que las reparaciones fueron realmente necesarias.
- Guarde todos los recibos de las reparaciones que haya realizado durante este tiempo.
- Los proveedores de seguros no son responsables de los daños prevenibles posteriores a un accidente, así que asegúrese de reparar cualquier problema como este.
Paso 2. Obtenga un presupuesto de reparaciones
Después de ocuparse del daño crítico a su vehículo, debe obtener un taller de reparación, o varios de ellos, para estimar el costo de reparación de su vehículo. Solicite al taller un estimado detallado por escrito de las reparaciones que se realizarán y el costo de realizar cada una. Esta información será fundamental más adelante para asegurarse de que obtenga suficiente de su proveedor de seguros para cubrir las reparaciones.
Paso 3. Llame a su compañía de seguros lo antes posible para presentar una reclamación
Llame a la compañía de seguros correspondiente dentro de las 24 horas posteriores al accidente. Hágale saber al representante que tiene fotografías del accidente, así como una lista de propiedad personal dañada. Luego, un ajustador se comunicará con usted para obtener más información. Evite su relato del accidente de manera objetiva, sin adivinar ni especular sobre lo que sucedió. Esta información se utilizará para averiguar quién tiene la culpa del accidente (y quién es financieramente responsable).
- Si tuvo la culpa del accidente, deberá llamar a su propia aseguradora. Si no fue así, llame a la aseguradora de la parte culpable.
- Es posible que también deba programar una cita para que un ajustador de reclamos revise su vehículo. Programe esta visita lo antes posible para que pueda determinar rápidamente los daños causados por su accidente automovilístico.
- Alternativamente, el proveedor de seguros le pedirá que visite un taller de reparación autorizado para obtener un presupuesto de reparaciones.
Paso 4. Espere el juicio de los ajustadores
Los ajustadores tanto de su compañía de seguros como de la otra persona involucrada en el accidente trabajarán para determinar la culpa y los daños causados. Si el accidente fue claramente culpa de una persona, el seguro de esa persona tendrá que pagar el daño. Si no tiene la culpa, deberá presentar un reclamo con el proveedor de seguros del otro conductor. Si se disputa su reclamo, deberá contratar a un abogado para proteger sus intereses. Si bien pueden presionarlo para que proporcione una declaración grabada, no es un requisito y puede usarse en su contra en el futuro, así que evítelo a toda costa.
Si el accidente fue su culpa, su aseguradora pagará los daños a su vehículo y a otras personas involucradas en el accidente. En este punto, el ajustador determinará un pago por las reparaciones de su vehículo después de evaluar los daños y los costos de reparación
Parte 3 de 3: Obtener un pago más alto
Paso 1. Disputa la estimación del ajustador
El trabajo del ajustador es ahorrarle dinero a la empresa ofreciendo la cantidad más baja que usted tomará. También esperan que pidas más que su oferta inicial, así que prepárate para negociar con ellos hasta el límite que están autorizados a proporcionarte. Intente usar las estimaciones de su taller de reparaciones para calcular el monto de su reclamo. Además, puede incorporar costos adicionales de abastecimiento y mano de obra si su automóvil es particularmente viejo, raro o costoso de reparar.
Paso 2. Conozca los límites de su póliza, así como la cantidad máxima que su estado permite pagar en concepto de daños por accidente automovilístico
Cada estado tiene un conjunto diferente de leyes que especifican cuánto se puede pagar en reclamaciones de seguros de automóviles. Esto es especialmente cierto con respecto a los daños que se extienden más allá del daño del automóvil (como facturas médicas y angustia emocional).
- Tenga en cuenta que no puede obtener un pago por reparaciones igual o superior a aproximadamente la mitad del valor de su automóvil. Esto se debe a que todo lo que supere este valor se considera una pérdida total. En este punto, la aseguradora no reparará el automóvil, pero le proporcionará una cantidad equivalente al valor de mercado de su automóvil antes del accidente.
- Si desea conservar su automóvil, asegúrese de no negociar un pago superior a esta cantidad.
- El porcentaje exacto varía entre las aseguradoras, pero es común marcar un pago del 50 por ciento del valor del automóvil o más como una pérdida total.
Paso 3. Verifique la cobertura de valor disminuido
La cobertura de valor disminuido le brinda un pago adicional por la pérdida de valor que experimentará su automóvil después de sufrir un accidente automovilístico. Cada agencia de seguros calcula este valor de manera diferente, pero puede estimar la pérdida de valor de su automóvil para ver cuánto podría obtener. Vea cómo calcular el valor disminuido para obtener más información.
Paso 4. Tenga en cuenta que puede obtener una compensación por algo más que daños a su automóvil y facturas médicas
También puede recibir dinero por pérdida de ingresos, pérdida emocional o lesiones físicas permanentes. Lleve un registro de los días que se ausentó del trabajo debido a sus lesiones o citas médicas relacionadas con el accidente. Lleve un registro de sus facturas médicas, recopile notas médicas y facturas detalladas cuando sea posible.
- Obtener el pago de las facturas médicas directamente después del accidente y la pérdida de ingresos de una aseguradora es bastante fácil, ya que pueden cuantificarse fácilmente; sin embargo, si va a buscar tratamiento continuo o pagos por daños generales (como angustia emocional), es posible que desee contratar a un abogado.
- Los daños generales generalmente se calculan utilizando un múltiplo basado en la gravedad de las lesiones. Luego, sus facturas médicas se multiplican por este número para llegar a un monto de liquidación. Por ejemplo, una lesión relativamente no grave puede tener un múltiplo de dos, mientras que las lesiones muy graves pueden tener uno de hasta 10.
Paso 5. Contrate a un abogado si cree que la cantidad determinada no es justa, siempre que tenga pruebas para respaldar su caso
También puede contratar a un abogado si usted no tiene la culpa del accidente y el seguro de la otra persona no cubre sus costos médicos o se niega a pagarlos. Un abogado de lesiones personales se especializa en este tipo de trabajo, así que busque uno con experiencia en su área.
