Este wikiHow te enseñará cómo recuperar una cuenta de Facebook que has desactivado o que Facebook ha desactivado. Si desactivaste tu cuenta, puedes reactivarla tú mismo volviendo a iniciar sesión. Si Facebook desactivó tu cuenta, tendrás que enviar una apelación para recuperar tu cuenta. Dependiendo de las circunstancias, pueden o no conceder su solicitud. Si eliminó permanentemente su cuenta hace más de 30 días, no podrá recuperarla.
Pasos
Método 1 de 2: si desactivó su propia cuenta
Paso 1. Vaya a
Esto abre la página de inicio de Facebook.
- Si desactivó temporalmente su cuenta, puede recuperarla cuando lo desee volviendo a iniciar sesión o utilizando su cuenta de Facebook para iniciar sesión en otro lugar. Si elige la opción de eliminar permanentemente su cuenta, tendrá un período de 30 días durante el cual podrá reactivar su cuenta.
- Si su cuenta ha sido nominada para su eliminación durante más de 30 días, desaparecerá y no podrá recuperarla. Intente crear una nueva cuenta de Facebook.
Paso 2. Ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono
Utilice la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado con la cuenta que desactivó.
Paso 3. Ingrese su contraseña de Facebook
Escribe la contraseña que usas para iniciar sesión en Facebook en el cuadro de texto "Contraseña" a la derecha de donde escribiste tu dirección de correo electrónico o número de teléfono.
-
Si no recuerda su contraseña, haga clic en ¿Has olvidado tu contraseña?
y siga las instrucciones en pantalla para restablecerlo.
Paso 4. Haga clic en Iniciar sesión
Si se acepta su contraseña, volverá a iniciar sesión en su cuenta.
Paso 5. Haga clic en Cancelar eliminación si se le solicita
Si eliminó su cuenta y han pasado menos de 30 días desde que lo hizo, tendrá la opción de cancelar la eliminación.
Método 2 de 2: si Facebook desactivó su cuenta
Paso 1. Asegúrese de que su Facebook esté desactivado
Vaya al sitio web de Facebook en https://www.facebook.com e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña. Si ves un mensaje que dice "Cuenta desactivada", tu cuenta está siendo bloqueada por Facebook, lo que significa que puedes enviar una apelación.
- Facebook puede deshabilitar su cuenta si la ha usado de una manera que viola sus términos y estándares. Esto incluye usar un nombre falso, hacerse pasar por alguien, enviar mensajes de spam y acosar a otros usuarios. Consulte los términos de Facebook en
- Si puede acceder a su cuenta normalmente, su cuenta no está deshabilitada.
Paso 2. Navegue hasta el formulario de investigación oficial de Facebook
Si cree que su cuenta se desactivó por error, utilizará este formulario para solicitar que Facebook investigue más el problema.
Paso 3. Ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono
Utilice la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado con la cuenta desactivada por Facebook.
Asegúrese de tener acceso a esta dirección de correo electrónico o número de teléfono, ya que Facebook lo usará para comunicarse con usted
Paso 4. Ingrese su nombre
Escribe el nombre que usas en tu cuenta de Facebook en el campo "Tu nombre completo".
Este puede ser diferente a su nombre legal
Paso 5. Cargue una foto de su identificación
Puede ser una licencia de conducir, un permiso de aprendizaje o un pasaporte. Para hacerlo:
- Tome una foto del anverso y reverso de su identificación y muévala a su computadora. Puede usar su teléfono iPhone o Android para tomar la foto, adjuntarla a un mensaje de correo electrónico para usted y luego descargar el archivo adjunto a su PC o Mac.
- Hacer clic Seleccionar archivos.
- Seleccione las imágenes para cargar.
- Hacer clic Abierto.
Paso 6. Agregue detalles para su apelación
En el campo "Información adicional" cerca de la parte inferior de la página, ingrese cualquier información adicional que crea que Facebook debería conocer. Algunas cosas para incluir son:
- Si su nombre legal es diferente a su nombre de Facebook.
- Si sospecha que alguien ha pirateado su cuenta.
- Si tiene evidencia visual de que alguien que no sea usted es responsable de acciones abusivas o abrasivas en su cuenta de Facebook.
- Si ha sido acosado por alguien que sospecha que está detrás del comportamiento de su cuenta que llevó a que se deshabilitara.
Paso 7. Haga clic en Enviar
Está en la parte inferior derecha del formulario. Su apelación se enviará a Facebook. Si deciden revocar la desactivación, le enviarán un mensaje informándole que su cuenta ya está disponible para acceder.
Consejos
- Si tiene problemas para acceder a una cuenta porque no recuerda la contraseña, puede restablecerla.
- No existe una forma garantizada de recuperar una cuenta que fue deshabilitada por Facebook. Lo mejor que puede hacer es enviar una apelación, que solo garantiza que Facebook revisará su cuenta.
