Este wikiHow te enseñará cómo restablecer una contraseña de Facebook olvidada. Para hacer esto, necesitará tener acceso a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono asociado con su cuenta de Facebook. Puede restablecer una contraseña de Facebook tanto en la aplicación móvil de Facebook como en el sitio web de Facebook.
Pasos
Método 1 de 2: en el escritorio
Paso 1. Abra el sitio web de Facebook
Vaya a Esto abrirá la página de inicio de sesión de Facebook.
Paso 2. Haga clic en ¿Olvidó la cuenta?
Es un enlace debajo del cuadro de texto "Contraseña" en la parte superior derecha de la página. Si lo hace, lo llevará a la página "Buscar su cuenta".
Paso 3. Ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono
Haga clic en el cuadro de texto en el medio de la página, luego escriba la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado con su cuenta.
Si nunca agregó su número de teléfono a Facebook, tendrá que usar su dirección de correo electrónico
Paso 4. Haga clic en Buscar
Está debajo del cuadro de texto. Si lo hace, localizará su cuenta.
Paso 5. Seleccione una opción de restablecimiento de cuenta
Haga clic en una de las siguientes opciones:
- Enviar código por correo electrónico - Envía un código de seis dígitos a la dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en Facebook.
- Enviar código por SMS - Envía un código de seis dígitos al número de teléfono que está asociado con su perfil de Facebook.
- Usa mi cuenta de google - Le permite iniciar sesión en su cuenta de Google para verificar su identidad. Esto evita el proceso de restablecimiento de código.
Paso 6. Haga clic en Continuar
Esto enviará el código a su correo electrónico o mensajes. Si eliges el Usa mi cuenta de google método, se abrirá una ventana.
Paso 7. Recupera tu código
Dependiendo de la opción de restablecimiento de cuenta elegida, este proceso variará:
- Correo electrónico - Abra la bandeja de entrada de su correo electrónico, busque un correo electrónico de Facebook y anote el código de seis dígitos en la línea de asunto.
- SMS - Abre tu teléfono mensajes, busque un mensaje de texto de un número de teléfono de cinco o seis dígitos y anote el código de seis dígitos en el texto.
- cuenta Google - Introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña.
Paso 8. Ingrese el código
Escribe el código de seis dígitos en el campo "Ingresar código" y luego haz clic en Continuar. Esto lo llevará a la página de restablecimiento de contraseña.
Omita este paso si utilizó una cuenta de Google para restablecer su contraseña
Paso 9. Ingrese una nueva contraseña
Escribe una contraseña en el campo de texto "Nueva contraseña" cerca de la parte superior de la página. Esta será la contraseña que utilizará para iniciar sesión en Facebook en todos sus dispositivos a partir de ahora.
Paso 10. Haga clic en Continuar
Hacerlo guarda su cambio de contraseña. Ahora debería poder iniciar sesión en la aplicación de Facebook y en el sitio web de Facebook con su nueva contraseña.
Método 2 de 2: en dispositivos móviles
Paso 1. Abra Facebook
Es la aplicación de color azul oscuro con una "f" blanca. Esto abrirá la página de inicio de sesión.
Paso 2. Toque ¿Necesita ayuda?
Este enlace se encuentra debajo de los campos de dirección de correo electrónico y contraseña. Aparecerá un menú.
Paso 3. Toque ¿Olvidó su contraseña?
Está en el menú. Al tocar esto, accederá al sitio de restablecimiento de contraseña de Facebook.
Paso 4. Ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono
Toque el cuadro de texto en la parte superior de la página, luego ingrese la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que está asociado con su cuenta.
- Si nunca agregó su número de teléfono a Facebook, tendrá que usar su dirección de correo electrónico.
- Si no conoce la dirección de correo electrónico y no tiene un número de teléfono en Facebook, toque Busca por tu nombre en su lugar y escriba su nombre completo tal como aparece en Facebook.
Paso 5. Toque Buscar
Es un botón azul debajo del cuadro de texto. Hacerlo le pedirá a Facebook que localice su cuenta.
Paso 6. Seleccione un método de recuperación de la cuenta
Toque una de las opciones de recuperación de la cuenta en la parte superior de la página. Si tuvieras que buscar por nombre, toca Este soy yo primero a la derecha de tu perfil. Tiene dos opciones para la recuperación de la cuenta:
- Enviar código por correo electrónico - Facebook enviará un código de restablecimiento a la dirección de correo electrónico de su cuenta de Facebook.
- Enviar código por SMS - Facebook enviará un mensaje de texto con un código de restablecimiento al número de teléfono registrado de su perfil de Facebook.
Paso 7. Toque Continuar
Es un botón azul oscuro debajo de las opciones de recuperación de la cuenta. Al hacerlo, Facebook te enviará un código por correo electrónico o mensaje de texto.
Paso 8. Recupera el código de tu cuenta
Dependiendo del método de reinicio elegido, este proceso variará:
- Correo electrónico - Abra la bandeja de entrada de su correo electrónico, busque un mensaje de Facebook y anote el código de seis dígitos que aparece en la línea de asunto.
- SMS - Abre tu teléfono mensajes, busque un mensaje nuevo de un número de teléfono de cinco o seis dígitos y busque el código de seis dígitos en el mensaje de texto.
Paso 9. Ingrese el código
Presiona el cuadro de texto "Ingresa tu código de seis dígitos", luego ingresa el código de seis dígitos del correo electrónico o texto que Facebook te envió.
Paso 10. Toque Continuar
Está debajo del cuadro de texto. Si lo hace, enviará su código; si es correcta, se le dirigirá a la página de creación de nueva contraseña.
Paso 11. Ingrese una nueva contraseña
Ingresarás tu nueva contraseña en el cuadro de texto cerca de la parte superior de la página.
Paso 12. Toque Continuar
Esto restablecerá su contraseña y la reemplazará por la nueva. Ahora debería poder iniciar sesión en la aplicación de Facebook y en el sitio web de Facebook con su nueva contraseña.
