Este wikiHow te enseñará cómo restablecer una contraseña de Instagram perdida si no puedes acceder a tu correo electrónico o Facebook para hacerlo. Puede usar WhatsApp para recuperar su contraseña a través de un mensaje de texto, o puede comunicarse con el Soporte de Instagram usando la aplicación móvil.
Pasos
Método 1 de 2: usar WhatsApp
Paso 1. Descargue WhatsApp en su teléfono, tableta o computadora
Asegúrese de configurarlo con el número de teléfono que está configurado con su cuenta de Instagram.
Deberá verificar este número de teléfono a través de un mensaje de texto, por lo que debe tener acceso a él
Paso 2. Abra la aplicación de Instagram
Busque el ícono multicolor con una cámara blanca en la pantalla de inicio o en el menú de la aplicación. Toque la aplicación para abrirla.
Paso 3. Toque Obtener ayuda para iniciar sesión
Esta debajo del azul Iniciar sesión botón junto a ¿Ha olvidado sus datos de acceso?
en un Android.
Si está utilizando un iPhone o iPad, busque Has olvidado tu contraseña por encima del azul Iniciar sesión botón.
Paso 4. Ingrese el número de teléfono asociado con su cuenta de Instagram
Este puede ser el número que usó para registrarse en Instagram, o puede que lo haya agregado más tarde.
Paso 5. Toque Siguiente
Instagram proporcionará alternativas para acceder a su cuenta.
Paso 6. Toque Enviar a través de WhatsApp
Se le enviará un mensaje de texto de WhatsApp con un enlace.
Paso 7. Abra el texto de WhatsApp
En un teléfono o tableta, deslice hacia abajo en la barra de notificaciones y toque el texto de Instagram.
Alternativamente, abra WhatsApp. Busque un icono verde con un teléfono blanco en un círculo blanco en la pantalla de inicio o en el menú de la aplicación, o ábralo en una computadora. Toque o haga clic en el mensaje reciente de Instagram
Paso 8. Toque o haga clic en el enlace del texto
Si está en una computadora, se lo dirigirá a una página web, que se abrirá automáticamente en un navegador. Si está en un teléfono o tableta, se le darán opciones para abrir el enlace-toque Instagram.
Paso 9. Ingrese una nueva contraseña dos veces, luego toque la marca de verificación en la parte superior derecha
Se restablecerá su contraseña.
Método 2 de 2: ponerse en contacto con el soporte de Instagram en la aplicación móvil
Paso 1. Abra la aplicación de Instagram
Busque el ícono multicolor con una cámara blanca en la pantalla de inicio o en el menú de la aplicación. Toque la aplicación para abrirla.
Paso 2. Toque Obtener ayuda para iniciar sesión
Esta debajo del azul Iniciar sesión botón junto a ¿Ha olvidado sus datos de acceso?
en un Android.
Si está utilizando un iPhone o iPad, busque Has olvidado tu contraseña por encima del azul Iniciar sesión botón.
Paso 3. Ingrese su nombre de usuario de Instagram
También puede optar por ingresar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado con su cuenta de Instagram.
Paso 4. Toque Siguiente
Instagram proporcionará alternativas para acceder a su cuenta.
Paso 5. Toque ¿Necesita más ayuda?
Es el texto en la parte inferior.
Paso 6. Complete el formulario de solicitud
Ingrese lo siguiente:
- La dirección de correo electrónico que usó para registrarse en Instagram.
- El correo electrónico que prefiere usar o en el que se comunique con usted (marque la casilla de arriba para usar el mismo correo electrónico que el correo electrónico de registro).
- Seleccione el tipo de cuenta.
- Seleccione el motivo de la solicitud de soporte.
- Ingrese cualquier información más relevante.
Paso 7. Toque Enviar solicitud
Se le notificará cuando el equipo de soporte le responda.