Si olvidó la contraseña, el patrón o el PIN de su teléfono HTC, tiene 5 intentos para intentar iniciar sesión. Luego, tendrá que esperar para volver a intentarlo. Si olvidó por completo su contraseña y no puede iniciar sesión, deberá restablecer su teléfono HTC de fábrica. Este wikiHow te enseñará cómo restablecer un teléfono inteligente HTC bloqueado.
Pasos
Paso 1. Pruebe el PIN o el patrón cinco veces
En algunos modelos de teléfono, si ingresa su PIN, patrón o contraseña incorrectos cinco veces, se le dará la opción de iniciar sesión usando un método alternativo. Sin embargo, en muchos teléfonos más nuevos, la única opción será restablecer su teléfono de fábrica.
Si está utilizando Android 4.4 o inferior, puede restablecer su contraseña o patrón con su cuenta de Google. Para hacerlo, toque Patrón olvidado o Se te olvidó tu contraseña después de ingresar el patrón incorrecto cinco veces. Luego, inicie sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas con su cuenta de Google. Una vez que inicie sesión con su cuenta de Google, tendrá la opción de restablecer su patrón o contraseña.
Paso 2. Apague el teléfono
Para acceder al menú de Recuperación, deberá comenzar apagando el teléfono. Mantenga pulsado el Poder hasta que aparezca el menú Energía. Presiona el ícono de Encendido para apagar el teléfono.
- Asegúrese de que su teléfono tenga al menos un 35% de duración de la batería o que esté conectado a un cargador antes de intentar restablecer su teléfono.
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Advertencia:
El restablecimiento de fábrica de su teléfono borrará todos los datos en su teléfono. Si ha hecho una copia de seguridad de su teléfono con su cuenta de Google, puede iniciar sesión en su cuenta de Google una vez que su teléfono se reinicie y recupere su teléfono.
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Advertencia:
Tenga cuidado con las opciones que seleccione en el menú Bootloader and Recovery. Seleccionar la opción incorrecta puede anular su garantía o desactivar permanentemente su teléfono.
- Si está ejecutando Android 5 o superior, es posible que tenga habilitada la Protección de dispositivos de Google. Si es así, deberá iniciar sesión con la misma cuenta de Google en la que inició sesión antes de que se reiniciara su teléfono.
Paso 3. Inicie en el menú del cargador de arranque
La forma en que inicia el menú del cargador de arranque es diferente según el modelo de teléfono que tenga. Utilice uno de los siguientes pasos para iniciar el modo de recuperación:
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Teléfonos con botones sensibles a la presión:
Mantenga pulsado el Poder hasta que el teléfono vibre. Luego presione inmediatamente el Bajar volumen botón. Estos modelos de teléfono incluyen HTC Exodus 1 y HTC U12 +.
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Todos los demás teléfonos HTC:
presione y mantenga Poder y Bajar volumen al mismo tiempo. Nota:
En algunos teléfonos, es posible que deba presionar y mantener Poder y Sube el volumen.
Paso 4. Seleccione "Modo de recuperación
" Utilizar el Sube el volumen y Bajar volumen botones para navegar por las diferentes opciones en el menú del cargador de arranque. Resalte "Modo de recuperación" y presione el Poder para seleccionarlo.
Paso 5. Seleccione "Borrar datos / Restablecimiento de fábrica
" Continúe usando el Sube el volumen y Bajar volumen botones para navegar por las diferentes opciones en el sistema de menús. Seleccione la opción para borrar datos o restablecer de fábrica su teléfono. Luego presione el Poder para seleccionarlo.
Paso 6. Seleccione "Sí
Esto confirma que desea restablecer su teléfono a la configuración predeterminada de fábrica. Esto iniciará el proceso y borrará todos sus datos del teléfono.
Paso 7. Seleccione "Reiniciar el sistema ahora
". Cuando se complete el proceso de restablecimiento de fábrica, seleccione Reiniciar sistema ahora para reiniciar su teléfono. Deberá volver a pasar por el proceso de configuración inicial.
Paso 8. Inicie sesión y configure su teléfono
Una vez que se haya completado el restablecimiento de fábrica, deberá volver a realizar el proceso de configuración inicial. Durante este proceso, se le pedirá que cree una nueva contraseña, patrón o PIN e inicie sesión en su cuenta de Google. Una vez que inicie sesión en su cuenta de Google, puede recuperar los datos respaldados en su cuenta de Google antes del restablecimiento de fábrica.
- Podrás volver a descargar cualquier aplicación que hayas comprado a través de Play Store siempre que estés usando la misma cuenta con la que las compraste.
- Todos los contactos almacenados en Contactos de Google se sincronizarán con su cuenta automáticamente.
