Este wikiHow te enseñará cómo restablecer cualquier televisor Samsung a su configuración original de fábrica.
Pasos
Método 1 de 3: Smart TV de 2014 a 2018
Paso 1. Presione el botón Menú en el control remoto
Esto abre el menú principal de su televisor.
Este método funcionará en todos los modelos de Smart TV desde la serie H de 2014 hasta la serie NU de 2018
Paso 2. Seleccione Soporte y presione ↵ Entrar.
Las opciones aparecerán en el lado derecho de la pantalla.
↵ Enter puede aparecer en su control remoto como OK / Select
Paso 3. Seleccione Autodiagnóstico y presione ↵ Entrar.
Aparecerá el menú Autodiagnóstico.
Paso 4. Seleccione Restablecer y presione ↵ Entrar.
Aparecerá una pantalla de PIN de seguridad.
Si esta opción está atenuada, consulte el método "Uso del menú de servicio"
Paso 5. Ingrese el PIN
Si nunca ha cambiado el PIN, el valor predeterminado es 0000. Esto abre la ventana Restablecer.
Si restableció el PIN pero no recuerda cuál es, deberá comunicarse con el equipo de atención al cliente de Samsung para obtener ayuda
Paso 6. Seleccione Sí y presione ↵ Entrar.
Esto revierte todas las configuraciones de su televisor a sus valores predeterminados originales de fábrica. Este proceso puede tardar varios minutos y su televisor puede reiniciarse más de una vez.
Método 2 de 3: modelos de Smart TV más antiguos
Paso 1. Mantenga presionada la tecla EXIT en el control remoto durante 12 segundos
Deberá hacer esto cuando el televisor esté encendido. Mientras mantiene presionado el botón, la luz de espera parpadeará sin interrupción.
Este método funcionará para todos los modelos de Smart TV de 2013 y anteriores
Paso 2. Levante el dedo después de 12 segundos
Aparecerá la ventana Restablecimiento de fábrica.
Paso 3. Seleccione Aceptar
El televisor ahora se restablecerá a su configuración original de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, el televisor se apagará.
Paso 4. Vuelva a encender el televisor
Una vez que el televisor se reinicia, se le guiará a través del proceso de configuración como si acabara de comprar el televisor.
Método 3 de 3: Uso del menú de servicio
Paso 1. Ponga el televisor en modo de espera
Puede utilizar este método para cualquier modelo de televisor Samsung, sin embargo, debería ser un último recurso. Puede poner el televisor en modo de espera apagándolo con el control remoto.
Sabrá que el televisor está en modo de espera porque la luz roja del sensor del control remoto estará encendida a pesar de que la pantalla del televisor esté apagada
Paso 2. Presione Mute 1 8 2 Encienda el control remoto
Presione estos botones con cierta rapidez uno tras otro. Después de unos segundos, esto debería abrir un menú.
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Si su televisor no muestra un menú después de 10 a 15 segundos, pruebe una de estas secuencias de teclas alternativas:
- Información ≣ Menú Silencio Encendido
- Información Configuración Silencio Encendido
- Silencio 1 8 2 Encendido
- Pantalla / Información ≣ Menú Silencio Encendido
- Pantalla / Información P. STD Mute Power
- P. STD Help Sleep Power
- P. STD ≣ Menú Sleep Power
- Dormir P. STD Mute Power
Paso 3. Seleccione Restablecer y presione ↵ Entrar.
Para acceder a la opción Restablecer, use las teclas de flecha (o teclas de canal). El televisor se apagará y se reiniciará.
- Enter puede aparecer en su control remoto como OK / Select.
- los Reiniciar La opción puede estar enterrada en otro menú llamado Opciones.
Paso 4. Vuelva a encender el televisor
Cuando el televisor se vuelva a encender, se restablecerá a su configuración original predeterminada de fábrica.
