Si su Galaxy S4 está congelado, reiniciarlo puede ayudar a restaurar su funcionalidad. Si experimenta fallas frecuentes y un rendimiento deficiente, restablecer el S4 a su configuración de fábrica puede hacer que el teléfono actúe como si fuera nuevo nuevamente, pero borrará todos los datos del teléfono.
Pasos
Método 1 de 3: la pantalla de mi Galaxy S4 está congelada
Paso 1. Mantenga presionado el botón de encendido botón por al menos diez segundos hasta que la pantalla se apague.
Si su S4 se ha congelado mientras lo está usando y ninguno de los botones responde, puede intentar forzarlo a que se apague.
Paso 2. Vuelva a encender su teléfono como lo haría normalmente
Método 2 de 3: Mi teléfono congelado no responde al botón de encendido
Paso 1. Dé la vuelta al teléfono y retire la parte posterior deslizándola
Si su teléfono no se apaga, incluso después de mantener presionado el botón de Encendido, deberá quitar la batería del teléfono.
Paso 2. Retire la batería de la carcasa presionando ligeramente hacia abajo y luego levantándola
Paso 3. Espere unos diez segundos y luego reemplace la batería y encienda el teléfono como lo haría normalmente
Método 3 de 3: Mi Galaxy S4 se bloquea con frecuencia y funciona mal
Paso 1. Comprenda las causas del problema
Después de ser usado por un tiempo y cargado de aplicaciones y contenido, es probable que su Galaxy S4 comience a actuar con lentitud. También puede comenzar a fallar con frecuencia. Para solucionar este problema, puede realizar una Restablecimiento de fábrica, que restablecerá el teléfono a su estado predeterminado y borrará todo lo que contenga. El restablecimiento de fábrica de su teléfono borrará todos los datos que contenga, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de todo lo que desee guardar. Haga clic aquí para obtener consejos sobre varias formas de hacer una copia de seguridad de los datos de su S4.
Paso 2. Apague el teléfono
Retire y vuelva a insertar la batería si el teléfono está congelado y no se apaga.
Paso 3. Mantenga presionado Subir volumen, Hogar, y Poder.
Paso 4. Suelte la energía cuando el teléfono vibre, pero continúe presionando los otros dos botones
Paso 5. Suelta el volumen hacia arriba y Inicio cuando aparece la pantalla de recuperación del sistema Android.
Paso 6. Presiona Bajar volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica" y presione Poder para seleccionarlo.
Paso 7. Presiona Bajar volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario" y presione Poder para seleccionarlo.
Paso 8. Espere a que se complete el restablecimiento
Una vez que se complete el reinicio, presione Poder para reiniciar el dispositivo y configurarlo como si fuera nuevo.
