Este wikiHow te enseñará cómo restaurar tus mensajes en una copia de seguridad de WhatsApp. Siempre que haya configurado una copia de seguridad en Android (con Google Drive) o en iOS, debería poder restaurar sus chats.
Pasos
Método 1 de 2: Restaurar desde Google Drive (Android)
Paso 1. Desinstale y vuelva a instalar WhatsApp
Puede abrir Google Play Store y escribir "WhatsApp" en la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla. Cuando toque el resultado de la búsqueda de WhatsApp de WhatsApp, Inc, deberá tocar Desinstalar y luego Instalar en pc de nuevo.
Paso 2. Abra WhatsApp
El ícono de esta aplicación se parece a un auricular de teléfono en un bocadillo que encontrará en una de sus pantallas de inicio, en el cajón de la aplicación o al realizar una búsqueda.
Grifo Aceptar y continuar para estar de acuerdo con la política de privacidad y aceptar los términos del servicio, luego verifique su número de teléfono. La aplicación enviará un mensaje de texto a ese número con un código para confirmar que ingresó el número de teléfono correcto.
Paso 3. Toque Restaurar cuando se le solicite
Puede que tengas que tocar Permitir para otorgar permisos a la aplicación para acceder a sus archivos multimedia y continuar.
Es posible que se le solicite que elija la cuenta de Google adecuada si tiene varias cuentas
Paso 4. Toque Siguiente
La aplicación mostrará los mensajes y chats que restaurará en el proceso de restauración.
Sus chats se restaurarán antes que cualquier archivo multimedia dentro de ellos. No se preocupe si sus archivos multimedia tardan un poco más en restaurarse
Método 2 de 2: Restaurar desde iCloud
Paso 1. Asegúrese de tener una copia de seguridad de iCloud
Ir a Whatsapp> Configuración> Chat> Copia de seguridad de chat para ver cuándo fue su última copia de seguridad.
Paso 2. Desinstale y vuelva a instalar WhatsApp
Puede tocar y mantener presionado el ícono de WhatsApp existente en su pantalla de inicio hasta que todas las aplicaciones comiencen a moverse, luego toque el X en la esquina superior izquierda de la aplicación para desinstalarla. Para instalar la aplicación, abra la App Store y toque el icono de búsqueda en la parte inferior de la pantalla, luego escriba "WhatsApp" para buscarlo y toque Obtener para volver a descargar la aplicación en su iPhone, iPad o iPod Touch.
Paso 3. Abra WhatsApp
El ícono de esta aplicación se parece a un auricular de teléfono en un bocadillo que encontrará en una de sus pantallas de inicio.
- Grifo OK para permitir el acceso de WhatsApp a sus contactos, luego toque No permitir o Permitir si desea que WhatsApp le envíe notificaciones.
- Grifo Aceptar y continuar para estar de acuerdo con la política de privacidad y aceptar los términos del servicio, luego verifique su número de teléfono. La aplicación enviará un mensaje de texto a ese número con un código para confirmar que ingresó el número de teléfono correcto.
Paso 4. Toque Restaurar historial de chat cuando se le solicite
Verá el progreso de la restauración en la ventana principal.
Grifo próximo en la esquina superior derecha de la pantalla una vez finalizado el proceso de restauración.
Paso 5. Ingrese su nombre para mostrar
Toque el campo de texto para ingresar su nombre como desea que otros lo vean.
- También puede tocar el azul editar texto para cambiar su foto de perfil si lo desea.
- Grifo Hecho en la esquina superior derecha de la pantalla para terminar de editar el nombre y la imagen de su perfil.
- Se le dirigirá a una lista de todos sus chats que WhatsApp ha recuperado de su copia de seguridad de iCloud.
