Si el número de teléfono que registró en WeChat funciona de manera anormal y su cuenta está bloqueada, deberá cambiar el número de teléfono asociado con esa cuenta. Los números de teléfono que ofrecen los operadores de redes virtuales (como Skype Out, Google Voice, RingCentral) no se pueden usar para desbloquear cuentas, por lo que deberá usar otro número registrado a su nombre a través de un proveedor de telefonía móvil. Este wikiHow te enseñará cómo solicitar que WeChat desbloquee tu cuenta.
Pasos
Paso 1. Vaya a
Esto lo llevará a un formulario de soporte de WeChat donde puede intentar desbloquear su cuenta.
Si su cuenta de WeChat se registró en China continental, haga clic en Para números móviles en China continental, toque aquí para desbloquear.
Paso 2. Seleccione su tipo de identificación
Así es como identificará su cuenta de WeChat. Si no conoce su ID de WeChat, use su número de teléfono móvil, correo electrónico o ID de QQ.
Paso 3. Ingrese su ID de WeChat, número de teléfono móvil, correo electrónico o ID de QQ
En los campos debajo de "Cuenta de WeChat prohibida", ingrese la información correspondiente.
Paso 4. Seleccione un país e ingrese su número de teléfono junto a "Enviar código de verificación a
" Utilice el número asociado con su cuenta de WeChat aquí.
Paso 5. Ingrese los caracteres CAPTCHA
Verás el código a la derecha. Si no puede verlo bien, haga clic en Prueba uno diferente y es posible que obtenga uno que sea más fácil de ver.
Paso 6. Haga clic en Enviar código de verificación
Esto le pedirá al sistema WeChat que envíe un código de verificación al número de teléfono asociado con su cuenta.
Paso 7. Siga las instrucciones incluidas con el código
El mensaje de texto que recibe con el código de verificación también debe vincularlo a un lugar donde puede ingresar el código.
