Su cuenta de BT Internet sirve como punto de contacto y acceso a todos los servicios y funciones ofrecidos por BT. Mantenerlo seguro le garantiza que nadie más pueda acceder a los detalles de la cuenta de su suscripción a Internet, cable o TV. En el caso de que haya olvidado su información de inicio de sesión o la seguridad de su cuenta se haya visto comprometida, se recomienda encarecidamente que cambie inmediatamente la contraseña de su cuenta de BT para evitar cualquier acceso no deseado.
Pasos
Método 1 de 2: Cambiar la contraseña
Paso 1. Dirígete a la página web
En su computadora, abra un navegador y vaya a register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso. Esta es la página web donde puede enviar una solicitud a BT para un cambio de contraseña.
Paso 2. Ingrese su dirección de correo electrónico
En el campo de texto "Nombre de correo electrónico", escriba la dirección de correo electrónico de su cuenta de BT (es decir, [email protected]).
Paso 3. Escriba la contraseña actual
En el campo de texto "Contraseña actual", ingrese la contraseña que está usando actualmente para su cuenta.
Paso 4. Ingrese una nueva contraseña
En el campo de texto "Ingrese una contraseña de su elección", ingrese la nueva contraseña que desea usar. Al crear una nueva contraseña para su cuenta de BT, recuerde lo siguiente:
- Las contraseñas no deben tener menos de 8 caracteres ni más de 16.
- Las contraseñas deben ser una combinación de ambas letras y al menos un dígito numérico.
- No debe haber signos de puntuación ni espacios entre los caracteres.
- Las contraseñas son sensibles a las mayúsculas.
Paso 5. Vuelva a escribir la nueva contraseña
Una vez que haya decidido su nueva contraseña, vuelva a escribirla en el siguiente campo de texto a continuación y haga clic en el botón "Cambiar contraseña" para confirmar.
Su nueva contraseña se enviará a su cuenta de BT
Método 2 de 2: restablecimiento de la contraseña actual
Por razones de seguridad, no puede cambiar a una nueva contraseña si no conoce la actual. En caso de que olvide su contraseña, siga este método:
Paso 1. Dirígete a la página web
En su computadora, abra un navegador y vaya a register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso. Esta es la página web donde puede enviar una solicitud a BT para un cambio de contraseña.
Paso 2. Haga clic en la opción "He olvidado mi contraseña"
Esto lo llevará a la página "Restablecer su contraseña".
Paso 3. Ingrese su dirección de correo electrónico
En la página "Restablecer su contraseña", escriba la dirección de correo electrónico de su cuenta y haga clic en el botón "Siguiente".
Paso 4. Responda la pregunta de seguridad
En la página siguiente, se le pedirá que responda a su pregunta de seguridad. Las preguntas de seguridad se establecen durante la creación de la cuenta. Esto es importante para demostrar su identidad como propietario de la cuenta si olvida su contraseña.
Escriba su respuesta a la pregunta de seguridad en el campo de texto proporcionado y haga clic en "Siguiente" para continuar
Paso 5. Confirme el reinicio
Confirme su solicitud de restablecimiento de contraseña e ingrese una dirección de correo electrónico alternativa.
Paso 6. Verifique el correo electrónico alternativo
BT enviará una contraseña temporal a esta cuenta de correo electrónico, que puede utilizar para cambiar su contraseña.
Paso 7. Utilice la contraseña temporal para cambiar a una nueva
Regrese a https://register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso y use la contraseña temporal para cambiar a una nueva (consulte el método 1).
