Este wikiHow te enseñará cómo cerrar tu cuenta personal de Yelp, lo que eliminará todas las reseñas y fotos que hayas publicado, así como también cómo eliminar la cuenta de moderador de tu empresa de Yelp. Tenga en cuenta que no puede eliminar una cuenta de la aplicación móvil de Yelp, ni puede eliminar la página de su empresa de Yelp.
Pasos
Método 1 de 2: cierre de una cuenta personal
Paso 1. Inicie sesión en Yelp
Si no ha iniciado sesión en su cuenta de Yelp, vaya a https://www.yelp.com/ en el navegador web de su computadora y haga clic en Iniciar sesión, luego ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña o seleccione su método preferido para iniciar sesión (por ejemplo, Facebook).
Paso 2. Elimine las reseñas o imágenes que desee eliminar de inmediato
Cuando cierre su cuenta de Yelp, Yelp eventualmente eliminará su contenido, pero esto podría llevar un tiempo. Si hay reseñas o imágenes que desea eliminar de inmediato, elimínelas usted mismo antes de cerrar su cuenta.
- Para eliminar reseñas: haga clic en su icono de perfil, haga clic en Sobre mí en el menú desplegable, haga clic en el Reseñas pestaña y haga clic en Eliminar junto a una reseña.
- Para eliminar fotos: Vaya a la página de la empresa para la que publicó la foto, seleccione la foto en cuestión, haga clic en Editar subtítuloy haga clic en Eliminar.
Paso 3. Abra la página de cierre de la cuenta de Yelp
Vaya a https://www.yelp.com/support/contact/account_closure/ en su navegador web. Esto abrirá un formulario en línea.
Paso 4. Ingrese un motivo para eliminar su cuenta
Escriba un mensaje (o incluso una sola letra) en el cuadro de texto debajo del encabezado "Cerrar su cuenta de usuario".
Paso 5. Haga clic en Enviar
Es un botón rojo debajo del cuadro de texto. Si lo hace, enviará su razón a Yelp; Yelp luego enviará un correo electrónico de confirmación a su dirección de correo electrónico.
- Esta es la dirección de correo electrónico que usó para registrarse en Yelp.
- Si se registró en Yelp a través de Facebook o Google, es la dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en Facebook o Google, respectivamente.
Paso 6. Abra su cuenta de correo electrónico de Yelp
Vaya a la bandeja de entrada de la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en Yelp. Debería tener un correo electrónico de Yelp aquí.
- Si usa Gmail, el correo electrónico de Yelp aparecerá en el Social pestaña.
- El correo electrónico puede tardar unos minutos en llegar, pero también debe verificar su Correo no deseado o Basura carpeta si no puede encontrar el correo electrónico.
Paso 7. Abra el correo electrónico de Yelp
Haga clic en el correo electrónico "Solicitud de confirmación de cierre de cuenta de Yelp" de Yelp para hacerlo.
Paso 8. Haga clic en el enlace de confirmación
Es el enlace que se encuentra cerca de la parte inferior del correo electrónico, justo encima de la firma "Gracias". Si lo hace, lo llevará a la página de confirmación.
Paso 9. Haga clic en Cerrar cuenta
Este botón rojo está en la parte superior de la página. Al hacer clic en él, se cierra oficialmente su cuenta de Yelp.
Paso 10. Espere a que se elimine su contenido
Una vez que confirme que desea cerrar su cuenta, sus datos comenzarán a eliminarse. Este proceso no ocurre todo a la vez, pero durante la próxima semana más o menos, todas tus fotos y reseñas se eliminarán de Yelp.
Método 2 de 2: cierre de una cuenta comercial
Paso 1. Comprenda las limitaciones
Puede ceder el control de su cuenta comercial de Yelp, pero no puede eliminar la ficha de su empresa de Yelp. La única forma en que los propietarios de negocios de Yelp han eliminado los listados es a través de demandas contra Yelp.
Paso 2. Visite la página de cierre de la cuenta comercial
Vaya a https://www.yelp.com/support/contact/business_unclaim/ en su navegador web. Esta es la única forma en que puede eliminar la cuenta de moderador de su empresa.
Paso 3. Ingrese los detalles de su empresa
Escribe el nombre de tu empresa en el campo de texto "Nombre de la empresa", luego escribe la ciudad de la empresa en el campo de texto "Cerca".
Paso 4. Encuentre su negocio
Hacer clic Buscar a la derecha de los campos de información empresarial, luego desplácese por los resultados hasta que encuentre la página de su empresa.
Paso 5. Haga clic en Seleccionar esta empresa
Es un botón rojo a la derecha de su empresa.
Paso 6. Complete el formulario de solicitud de anulación de reclamación
Ingresa cualquier información que quieras que Yelp tenga en el cuadro de texto "Información adicional", luego escribe la dirección de correo electrónico de tu cuenta comercial en el campo de texto "Tu dirección de correo electrónico".
Asegúrese de utilizar la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en Yelp
Paso 7. Marque la casilla "No soy un robot"
Este cuadro está cerca del final de la página.
Es posible que se le solicite que juegue un minijuego para demostrar que no es un robot antes de continuar
Paso 8. Haga clic en Enviar
Es un botón rojo en la parte inferior de la página. Esto enviará su formulario a Yelp.
Paso 9. Espere a ser contactado
Yelp le enviará un correo electrónico de confirmación antes de eliminar su acceso a la cuenta comercial. Esto es para evitar que alguien elimine su acceso sin su permiso.
Paso 10. Confirme que desea eliminar el acceso a su cuenta
Abra el correo electrónico de Yelp cuando lo reciba, luego haga clic en el enlace del correo electrónico y siga las instrucciones adicionales para eliminar su cuenta.
