Este wikiHow te enseñará cómo mover tus cuentas de Google Authenticator a tu nuevo Android o iPhone. La aplicación Authenticator ahora tiene una función de "exportación" incorporada, lo que significa que puede transferir rápidamente todas sus cuentas sin realizar cambios en varios sitios web. El problema es que debe tener su teléfono anterior a mano, ya que deberá escanear un código QR de su pantalla para realizar la transferencia. Si no tiene su teléfono anterior, las cosas se complican. Deberá iniciar sesión en todos los sitios donde usa Authenticator y cambiar la configuración a un teléfono nuevo.
Pasos
Método 1 de 2: si aún tiene su teléfono antiguo
Paso 1. Instale Authenticator en su nuevo teléfono
Puede descargar la aplicación Google Authenticator de forma gratuita desde App Store (iPhone / iPad) o Play Store (Android).
- Deberá tener a mano tanto su teléfono antiguo como el nuevo para transferir las cuentas en Authenticator a otro teléfono. Debido a los cambios en Google Authenticator, no necesitará iniciar sesión en todos los sitios web y actualizar sus verificaciones de 2 factores después de hacerlo.
- El uso de este método transferirá todas sus cuentas de Google Authenticator a su nuevo teléfono, no solo a las cuentas de Google.
Paso 2. Abra el Autenticador en su teléfono anterior
Deberá tener sus teléfonos nuevos y antiguos cerca para transferir las cuentas.
Paso 3. Toque el menú de tres puntos en el teléfono antiguo •••
Los tres puntos están en la esquina superior derecha de Authenticator. Se expandirá un menú.
Paso 4. Toque Transferir cuentas en el menú
Esto lo lleva a la pantalla Exportar cuentas. Toque Exportar cuentas en la pantalla Exportar cuentas.
Paso 5. Toque el botón Exportar cuentas
Está en la esquina inferior derecha.
Paso 6. Ingrese su PIN u otro código de seguridad
El código que deberá ingresar depende de su configuración de seguridad.
Paso 7. Seleccione las cuentas que desea transferir
Puede transferir hasta 10 cuentas de Autenticador a la vez. Si aparece una marca de verificación en el círculo correspondiente de la cuenta, significa que está seleccionada.
Paso 8. Toque Siguiente
Está en la esquina inferior derecha. Aparecerá un código QR en la pantalla.
Paso 9. Abra Authenticator en el nuevo teléfono
Si es la primera vez que abre la aplicación, desplácese por las pantallas de configuración hasta que vea el Configurar la cuenta opción.
Paso 10. Toque Comenzar
Si no ve esta opción, toque el + en la esquina inferior derecha de Authenticator.
Paso 11. Toque Escanear un código QR
Esto abre una pantalla de cámara, aunque es posible que deba dar permiso para que la aplicación acceda a su cámara primero.
Paso 12. Alinee el código QR en la cámara o la lente del lector QR
El nuevo teléfono escaneará automáticamente el código QR una vez que esté a la vista. Una vez que se escanea el código, los datos del Autenticador de su teléfono anterior se agregarán al nuevo teléfono. Ya no recibirás códigos en el teléfono antiguo.
Si su cámara no puede escanear el código QR, podría deberse a que está intentando exportar demasiadas cuentas a la vez. Si seleccionó 10 cuentas, vuelva e intente nuevamente con solo 5 o 6, y luego haga el resto por separado
Método 2 de 2: si no tienes tu teléfono antiguo
Paso 1. Instale Authenticator en su nuevo teléfono
Puede descargar la aplicación Google Authenticator de forma gratuita desde App Store (iPhone / iPad) o Play Store (Android).
- Si ya no tiene su teléfono anterior, deberá iniciar sesión en todos los servicios que usó con Authenticator y cambiar manualmente la configuración de verificación de 2 pasos a su nuevo teléfono. Lamentablemente, no hay una forma rápida de restaurar todos sus códigos originales. Cubriremos cómo hacer esto con Google para su (s) cuenta (s) de Google, pero los pasos variarán para otros servicios que esté utilizando con Authenticator.
- Si no puede iniciar sesión en un sitio web para cambiar la configuración porque perdió el acceso a su teléfono, deberá comunicarse con el equipo de soporte de ese sitio.
Paso 2. Vaya a https://myaccount.google.com/signinoptions/two-step-verification en una computadora
Esta es la página de verificación en dos pasos de Google.
Paso 3. Inicie sesión en su cuenta de Google
Deberá verificar su nombre de usuario y contraseña antes de poder realizar cambios.
Con suerte, no se le pedirá que utilice Authenticator en su teléfono anterior para iniciar sesión. Si se le solicita, busque opciones para probar otro método, como recibir un mensaje de texto o correo electrónico. Si no puede usar otro método, no podrá acceder a su cuenta a menos que pueda volver a su teléfono anterior
Paso 4. Haga clic en CAMBIAR TELÉFONO en "Aplicación de autenticación
Paso 5. Seleccione iPhone o Androide.
Después de hacer su selección, aparecerá un código QR en la pantalla.
Paso 6. Abra Authenticator en el nuevo teléfono
Si es la primera vez que abre la aplicación, desplácese por las pantallas de configuración hasta que vea el Configurar la cuenta opción.
Paso 7. Toque Configurar cuenta
Si no ve esta opción, toque el + en la esquina inferior derecha de Authenticator.
Paso 8. Toque Escanear un código QR
Esto abre una pantalla de cámara, aunque es posible que deba dar permiso para que la aplicación acceda a su cámara primero.
Paso 9. Alinee el código QR en la cámara o la lente del lector de QR
Aparecerá un nuevo código de 6 dígitos en Authenticator.
Paso 10. Ingrese el código de 6 dígitos en su computadora y haga clic en Verificar
Una vez que haya confirmado el código de 6 dígitos en el sitio de verificación de 2 pasos de Google, Authenticator se traslada oficialmente al nuevo teléfono. Ahora puede usar Authenticator para recibir códigos de verificación de 2 pasos de Google.
