Tal vez le guste su teléfono MetroPCS, pero quiera cambiar su proveedor de servicios. Hay varias formas de desbloquear su teléfono, lo que lo hace elegible para su uso con cualquier proveedor.
Pasos
Parte 1 de 3: Desbloqueo a través del servicio al cliente
Paso 1. Busque la tarjeta SIM de su teléfono
- La red MetroPCS se ha trasladado casi por completo a GSM y LTE. Estas dos tecnologías se basan en tarjetas SIM y se pueden desbloquear fácilmente con estos métodos. En casos excepcionales, su teléfono no tendrá una tarjeta SIM. Esto significa que utiliza tecnología CDMA y tendrá que ponerse en contacto con su nuevo operador para desbloquearlo.
- Las tarjetas SIM generalmente se encuentran en una pequeña ranura en el costado del teléfono o detrás de la batería del teléfono en el compartimiento trasero.
Paso 2. Verifique la antigüedad de su cuenta de MetroPCS
El servicio de atención al cliente solo desbloqueará un teléfono que haya estado en la red de MetroPCS durante 180 días continuos. Si el tuyo no lo ha hecho, prueba uno de los otros métodos a continuación
Paso 3. Comuníquese con MetroPCS por teléfono o en persona para solicitar el código de desbloqueo
Llame al Servicio al cliente de MetroPCS al 1-888-863-8768, o use la herramienta Localizador de tiendas en https://www.metropcs.com/find-store.html para encontrar una tienda corporativa de MetroPCS en su área. Solicite el código de desbloqueo para su modelo de teléfono
Paso 4. Proporcione al representante de servicio al cliente de MetroPCS la siguiente información:
- El número de teléfono del teléfono móvil que desea desbloquear.
- El nombre de la cuenta inalámbrica de MetroPCS.
- El PIN de facturación de la cuenta.
- Tu correo electrónico.
Paso 5. Espere un correo electrónico de MetroPCS
- Este correo electrónico contendrá los códigos de desbloqueo junto con las instrucciones para usarlos. Suele llegar en dos o tres días hábiles.
- Si no recibe el correo electrónico de confirmación dentro de dos o tres días hábiles, comuníquese nuevamente con el Servicio al Cliente de MetroPCS. Pídale a un agente que vuelva a procesar su solicitud, si es necesario.
Paso 6. Siga las instrucciones del correo electrónico de confirmación para desbloquear su teléfono
- Las instrucciones para desbloquear su dispositivo variarán según la marca y el modelo de su teléfono. Cuando haya terminado, podrá utilizar su teléfono MetroPCS en otra red inalámbrica GSM compatible.
- Por lo general, deberá apagar su teléfono, insertar la tarjeta SIM de la nueva red, encender el teléfono e ingresar el código cuando se le solicite.
- MetroPCS generalmente le enviará dos códigos: un código de bloqueo de red (NCK) y un código de bloqueo de proveedor de servicios (SPCK). Si su teléfono no reconoce el código que ingresó, pruebe con el otro. Algunos teléfonos requieren ambos.
Parte 2 de 3: Uso de la aplicación Device Unlock
Paso 1. Busque la aplicación Device Unlock
A partir de septiembre de 2015, los únicos teléfonos compatibles con esta aplicación de Android son el LG Leon LTE, el LG G Stylo y el Kyocera Hydro Elite. Busque la aplicación en la carpeta de aplicaciones generales o dentro de la carpeta MetroPCS
Paso 2. Conéctese a una señal de datos fuerte
Una conexión de datos rápida funciona mejor, pero 3G o WiFi suelen funcionar bien
Paso 3. Seleccione Desbloqueo permanente en la aplicación Desbloqueo del dispositivo
Confirme su elección y espere a que se complete el cambio
Paso 4. Reinicie su teléfono
Cuando se inicie de nuevo, el teléfono debería estar desbloqueado para todas las redes compatibles. Aún necesitará una tarjeta SIM para la nueva red
Paso 5. Solucionar problemas
- Hay varias razones por las que el código correcto podría no funcionar. A continuación, se muestran algunos tipos de mensajes de error posibles y cómo solucionarlos:
- Datos dañados, el servidor no responde, no hay conexión a Internet o falla al aplicar el desbloqueo: desactive WiFi y busque una ubicación con una señal de red fuerte, luego intente nuevamente.
- Datos no reconocidos: si rooteó su teléfono, deberá desrootearlo antes de desbloquearlo. Busque una guía de unroot específica para su modelo.
- Error de mantenimiento del sistema: el sistema está en mantenimiento, inténtelo de nuevo más tarde.
- Otros mensajes: siga las instrucciones en pantalla o reinicie el teléfono y vuelva a intentarlo.
Parte 3 de 3: Uso de servicios en línea
Paso 1. Intente esto bajo su propio riesgo
Desbloquear su teléfono a través del servicio de atención al cliente de MetroPCS es siempre la opción más segura. Si no es elegible para el desbloqueo oficial, puede probar un servicio de terceros. Esto probablemente violará su garantía y términos de servicio. Si no tiene cuidado, también puede caer en una estafa
Paso 2. Encuentre un servicio de desbloqueo de confianza
- Busque en línea un servicio de desbloqueo para su modelo de teléfono. Estos servicios suelen cobrar menos de $ 10 por teléfono. Intente encontrar uno con las siguientes características:
- Dirección física que aparece en algún lugar del sitio web
- Sistema de pago seguro
- Politica de reembolso
- Buena calificación de un grupo de terceros como Scam Adviser o Better Business Bureau
Paso 3. Proporcione su número IMEI e información de pago
Un servicio de buena reputación solo necesita la dirección IMEI de su teléfono en un formulario en línea simple. Encuentre el IMEI de su teléfono en su configuración o grabado detrás de su batería, e ingréselo en el sitio. En la mayoría de los casos, también deberá ingresar la información de su tarjeta de crédito o PayPal y aceptar un cierto cargo.
- Una empresa sin escrúpulos puede usar su IMEI para imitar su teléfono o causar otros problemas. Tenga cuidado con quién lo comparte.
- Nunca acepte descargar software de un servicio como este.
Paso 4. Espere el código de desbloqueo
- El código de desbloqueo a menudo llega de inmediato, pero a veces es posible que deba esperar uno o dos días para que le llegue por correo electrónico. Una vez que llegue, siga las instrucciones adjuntas para ingresar el código y desbloquear permanentemente su teléfono.
- En la mayoría de los casos, al insertar una tarjeta SIM de otra red, se le pedirá que ingrese el código.
Video: al utilizar este servicio, es posible que cierta información se comparta con YouTube
Consejos
- Si está en el ejército y está a punto de ser desplegado, no tiene que esperar 90 días. Lleve sus documentos de implementación a la tienda corporativa de MetroPCS más cercana para acelerar su solicitud de desbloqueo.
- Revise las carpetas de correo no deseado o correo basura en su cuenta de correo electrónico si no recibe el correo electrónico de confirmación dentro de dos o tres días hábiles. En algunos casos, los correos electrónicos de MetroPCS pueden marcarse como spam.
- Los teléfonos CDMA (sin tarjeta SIM) están vinculados a la red de su operador. Esto significa que no puede llevar su número, contactos y otra información con usted si decide que el césped es más verde en otros lugares.
- No todas las redes de operadores LTE son compatibles entre sí, pero esto debería cambiar a medida que se desarrolle la infraestructura. Consulte con el operador al que le gustaría cambiar para ver si su modelo de teléfono es compatible.
Advertencias
- Desbloquear el teléfono mientras aún se encuentra dentro del período de tiempo acordado en el contrato anulará cualquier garantía del teléfono.
- Desbloquear su teléfono MetroPCS no garantiza que su dispositivo sea totalmente compatible con los servicios y funciones ofrecidos por otros proveedores inalámbricos. Tenga en cuenta este factor cuando utilice su teléfono MetroPCS desbloqueado en otra red.
