Cuando su teléfono Alcatel experimenta problemas como retraso, congelación o incluso no responde a ciertos comandos, entonces puede ser el momento de reiniciar su teléfono. Realizar un reinicio hará que parezca que el teléfono acaba de salir de fábrica. Funcionará como si nada lo hubiera tocado antes. La desventaja de esto es que perderá todos sus datos, incluidas imágenes, contactos, mensajes y muchos más; esto también se llama hacer un restablecimiento de fábrica en su teléfono.
Pasos
Método 1 de 2: Restablecimiento en un teléfono Alcatel sin pantalla táctil
Paso 1. Apague su teléfono Alcatel
Mantenga pulsado el botón de encendido hasta que la pantalla se apague. Cuando la pantalla se oscurece por completo, entonces ya está apagada. Dependiendo de su modelo, el botón de encendido se puede encontrar en lo siguiente:
- Parte superior derecha del teléfono
- El lado derecho del teléfono
- El botón Finalizar llamada (botón rojo con la imagen de un teléfono)
Paso 2. Mantenga presionada la tecla numeral (#) y el botón de encendido al mismo tiempo durante aproximadamente 3 a 4 segundos
Se le pedirá que se eliminen todos los datos.
Si no sucede nada, suelte los botones y luego manténgalos presionados nuevamente
Paso 3. Seleccione "Sí" para eliminar todos los datos
Use el cursor del teléfono en su teclado y desplácese hacia abajo hasta la opción "Sí". Presione el botón OK para seleccionarlo. El botón Aceptar está en el medio del cursor en el medio del teléfono.
Aparecerá un mensaje que dice "Formateando flash, espere"
Paso 4. No retire la batería ni toque ningún botón durante este proceso
Estás arriesgando que tu teléfono sea bloqueado. Cuando su teléfono esté bloqueado, no podrá encenderlo.
Paso 5. Espere un momento y luego su teléfono se reiniciará automáticamente
El teléfono pasará por el proceso de reinicio normal. Una vez que vea el logotipo de Alcatel durante el inicio, significa que su teléfono está en camino de reiniciarse.
Método 2 de 2: Restablecimiento en un teléfono Alcatel con pantalla táctil
Paso 1. Apague el teléfono
Mantenga pulsado el botón de encendido durante unos 3 segundos. El botón de encendido está en la parte superior derecha del teléfono. La pantalla debe estar completamente negra cuando está apagada.
Paso 2. Mantenga presionado el botón para subir el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo
Continúe presionando los botones hasta que aparezca el menú Restablecer.
Paso 3. Seleccione su idioma tocando la opción deseada
Paso 4. Toque la opción "Borrar datos / restablecimiento de fábrica"
Paso 5. Seleccione “Sí - - eliminar todos los datos del usuario
” Al seleccionar esta opción, se eliminarán todos los datos del usuario. Todos sus archivos, como música, fotos y aplicaciones, se eliminarán. Verá la mascota de Android en el fondo con scripts en la parte inferior de la pantalla.
Paso 6. Toque la primera opción que dice “Reiniciar el sistema ahora
” El teléfono ahora se reiniciará automáticamente. Cuando vea el logotipo de Alcatel ONETOUCH, significa que el reinicio está comenzando.
