¿Te estás ahogando en noticias y actualizaciones de estado? HootSuite es un administrador de redes sociales que le permite crear vistas personalizadas de todas sus redes sociales conectadas. Puede usar HootSuite para publicar en múltiples cuentas, administrar sus tweets y mucho más. Si tiene un negocio, HootSuite puede ayudarlo a darle sentido a su marketing en las redes sociales. HootSuite puede estar en funcionamiento con solo unos pocos clics, y sus días de ahogarse en un mar de información habrán terminado.
Pasos
Parte 1 de 2: Configuración de HootSuite para uso personal
Paso 1. Cree su cuenta
Puede crear una cuenta usando su cuenta de Twitter, Facebook o Google, o puede crear una cuenta usando una dirección de correo electrónico separada. Crear una cuenta personal en HootSuite es gratis.
Paso 2. Agregue sus redes
HootSuite le permite agregar todas sus redes sociales a una cuenta, lo que le permite ver fácilmente todas sus actualizaciones y feeds en una ventana. Para hacerlo, deberá iniciar sesión con cada una de las redes que desee conectarse. Las conexiones se realizan a través del sistema de inicio de sesión respectivo de cada empresa; HootSuite no recibe ni almacena sus contraseñas.
- Cuando cree su cuenta por primera vez, se le preguntará qué redes sociales le gustaría agregar. Puede agregar y eliminar otras redes más tarde haciendo clic en el botón "+ Agregar red social" en su panel de HootSuite.
- HootSuite tiene soporte integrado para Twitter, Facebook, páginas de Google+, LinkedIn, foursquare, WordPress y Mixi. Puede agregar soporte para otras redes a través de aplicaciones.
- Si tiene varias cuentas en un servicio, puede agregarlas todas a una cuenta de HootSuite.
Paso 3. Agregue transmisiones
Puede hacer clic en el botón "+ Agregar transmisión" en la parte superior del panel o utilizar la herramienta "Agregar una transmisión" que se abre a la derecha de las transmisiones actuales.
Seleccione la red social y luego agregue el feed que desea monitorear. Esta puede ser la sección de noticias de Facebook, alguien a quien sigues en Twitter o cualquier otro aspecto de tus redes sociales que quieras rastrear
Paso 4. Cree varias pestañas
Haga clic en el botón "+" en la parte superior de su panel junto a sus pestañas existentes. Estas pestañas le permiten organizar y recopilar transmisiones relacionadas en un solo lugar. Puede tener una pestaña "Trabajo", una pestaña "Personal" e incluso una pestaña "Kardashian". Todo depende de usted y de cómo desea organizar su información.
Cada pestaña puede tener transmisiones de cualquiera de sus redes conectadas
Paso 5. Publique mensajes
La barra superior del panel de HootSuite son sus herramientas de mensajes. Utilice el menú desplegable de la izquierda para seleccionar las redes sociales en las que desea publicar. Puede publicar en tantas de sus redes como desee en una publicación.
Paso 6. Escriba su mensaje en el cuadro "Redactar"
Publica lo que quieras e incluso incluye enlaces, imágenes y etiquetado de ubicación. Cuando su mensaje esté listo, haga clic en el botón "Enviar ahora" para publicarlo en todas las redes seleccionadas.
- Tenga en cuenta que Twitter tiene un límite de 140 caracteres.
- Puede programar su publicación para una fecha posterior haciendo clic en el ícono de calendario.
Parte 2 de 2: Uso de Hootsuite para mejorar el marketing empresarial
Paso 1. Regístrese para obtener una cuenta profesional o empresarial
Para obtener acceso a las herramientas de marketing más potentes disponibles, su empresa deberá registrarse en los paquetes Pro o Enterprise. La mayoría de las pequeñas empresas deberían estar bien con Pro; Enterprise es para grandes corporaciones con grandes divisiones de redes sociales.
Paso 2. Realice un seguimiento de su nombre en Búsquedas
Cuando agrega una transmisión, puede crear una transmisión de búsqueda. Ingresa un término de búsqueda y HootSuite le mostrará todos los resultados más recientes para esa búsqueda. Esto le permite realizar un seguimiento de su producto o marca y ver lo que la gente dice al respecto.
Puede buscar a través de Facebook, Twitter y Google+. Asegúrese de utilizar todos estos para ver cómo se rastrea su marca en las principales redes sociales
Paso 3. Programe una publicación
Una de las herramientas más poderosas de HootSuite es la capacidad de programar y enviar mensajes a través de algunas o todas sus redes sociales a la vez. Puede enviar el mismo mensaje a su línea de tiempo de Facebook, su cuenta de Twitter y su página de Google+, todo con un solo clic.
Puede configurar un mensaje para que se envíe en una fecha posterior haciendo clic en el botón de calendario en la ventana Redactar. Esto le permitirá establecer cuándo desea que se publiquen los mensajes. Esta herramienta es especialmente útil para realizar publicaciones en zonas horarias cuando es posible que no tenga empleados activos o para automatizar campañas de marketing
Paso 4. Comuníquese directamente con sus clientes
Puede crear feeds dedicados a sus mensajes privados para sus páginas de Facebook y Google+, así como realizar un seguimiento de sus mensajes directos de Twitter. Utilice estas transmisiones para estar al tanto de las consultas de los clientes.
Paso 5. Realice un seguimiento de sus campañas con la herramienta de análisis
HootSuite proporciona varias herramientas de informes que le permiten a su empresa rastrear su desempeño en las redes sociales. Puede realizar un seguimiento de los Me gusta, las menciones, los cambios en el tráfico, la actividad de los enlaces y mucho más. Haga clic en el botón Analytics en el menú de la izquierda para comenzar con la creación de informes.
- Hay varias plantillas prefabricadas entre las que puede elegir o puede crear un informe personalizado.
- Al crear un informe personalizado, podrá elegir de una lista de módulos. Algunos de estos son gratuitos para todos, algunos requieren al menos una cuenta Pro y algunos están bloqueados solo para el nivel empresarial.
- Para realizar un seguimiento de la actividad de los enlaces, debe utilizar el acortador de URL Ow.ly. Esto permite a HootSuite rastrear cuántas personas hacen clic en él.
Paso 6. Administra tu equipo de redes sociales
HootSuite contiene herramientas que le permiten asignar miembros del equipo a secuencias y tareas específicas dentro del programa. Puede tener a alguien dedicado a su cuenta de Twitter, o puede asignar mensajes específicos a personas específicas en el equipo para una respuesta personal. La gestión de su equipo puede conducir a una campaña de redes sociales mucho más eficiente.
Paso 7. Oriente sus mensajes con la herramienta de orientación geográfica
Si está utilizando una cuenta de Enterprise HootSuite, puede orientar sus publicaciones a regiones e idiomas específicos. Esto le permite personalizar su marketing para los clientes que necesitan ese mensaje.
