¿Alguna vez ha intentado solucionar un problema en la cola de su impresora en el que después de intentar eliminar algo, no se elimina, pero dice que está "Eliminando" el elemento (debido a esto, su impresora no se eliminará)? Bueno, no te preocupes más. Este artículo lo ayudará a eliminar este artículo de la cola de verdad, con unos pocos pasos sencillos, que le permitirán imprimir algo nuevamente desde su impresora.
Pasos
Paso 1. Apague la impresora desde la propia impresora y asegúrese de que los cables de alimentación estén correctamente insertados en la impresora y en el puerto de impresora / USB de su computadora
A veces, esto solucionará el problema sin que se realicen otros ajustes. Si la impresora se conectó en red de forma inalámbrica, solo tendrá que apagarla y desenchufar el cable de alimentación del tomacorriente durante 30-60 segundos.
Paso 2. Haga clic con el botón derecho en el cuadro Computadora / Mi PC, desde su sistema operativo Windows y seleccione la opción "Administrar" en el menú contextual resultante
Paso 3. Otorgue a su computadora acceso a la herramienta "Computer Management Snapin Launcher" desde el cuadro de Control de cuentas de usuario que se muestra si su computadora es Windows Vista o más reciente
Paso 4. Haga doble clic en la selección de Servicios y aplicaciones de la columna Nombre seguido del elemento "Servicios"
Paso 5. Desplácese y haga clic en el elemento Print Spooler en la lista de servicios que está usando su computadora
La lista de servicios de impresión a menudo será inmensa y rebelde, pero con una mirada cuidadosa, la encontrará con bastante rapidez.
Paso 6. Haga clic con el botón derecho en la opción "Propiedades" y haga clic en el botón "Detener"
Este botón debe estar ubicado debajo de la etiqueta llamada "Estado del servicio" junto con el estado de "Iniciado". Espere unos segundos a que se detenga este servicio.
Una vez que haya detenido la cola de impresión, es posible que desee dejar esa ventana abierta. Le ayudará a recordarle al final que debe volver a encender la cola de impresión
Paso 7. Elimina todos los documentos que existen en la C:
Windows | System32 / spool / PRINTERS usando la carpeta de lista del Explorador de Windows (árbol de carpetas) de su computadora.
Esta carpeta es el registro de documentos en cola y sin imprimir que esperan ser impresos. Usa el comando Ejecutar (⊞ Win + R) para abrir la carpeta. Una vez borrado, cierre esta carpeta y no abra esta carpeta hasta la próxima vez que surja el problema.
Paso 8. Reinicie el servicio de cola de impresión desde el cuadro de propiedades de la cola de impresión y haga clic en el botón "Aceptar" para confirmar que desea reiniciar el servicio
