Skype tiene una función de llamada de prueba incorporada que le permite asegurarse de que su configuración funcione correctamente. Busque Echo123 y llame al servicio de prueba para grabar y reproducir un mensaje. Es probable que lo que escuche en la llamada de prueba coincida con la forma en que los demás lo escucharán y puede indicar cuál de sus configuraciones necesita ajustes.
Pasos
Método 1 de 2: en dispositivos móviles
Paso 1. Presione el botón de búsqueda y escriba "Echo123"
"Echo / Test Sound Service" aparecerá en los resultados. Este es un servicio de bot integrado en las listas de contactos de todos los usuarios que responderá automáticamente a su llamada.
Paso 2. Llame a Echo
Toque el resultado de la búsqueda para abrir una ventana de conversación. Presione el botón "Llamar" para comenzar una llamada de prueba.
Paso 3. Siga las instrucciones grabadas
Echo le pedirá que deje un mensaje después del pitido. Después de unos momentos, un segundo pitido indicará que se acabó el tiempo de grabación y se reproducirá el mensaje.
No escuchar las instrucciones grabadas indica un problema con sus altavoces. No escuchar la reproducción indica un problema con su micrófono
Paso 4. Cuelgue para finalizar la prueba
Presione el botón rojo "Finalizar llamada" para colgar.
Paso 5. Solucionar problemas de sonido en dispositivos móviles
Dado que un dispositivo móvil no puede utilizar hardware externo, no hay ninguna opción en la configuración de la aplicación para ajustar sus niveles. Sin embargo, existen algunas opciones para intentar resolver posibles problemas.
- Si el mensaje grabado es demasiado bajo, simplemente suba el volumen del teléfono.
- Si tiene otras aplicaciones que utilizan el micrófono, intente desinstalarlas o deshabilitarlas para descartar la posibilidad de interferencia.
- Verifique la conectividad de la red. Una mala conexión puede significar cortes en el sonido y no indica un problema con el altavoz o el micrófono.
Paso 6. Pruebe la configuración de su video
La aplicación de Skype no tiene una prueba de video incorporada, pero puede usar la aplicación de la cámara de su dispositivo para obtener una vista previa de cómo se verá configurando la cámara para que mire hacia sí mismo. Alternativamente, puede llamarse a sí mismo con otro dispositivo para verificar la calidad del video.
Puede alternar la calidad de su video entre alta y baja calidad en el menú de configuración de Skype
Método 2 de 2: en el escritorio
Paso 1. Verifique sus dispositivos de audio
Conecte un micrófono y un altavoz. En Skype, vaya a "Llamar> Configuración de audio …". Desde este menú, puede asegurarse de que Skype reconozca su hardware conectado y ajuste su sensibilidad. Cuando haya terminado, presione "Guardar" para volver a la aplicación.
Paso 2. Seleccione la barra de búsqueda de contactos y escriba "Echo123"
"Echo / Test Sound Service" aparecerá en los resultados. Este es un servicio de bot integrado en las listas de contactos de todos los usuarios que responderá automáticamente a su llamada.
Paso 3. Llame a Echo
Haga doble clic en el resultado de la búsqueda para abrir una ventana de conversación. Presione el botón "Llamar" para comenzar una llamada de prueba.
Paso 4. Siga las instrucciones grabadas
Echo le pedirá que deje un mensaje después del pitido. Después de unos momentos, un segundo pitido indicará que se acabó el tiempo de grabación y se reproducirá el mensaje.
No escuchar las instrucciones grabadas indica un problema con sus altavoces. No escuchar la reproducción indica un problema con su micrófono
Paso 5. Cuelgue para finalizar la prueba
Presione el botón rojo "Finalizar llamada" para colgar. Si la llamada no sonó de su agrado, vuelva a "Llamada> Configuración de audio" y ajuste los niveles de volumen.
Paso 6. Pruebe su video
Conecte su cámara web. Vaya a "Herramientas> Opciones> Configuración de video". Su cámara se detectará automáticamente y se encenderá. Aparecerá una muestra de video en el área de Configuración de video para obtener una vista previa de cómo se verá usted para los demás. Cuando esté satisfecho con su apariencia, presione "Guardar".
Ajuste la configuración de su cámara presionando "Configuración de la cámara web". Aquí puede mover los controles deslizantes para ajustar el brillo, el contraste, etc
Consejos
- Asegúrese de que el sonido de su dispositivo no esté silenciado.
- Si Skype tiene problemas para detectar su hardware, asegúrese de que esté funcionando en "Panel de control> Administrador de dispositivos". Es posible que deba instalar o actualizar los controladores. Consulte el sitio web del fabricante de su hardware para obtener más información.
- Su posición con respecto a su micrófono puede marcar una gran diferencia en cómo suena. Si tiene problemas, intente acercarse o eliminar las obstrucciones.
