Cuando su impresora HP no alinea correctamente sus páginas impresas, o su impresora muestra un mensaje de error de "alineación fallida", es probable que sus cartuchos estén desalineados. Este wikiHow te enseñará cómo realinear los cartuchos de impresión en tu impresora HP con Windows, macOS o la pantalla de visualización de la impresora.
Pasos
Método 1 de 5: uso de HP Smart para Windows 10
Paso 1. Encienda su impresora HP
Este método le enseña cómo utilizar la aplicación gratuita de administración de impresoras HP Smart para Windows 10.
También tiene la opción de utilizar HP Solutions Center (modelos de 2010 y posteriores) o HP Printer Assistant (modelos anteriores a 2010) para administrar su impresora. Si ya tiene una de estas aplicaciones en el menú Inicio, puede utilizar el método Uso de HP Solutions Center o Printer Assistant para Windows como alternativa
Paso 2. Cargue una pequeña pila de papel blanco normal en la bandeja de entrada de la impresora
El papel que utilice para alinear la impresora debe ser en blanco, blanco y del tamaño carta estándar (8.5 "x 11").
Paso 3. Abra la aplicación HP Smart en su PC
Si está instalado, lo encontrará en el menú Inicio. Si no lo ve, siga estos pasos para instalarlo ahora:
- Haga clic en el menú Inicio y seleccione Microsoft Store.
- Escribe hp smart en la barra "Buscar" y presiona ↵ Enter.
- Haga clic en el HP inteligente aplicación (el icono azul con una impresora y hojas de papel).
- Haga clic en el azul Obtener botón.
- Inicie la aplicación y siga las instrucciones en pantalla para configurar su impresora.
Paso 4. Haga clic en su impresora en la ventana de HP Smart
Paso 5. Haga clic en Herramientas de calidad de impresión
Está en la columna de la izquierda debajo del encabezado "Utilidad".
Si no ve las opciones de texto en la columna de la izquierda, haga clic en el menú de tres líneas en la esquina superior izquierda de la ventana para expandirlas
Paso 6. Haga clic en la opción Alinear
Paso 7. Siga las instrucciones en pantalla
los Alinear La opción lo guiará a través del proceso de impresión de una página especial que realinea los cartuchos de su impresora.
- Si su impresora tiene un escáner incorporado, este proceso implicará escanear la página de alineación. Aparecerán más instrucciones en la pantalla.
- Si aparece un error que dice "Alineación fallida" o "Alineación fallida", consulte el método Arreglar problemas de alineación.
Método 2 de 5: Uso de HP Solutions Center o Printer Assistant para Windows
Paso 1. Encienda su impresora HP
Este método debería funcionar para todas las versiones de Windows.
- Si su impresora HP se lanzó en 2010 o después, es probable que tenga el Centro de soluciones HP en su equipo. Si es más antiguo, probablemente tenga el software HP Printer Assistant en su lugar.
- Para saber qué software de HP está instalado, abra el menú Inicio, busque el HP submenú y busque Centro de soluciones HP o Asistente de impresora HP.
- Si no tiene ninguna de las opciones, vaya a https://support.hp.com/us-en/drivers en un navegador web y siga las instrucciones en pantalla para buscar y descargar la aplicación de instalación HP Easy Start para su impresora modelo.
Paso 2. Cargue una pequeña pila de papel blanco normal en la bandeja de entrada de la impresora
El papel que utilice para alinear la impresora debe ser en blanco, blanco y del tamaño carta estándar (8.5 "x 11").
Paso 3. Abra la aplicación HP Solution Center en su equipo
Debería encontrarlo en su menú Inicio, a veces en una carpeta llamada HP.
Si no ves Centro de soluciones HP, abierto Asistente de impresora HP.
Paso 4. Haga clic en Configuración
Está cerca de la parte inferior de la ventana.
Si está utilizando el Asistente de impresora HP, haga clic en Imprimir y escanear y luego Mantenga su impresora. Luego, salte al paso 7.
Paso 5. Haga clic en Configuración de impresión
Paso 6. Haga clic en Servicios de impresora. o Servicios de dispositivos.
Paso 7. Haga clic en Caja de herramientas de la impresora
Paso 8. Marque la casilla junto a "Alinear los cartuchos de impresión
"Está debajo del encabezado" Calidad de impresión "en el centro de la ventana.
Paso 9. Haga clic en Alinear
Está en la parte inferior de la ventana.
Paso 10. Siga las instrucciones en pantalla para alinear los cartuchos de impresora
Si su impresora tiene un escáner incorporado, este proceso implicará escanear la página de alineación. Aparecerán más instrucciones en la pantalla.
Si ve un error que dice "Alineación fallida" o "Alineación fallida", consulte el método Arreglar problemas de alineación
Método 3 de 5: Uso de HP Utility en una Mac
Paso 1. Encienda su impresora HP
Paso 2. Cargue una pequeña pila de papel blanco normal en la bandeja de entrada de la impresora
El papel que utilice para alinear la impresora debe ser blanco, en blanco y del tamaño carta estándar (8.5 "x 11").
Paso 3. Abra HP Utility en su Mac
Si está instalado, lo encontrará en el Aplicaciones carpeta en una subcarpeta llamada HP.
Si no ve la aplicación, deberá instalarla. Vaya a https://support.hp.com/us-en/drivers en un navegador web y siga las instrucciones en pantalla para buscar y descargar la aplicación de instalación HP Easy Start para su modelo de impresora. Una vez descargado, haga doble clic en el archivo.dmg para instalar HP Utility
Paso 4. Haga clic en Alinear
Está en el primer grupo de iconos. Esto abre la ventana Alinear cartuchos.
Paso 5. Haga clic en Alinear
Esto envía una página de alineación a su impresora. La página impresa mostrará muchos cuadros numerados con líneas negras y azules.
Paso 6. Encuentre el cuadro en la fila A con las líneas que más se superponen
El cuadro que muestra el mayor espacio entre líneas es el que está buscando. Anote el número de la caja.
Paso 7. Seleccione el número de casilla correspondiente en el software de su impresora
Elija el cuadro de la derecha de la columna A.
Paso 8. Seleccione las casillas con las líneas que más se superponen en las otras columnas
Continúe hasta que haya realizado una selección para todas las letras de las columnas.
Paso 9. Haga clic en Listo
Los cartuchos de impresora ahora se volverán a alinear.
Si aparece un error que dice "Alineación fallida" o "Alineación fallida", consulte el método Arreglar problemas de alineación
Método 4 de 5: Uso de la pantalla de la impresora
Paso 1. Encienda su impresora HP
Si su impresora tiene una pantalla en la unidad, puede alinear los cartuchos de impresión sin usar una computadora.
Paso 2. Cargue una pequeña pila de papel blanco normal en la bandeja de entrada de la impresora
Paso 3. Navegue a la configuración de su impresora o Menú de herramientas.
Puede utilizar las teclas de flecha junto a la pantalla de la impresora para navegar.
Paso 4. Seleccione Alinear impresora
Esto imprime una página de prueba de alineación. Se le pedirá que escanee la página ahora.
Paso 5. Levante la tapa del escáner
Volverá a alinear los cartuchos escaneando la página de alineación.
Paso 6. Coloque la página de prueba de alineación en el escáner
El lado impreso debe estar boca abajo.
Paso 7. Alinee la hoja de alineación con la esquina frontal derecha del cristal del escáner
Paso 8. Cierre la tapa del escáner y presione OK
Su impresora escaneará la página de alineación y luego volverá a alinear los cartuchos según sea necesario.
Si aparece un error que dice "Alineación fallida" o "Alineación fallida", consulte el método Arreglar problemas de alineación
Método 5 de 5: solucionar problemas de alineación
Paso 1. Asegúrese de utilizar papel blanco limpio para alinear la impresora
Si no puede alinear correctamente la impresora con el método de su sistema operativo, asegúrese de que el papel de la impresora no esté en uso, sin arrugas y correctamente insertado.
Paso 2. Escanee la página de alineación si es necesario
Si tiene una combinación de impresora / escáner, tendrá que escanear la página de alineación impresa para realinear los cartuchos. Siga las instrucciones en pantalla, así como las instrucciones que aparecen en la página de alineación, para asegurarse de que está completando todo el proceso.
Paso 3. Reinicie la impresora
Si aún tiene problemas, desconecte el cable de alimentación de la impresora durante 60 segundos y luego vuelva a enchufarlo. Intente alinear los cartuchos nuevamente cuando la impresora vuelva a encenderse.
Paso 4. Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales
Si no utiliza cartuchos de tóner o tinta HP originales, reemplace los cartuchos por otros nuevos de HP. Los cartuchos falsificados pueden causar problemas de alineación.
Visite https://www.hp.com/go/anticounterfeit para obtener más información sobre los cartuchos falsificados
Paso 5. Evalúe la página de alineación impresa para detectar problemas de tinta
Una página de alineación adecuada debe mostrar fuertes líneas azules y negras.
- Si su impresora tiene poca tinta, la página de alineación puede aparecer descolorida, con rayas o manchada. Es posible que el negro y / o el cian no aparezcan en la página. Si ocurre alguna de estas cosas, es probable que tenga poca tinta y necesite reemplazar los cartuchos.
- Si la página de alineación impresa no tiene rayas y ve tanto negro como azul en la página, comuníquese con el soporte de HP para reparar la impresora.
