Este wikiHow te enseñará cómo cancelar tu membresía de Zipcar. Para hacerlo, debe llamar a la línea de atención al cliente de Zipcar al 1-866-494-7227 y decirle al representante que desea cerrar su cuenta.
Pasos
Paso 1. Abra la aplicación "Teléfono" de su teléfono
Toca el teléfono o la aplicación de marcador que usas normalmente para hacer llamadas telefónicas.
Paso 2. Escriba 1-866-494-7227 en su teléfono
Este es el número de la línea directa para clientes de Zipcar.
Paso 3. Presione el botón "Llamar"
Suele ser un icono con forma de teléfono en la parte inferior de la pantalla. Si lo hace, llamará a Zipcar.
Paso 4. Presione
Paso 1. cuando se le solicite
Esto indica que es un cliente actual de Zipcar.
En algunos teléfonos, primero tendrás que tocar teclado o un icono similar para que aparezca el teclado en pantalla.
Paso 5. Ingrese su número de teléfono cuando se le solicite
Este debe ser el número de teléfono de su cuenta de Zipcar.
Paso 6. Ingrese su fecha de nacimiento si se le solicita
Si se le solicita su fecha de nacimiento, ingrésela en formato MMDDAAAA (por ejemplo, "02022000" para el 2 de febrero de 2000).
Paso 7. Espere a que un representante de Zipcar conteste su llamada
Es posible que deba proporcionar más información o esperar a que se acepte su llamada antes de poder hablar con una persona real, así que siga las instrucciones habladas.
Paso 8. Proporcione cualquier información de cuenta que solicite el representante
Es probable que deba proporcionar su dirección de correo electrónico y la respuesta a una pregunta de seguridad.
Paso 9. Indique firmemente que desea cerrar su cuenta
Dígale al representante que ya no necesita los servicios de Zipcar y que le gustaría cerrar su cuenta.
Es útil decirle al representante que se ha mudado fuera del área de Zipcar admitida
Paso 10. Mantenga que desea cerrar su cuenta cuando se le solicite
Al igual que con la mayoría de los servicios basados en suscripción, su representante le preguntará varias veces si desea mantener su cuenta abierta durante un mes gratis, si está seguro de que desea cerrar su cuenta y / o si hay algo que que pueden hacer para ayudar a mantener su cuenta abierta. Asegúrese de ceñirse a su declaración original.
Paso 11. Espere a que el representante le diga que su cuenta está cerrada
Una vez que el representante finalmente cierre su cuenta, le informará que la cuenta se ha cerrado. En este punto, ya no se le debería cobrar por la membresía.
Es probable que reciba un correo electrónico de cierre en la dirección de correo electrónico de su cuenta de Zipcar. Mantenga este correo electrónico a mano como prueba en caso de que se le cobre accidentalmente
Consejos
- Recuerde ser educado con la persona al otro lado del teléfono; por muy irritante que sea su persistencia, simplemente está haciendo su trabajo.
- Si aún puede iniciar sesión en su cuenta después de que la cuenta se haya cerrado, vuelva a llamar a Zipcar y pregúnteles sobre su cuenta.
