La mayoría de los planes celulares en estos días vienen con datos móviles, transferidos a través de su señal celular. Esto le permite navegar por la web, descargar música, transmitir videos y hacer cualquier otra cosa que normalmente requeriría una conexión a Internet. Los datos móviles se pueden activar y desactivar para evitar que supere su límite mensual.
Pasos
Paso 1. Abra la aplicación Configuración
Puede encontrar esto en su cajón de aplicaciones o en su pantalla de inicio. El icono parece un engranaje.
Paso 2. Toque la opción "Uso de datos"
Debe ubicarse hacia la parte superior del menú.
Las versiones anteriores de Android pueden tener una opción "Redes móviles" en su lugar
Paso 3. Toque el control deslizante "Datos móviles"
Esto activará sus datos móviles. En versiones anteriores de Android, marque la casilla "Datos habilitados".
Nota: Su plan deberá admitir datos móviles para que pueda habilitarlo. También necesitará una señal celular para usar su conexión de datos móviles
Paso 4. Verifique que tenga una conexión de datos
Junto a las barras de recepción en la barra de notificaciones, es posible que vea "3G" o "4G". Tenga en cuenta que no todos los dispositivos muestran esto cuando tiene una conexión de datos, por lo que la mejor manera de realizar la prueba es abrir su navegador web e intentar visitar un sitio web.
Solución de problemas
Paso 1. Asegúrese de que el modo avión esté desactivado
El modo avión apagará su conexión de datos móviles. Puede alternar el modo avión desde el menú Configuración o presionando y manteniendo presionado el botón de encendido y tocando el botón Modo avión.
Paso 2. Verifique si está en roaming
La mayoría de los dispositivos deshabilitarán los datos de forma predeterminada si está en roaming fuera de su red. Esto se debe a que los datos en itinerancia suelen ser mucho más costosos que los datos dentro de la red. Si necesita su conexión de datos mientras está en roaming, puede habilitarla.
- Abra la aplicación Configuración y seleccione "Uso de datos.
- Toque el botón Menú (⋮) en la esquina superior derecha.
- Marca la casilla "Roaming de datos".
Paso 3. Asegúrese de no haber superado el límite de datos de su operador
Dependiendo de su plan de telefonía móvil, es posible que tenga un límite estricto de datos por ciclo de facturación. Si excede este límite, es posible que se le estrangule o se le desconecte por completo de su conexión de datos móviles.
Puedes ver tu uso de datos móviles en el menú "Uso de datos", pero no mostrará el límite de tu operador
Paso 4. Reinicie su dispositivo si no puede obtener una conexión de datos
Si ha verificado todo, pero aún no puede obtener una conexión de datos, un reinicio rápido generalmente solucionará el problema. Asegúrese de apagar el dispositivo por completo y luego reinícielo.
Paso 5. Comuníquese con el departamento de servicio al cliente de su proveedor para restablecer la configuración de APN
Su dispositivo se conecta a Nombres de puntos de acceso (APN) cuando recibe señal de datos. Si estos APN se han modificado de alguna manera, no podrá conectarse a su red. Deberá comunicarse con el departamento de servicio al cliente de su proveedor para obtener la configuración de APN adecuada.
