Este wikiHow te enseñará cómo intentar recuperar tu cuenta de Facebook después de que otra persona haya tenido acceso a ella. Puede hacer esto más fácilmente cambiando su contraseña. Si no puede cambiar su contraseña, puede informar que su cuenta está comprometida a Facebook.
Pasos
Método 1 de 3: restablecer su contraseña en el móvil
Paso 1. Abra Facebook
Es la aplicación de color azul oscuro con una "f" blanca. Esto abrirá la página de inicio de sesión si ha sido expulsado de su cuenta.
Paso 2. Toque ¿Necesita ayuda?
Este enlace se encuentra debajo de los campos de dirección de correo electrónico y contraseña. Aparecerá un menú.
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Si tú ves ¿Has olvidado tu contraseña?
en esta página, omita este paso.
Paso 3. Toque ¿Olvidó su contraseña?
Está en el menú. Al tocar esto, accederá al sitio de restablecimiento de contraseña de Facebook.
Paso 4. Ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono
Toque el cuadro de texto en la parte superior de la página, luego escriba la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que usa para iniciar sesión en su cuenta de Facebook.
Si nunca agregó su número de teléfono a Facebook, tendrá que usar su dirección de correo electrónico
Paso 5. Toque Buscar
Es un botón azul debajo del cuadro de texto. Esto debería abrir su cuenta de Facebook.
Paso 6. Seleccione un método de recuperación de la cuenta
Toque una de las opciones de recuperación de la cuenta en la parte superior de la página:
- vía correo electrónico - Facebook enviará un código de restablecimiento a la dirección de correo electrónico de su cuenta de Facebook.
- vía SMS - Facebook enviará un mensaje de texto con un código de restablecimiento al número de teléfono registrado de su perfil de Facebook.
Paso 7. Toque Continuar
Es un botón azul oscuro debajo de las opciones de recuperación de la cuenta. Al hacerlo, Facebook te enviará un código por correo electrónico o mensaje de texto.
Paso 8. Recupera el código de tu cuenta
Dependiendo del método de reinicio elegido, este proceso variará:
- Correo electrónico - Abra la bandeja de entrada de su correo electrónico, busque un mensaje de Facebook y anote el código de seis dígitos que aparece en la línea de asunto.
- SMS - Abre tu teléfono mensajes, busque un mensaje nuevo de un número de teléfono de cinco o seis dígitos y busque el código de seis dígitos en el mensaje de texto.
Paso 9. Ingrese el código
Presiona el cuadro de texto "Ingresa tu código de seis dígitos", luego ingresa el código de seis dígitos del correo electrónico o texto.
- Asegúrese de no esperar más de unos minutos entre recibir el código y ingresarlo, o el código no será válido.
- Puede tocar el Reenviar codigo opción para obtener un código diferente.
Paso 10. Toque Continuar
Está debajo del cuadro de texto. Si lo hace, enviará su código y lo llevará a la página siguiente.
Paso 11. Marque la casilla "Cerrar sesión en otros dispositivos", luego toque Continuar
Esto cierra la sesión de su cuenta de Facebook en cualquier computadora, tableta o teléfono en el que esté conectado actualmente, lo que también cerrará la sesión del pirata informático.
Paso 12. Ingrese una nueva contraseña
Ingresarás tu nueva contraseña en el cuadro de texto cerca de la parte superior de la página.
Paso 13. Toque Continuar
Esto reemplazará su contraseña anterior con su nueva contraseña. Ahora puede iniciar sesión en su cuenta de Facebook con su nueva contraseña y la persona que hackeó su cuenta ya no podrá acceder a ella.
Método 2 de 3: restablecimiento de la contraseña en el escritorio
Paso 1. Abra el sitio web de Facebook
Vaya a Esto debería abrir la página de inicio de sesión de Facebook.
Paso 2. Haga clic en ¿Olvidó la contraseña?
Es un enlace debajo del cuadro de texto "Contraseña" en la parte superior derecha de la página. Si lo hace, lo llevará a la página "Buscar su cuenta".
Paso 3. Ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono
Haga clic en el cuadro de texto en el medio de la página, luego escriba la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que utiliza para iniciar sesión en la cuenta.
Paso 4. Haga clic en Buscar
Está debajo del cuadro de texto. Al hacerlo, encontrará su cuenta.
Paso 5. Seleccione una opción de restablecimiento de cuenta
Haga clic en una de las siguientes opciones:
- Enviar código por correo electrónico - Envía un código de seis dígitos a la dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en Facebook.
- Enviar código por SMS - Envía un código de seis dígitos al número de teléfono que está asociado con su perfil de Facebook.
- Usa mi cuenta de google - Le permite iniciar sesión en su cuenta de Google para verificar su identidad. Esto evita el proceso de restablecimiento de código.
Paso 6. Haga clic en Continuar
Esto enviará el código a su correo electrónico o mensajes. Si eliges el Usa mi cuenta de google método, se abrirá una ventana.
Paso 7. Recupera tu código de verificación
Dependiendo de la opción de restablecimiento de cuenta elegida, los siguientes pasos variarán:
- Correo electrónico - Abra la bandeja de entrada de su correo electrónico, busque un correo electrónico de Facebook y anote el código de seis dígitos en la línea de asunto.
- SMS - Abre tu teléfono mensajes, busque un mensaje de texto de un número de teléfono de cinco o seis dígitos y anote el código de seis dígitos en el texto.
- cuenta Google - Introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña.
Paso 8. Ingrese el código
Escribe el código de seis dígitos en el campo "Ingresar código" y luego haz clic en Continuar. Esto lo llevará a la página de restablecimiento de contraseña.
Omita este paso si utilizó una cuenta de Google para restablecer su contraseña
Paso 9. Ingrese una nueva contraseña
Escribe una contraseña en el campo de texto "Nueva contraseña" cerca de la parte superior de la página. Esta será la contraseña que utilizará para iniciar sesión en Facebook a partir de ahora.
Paso 10. Haga clic en Continuar
Hacerlo guarda su cambio de contraseña.
Paso 11. Marque la casilla "Cerrar sesión en otros dispositivos" y haga clic en Continuar
Si lo hace, cerrará la sesión de su cuenta en todas las computadoras, teléfonos y tabletas, incluida aquella desde la que se pirateó su cuenta, y lo llevará a la sección de noticias en su computadora, teléfono o tableta actual.
Método 3 de 3: Informar la cuenta pirateada a Facebook
Paso 1. Abra la página de la cuenta pirateada de Facebook
Vaya a en el navegador de una computadora.
Paso 2. Haga clic en Mi cuenta está comprometida
Este botón azul está en el medio de la página. Al hacerlo, se abrirá una página de búsqueda.
Paso 3. Ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono
Haz clic en el campo de texto en el medio de la página, luego escribe la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que usas normalmente para iniciar sesión en Facebook.
Si nunca agregó su número de teléfono a Facebook, tendrá que usar su dirección de correo electrónico
Paso 4. Haga clic en Buscar
Está debajo y a la derecha del campo de texto. Esto le pedirá a Facebook que busque su cuenta de Facebook.
Paso 5. Ingrese una contraseña
Escriba la contraseña más reciente que recuerde haber usado para la cuenta de Facebook. Hágalo en el campo de texto "Contraseña actual o anterior".
Paso 6. Haga clic en Continuar
Es un botón azul cerca de la parte inferior de la página.
Paso 7. Seleccione una razón válida
Marque una de las siguientes casillas:
- Vi una publicación, un mensaje o un evento en mi cuenta que no creé.
- Alguien más entró en mi cuenta sin mi permiso.
- No veo la opción correcta en esta lista
Paso 8. Haga clic en Continuar
Esto lo llevará al comienzo de la página de recuperación de la cuenta pirateada.
Si marca una de las opciones que no figuran en la sección "motivo válido" anteriormente, terminará en una página de ayuda de Facebook
Paso 9. Haga clic en Comenzar
Está en la parte inferior derecha de la página. Al hacerlo, se evaluará su cuenta de Facebook en busca de cambios o actividad recientes.
Paso 10. Haga clic en Continuar
Esto está en la parte inferior derecha de la página.
Paso 11. Ingrese una nueva contraseña
Escriba una nueva contraseña tanto en el campo de texto "Nuevo" como en el campo de texto "Vuelva a escribir nuevo".
Paso 12. Haga clic en Siguiente
Es un botón azul al final de la página.
Paso 13. Marque la casilla junto a su nombre, luego haga clic en Siguiente
Al hacerlo, se seleccionará su nombre actual como el nombre de la cuenta.
Si no ve esta opción, omita este paso
Paso 14. Edite cualquier información que no haya cambiado
Facebook te presentará varias publicaciones diferentes, configuraciones y otros cambios que se realizaron recientemente; puede aprobar estos cambios si los hizo, o revertirlos o eliminarlos si otra persona los hizo.
Si se le solicita que edite las publicaciones que creó, simplemente haga clic en Saltar al final de la página.
Paso 15. Haga clic en Ir a la sección de noticias
Esto lo llevará a su sección de noticias. Ahora debería tener acceso completo a su cuenta nuevamente.
