Los discos flash USB le permiten transportar cómodamente documentos importantes y otra información en un medio de almacenamiento portátil. Windows cuenta con un método Plug & Play que le permite instalar los controladores necesarios para ejecutar la unidad USB en cualquier computadora. Es posible que se encuentre en una situación en la que Windows ya no detecte el dispositivo USB debido a un problema con los controladores o con el disco flash. Verifique la instalación de los controladores y pruebe su disco flash USB en otras computadoras para asegurarse de que el dispositivo funcione correctamente.
Pasos
Método 1 de 2: verificación de la instalación del controlador y los dispositivos USB
Paso 1. Desenchufe y luego conecte su disco flash USB
Desenchufe el dispositivo y espere cinco segundos, luego vuelva a enchufarlo. Esto hará que Windows intente volver a leer el dispositivo si estuvo desconectado por un período de tiempo.
Si el dispositivo está conectado a un concentrador USB que no cuenta con una fuente de alimentación externa, intente conectar el dispositivo sin el concentrador. Es posible que un concentrador USB no tenga suficiente energía para procesar el dispositivo. Si el dispositivo cuenta con una fuente de alimentación externa, es posible que deba reemplazar el concentrador
Paso 2. Conecte su disco flash USB a otro puerto USB
Si su computadora no puede reconocer el dispositivo USB en su puerto actual, puede probar con otro puerto en su computadora o probarlo en otra computadora.
- Conectar su dispositivo a otro puerto hará que Windows intente iniciar el proceso de instalación.
- Si su computadora no puede reconocer el dispositivo, intente conectar el disco flash USB a otra computadora para asegurarse de que el dispositivo no esté dañado.
- Los puertos USB que forman parte de un grupo compartirán una fuente de alimentación. Conectar su disco flash USB junto a un dispositivo que consume mucha energía, como un disco duro conectado por USB o una impresora conectada por USB, puede hacer que su disco flash USB no funcione correctamente.
Paso 3. Desinstale los dispositivos USB del Administrador de dispositivos
Abre el programa Administrador de dispositivos presionando ⊞ Win + R para que aparezca el comando de ejecución. Escribe “devmgmt.msc” y presiona ↵ Enter. Verá una lista de dispositivos conectados. Busque el nombre de su disco flash USB, haga clic derecho sobre él y elija "Desinstalar" para desinstalar el dispositivo de su computadora. Reinicie su computadora e intente reinstalar el disco flash USB y sus controladores.
Su dispositivo puede mostrar un signo de exclamación junto a él, lo que indica que el proceso de instalación de los controladores ha fallado. Intente reinstalar los controladores en su dispositivo una vez que se haya desinstalado el controlador dañado y se haya reiniciado su computadora
Paso 4. Verifique la integridad del almacenamiento del disco flash USB en el Administrador de discos
Disk Manager es una herramienta de diagnóstico en Windows que monitorea la actividad de todas las soluciones de almacenamiento conectadas. Para ejecutar Disk Manager, abre el comando de ejecución presionando ⊞ Win + R e ingresa “diskmgmt.msc” y presiona ↵ Enter. La herramienta de diagnóstico se abrirá en una nueva ventana que muestra una lista de unidades. Busque su disco flash USB para ver si aparece y verifique los siguientes signos.
- Verifique si el dispositivo aparece en el Administrador de discos pero no en el explorador de Windows. Si no aparece en ninguno, esto puede indicar un problema con el puerto USB. Asegúrese de que haya suficiente energía para que funcione el dispositivo USB; de lo contrario, pruebe con un puerto USB diferente.
- Verifique el estado de la partición junto a su disco flash USB. Si su estado no se muestra saludable y con una letra de unidad, esto muestra signos de corrupción en el disco flash y deberá repararse o formatearse.
Paso 5. Repare el disco flash USB
Si el dispositivo de almacenamiento está dañado, deberá buscar en línea una herramienta de recuperación de datos o, alternativamente, puede formatear la unidad haciendo clic derecho en el disco flash USB en el Administrador de discos o en el Explorador de archivos y hacer clic en "Formatear" para eliminar todos los datos de la unidad y permitir que el almacenamiento sea utilizable.
Método 2 de 2: Instalación de controladores
Paso 1. Lea las instrucciones que vienen con el dispositivo
Puede incluir instrucciones específicas a seguir antes de conectar el dispositivo por primera vez.
Paso 2. Instale el disco flash USB
Conecte su disco flash USB en un puerto USB abierto en su computadora. Windows le notificará sobre los siguientes pasos que debe completar para que el disco flash USB funcione normalmente.
Windows le mostrará en el área de notificaciones de su barra de tareas cuando la instalación se haya completado
Paso 3. Instale los controladores desde un disco incluido
Si bien los discos flash USB pueden incluir una opción Plug & Play que instala los controladores automáticamente, Windows puede indicarle que su dispositivo puede requerir que los controladores se instalen manualmente. Si su dispositivo vino con un disco, insértelo y siga las instrucciones que muestra Windows para instalar los controladores. Puede comenzar manualmente el proceso de instalación ubicando el software de instalación en el disco abriendo su unidad de disco en el programa "Administrador de archivos".
Paso 4. Busque y descargue los controladores en línea
Si no posee el disco que contiene los controladores de su dispositivo USB o si los controladores no están actualizados, puede buscar en línea el sitio web del fabricante del disco flash USB para descargar los controladores. Ejecute el software del controlador manualmente abriendo el archivo desde donde se descargó en su computadora.
- Intente descargar los controladores en su escritorio para que sea más fácil localizarlos.
- Este método proporcionará los controladores más actualizados disponibles para su dispositivo. Esto puede ser necesario si tiene incompatibilidad con hardware específico o revisiones posteriores de Windows.
Consejos
- Utilice la opción "Quitar hardware con seguridad" para quitar su disco flash USB y evitar la pérdida de datos haciendo clic en el icono Quitar hardware con seguridad ubicado en el área de notificación de la barra de tareas. Verás un menú con una lista de dispositivos conectados a tu computadora. Haga clic en "Expulsar dispositivo de almacenamiento masivo USB" junto al nombre del dispositivo que desea eliminar. Windows le notificará cuando sea seguro quitar su hardware.
- Los puertos USB que forman parte de un grupo compartirán una fuente de alimentación. Conectar su disco flash USB junto a un dispositivo que consume mucha energía, como un disco duro o una impresora, puede hacer que su disco flash USB no funcione correctamente.
- Ejecute la última actualización de Windows, ya que puede haber un nuevo parche disponible que resuelva los problemas de instalación de USB.
