Si juega Candy Crush en sus dispositivos móviles, como iOS y Android, puede encontrar situaciones en las que el juego se cuelga o se congela. Puede ser bastante irritante estar en el medio de un nivel y que el juego se te congele. Cuando esto sucede, hay algunas cosas que puede hacer para intentar aliviar el problema.
Pasos
Método 1 de 3: Actualización de la versión de la aplicación
Paso 1. Abra la tienda de aplicaciones
Toque el ícono de App Store en iOS y en el ícono de Play Store en Android. Se abrirá la tienda de aplicaciones de su dispositivo.
Paso 2. Compruebe si la versión está actualizada
Busque "Candy Crush" en la tienda de aplicaciones y busque la aplicación del juego en los resultados. Si su versión actual está actualizada, solo verá el botón "Abrir" al lado de la aplicación.
Paso 3. Actualice la aplicación
Si la aplicación está desactualizada, aparecerá un botón "Actualizar" en lugar de "Abrir". Toque este botón. Candy Crush se actualizará a la versión más reciente. Se pueden resolver muchos problemas con la última versión, ya que debería contener todas las correcciones de errores necesarias.
Paso 4. Juega con la aplicación actualizada
Una vez realizada la actualización, cierre la tienda de aplicaciones. Busque la aplicación Candy Crush en su dispositivo y tóquela. Ahora puedes volver a jugar Candy Crush.
Método 2 de 3: reinstalar el juego
Paso 1. Desinstala el juego
A veces, una nueva instalación solucionará cualquier problema, incluida la congelación.
- Para desinstalar en iOS, toque y mantenga presionado el ícono de la aplicación Candy Crush hasta que tiemble, y luego toque el botón "X" que aparece en él para desinstalarlo.
- Para desinstalar en Android, abra el Administrador de aplicaciones desde la Configuración. Busque "Candy Crush" en la lista de aplicaciones descargadas. Toque en él, luego toque el botón "Desinstalar".
Paso 2. Instala el juego
Abra la tienda de aplicaciones de su dispositivo (App Store en iOS y Play Store en Android) y busque Candy Crush. Una vez que lo encuentre, selecciónelo y luego toque el botón "Instalar".
Paso 3. Conéctese a Facebook
Una vez realizada la instalación, busque la aplicación Candy Crush en su dispositivo y tóquela. En la pantalla de bienvenida, toque el botón "Conectar". Debes hacer esto para que tu juego se conecte a tu cuenta de Facebook para que tu progreso anterior se pueda sincronizar y actualizar.
Paso 4. Empiece a jugar de nuevo
Ahora puede seleccionar el nivel donde lo dejó y comenzar a jugar Candy Crush nuevamente.
Método 3 de 3: Liberar aplicaciones en ejecución
Paso 1. Verifique otras aplicaciones en ejecución
A veces tienes muchas aplicaciones ejecutándose al mismo tiempo. Esto consume mucha memoria del sistema y puede ralentizar su dispositivo y las aplicaciones.
- Para verificar en iOS, toque dos veces el botón Inicio para ver todas las aplicaciones en ejecución.
- Para verificar en Android, abra el Administrador de aplicaciones desde la Configuración y luego deslice hacia la izquierda para ver la lista de aplicaciones en ejecución.
Paso 2. Cierre las aplicaciones en ejecución
Cerrar algunas de las aplicaciones que no está usando actualmente puede ayudar a liberar algo de memoria y acelerar su dispositivo.
- En iOS, desliza hacia arriba en cada una de las aplicaciones que no estás usando para cerrarlas.
- En Android, deslice todas las aplicaciones que desee cerrar.
Paso 3. Reinicie el dispositivo
Este paso puede ser opcional, pero reiniciar su dispositivo a veces puede ayudar a liberar memoria y acelerar sus aplicaciones.
Paso 4. Empiece a jugar
Busque la aplicación Candy Crush en su dispositivo y tóquela. Ahora puedes volver a jugar Candy Crush.
