Windows 8 hace que la reparación del sistema operativo sea mucho más fácil de lo que solía ser. Ahora puede "Actualizar" su computadora con Windows 8, que reinstalará los archivos del sistema operativo Windows mientras mantiene intactos sus archivos personales. También puede usar la herramienta Restaurar sistema, que le permite revertir Windows a la fecha anterior cuando estaba funcionando. Al igual que la herramienta Actualizar, Restaurar sistema no afectará a sus archivos personales. Si las cosas van mal o si desea comenzar de nuevo, puede realizar un restablecimiento de fábrica en la computadora con Windows 8. Esto borrará los datos del disco duro en el proceso.
Pasos
Antes de que empieces
Paso 1. Conozca las diferencias entre los procedimientos disponibles
Básicamente, hay tres opciones diferentes que tiene cuando Windows no está funcionando bien: una actualización, una restauración del sistema o un restablecimiento de fábrica.
- Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre Refrescante. Esto reinstala los archivos de Windows pero no afecta sus datos personales. Realice una actualización si su computadora se siente lenta o si experimenta fallas y congelación.
- Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo realizar una Restauración del sistema. Esto revierte su computadora a una fecha anterior. Utilice Restaurar sistema para revertir Windows si un controlador o programa ha causado que la computadora no funcione. Restaurar sistema también puede ayudar a combatir una infección por virus. Restaurar sistema no está disponible en Windows 8 RT.
- Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo realizar una Restablecimiento de fábrica. El restablecimiento de fábrica borrará todo de la computadora. Esto se usa mejor cuando ninguna de las opciones anteriores funciona y su computadora simplemente no funciona correctamente. Esta es también la mejor manera de deshacerse de virus y malware. Realizar un reinicio cada seis meses ayudará a que su computadora funcione de manera más eficaz durante más tiempo.
Método 1 de 3: Actualizar Windows 8
Paso 1. Realice una copia de seguridad de sus datos
Si bien este proceso no debería afectar ninguna de sus carpetas personales, siempre es una buena idea tener una copia de seguridad de sus datos importantes en caso de que algo salga mal. Haga clic aquí para obtener algunos consejos sobre cómo realizar rápidamente una copia de seguridad de sus archivos importantes.
Paso 2. Comprenda lo que perderá
Windows reinstalará todos los archivos de su sistema operativo, así como cualquier aplicación que haya descargado de la Tienda Windows. Todos los programas instalados desde fuentes en línea o desde un DVD / CD se desinstalarán, lo que significa que deberá volver a instalarlos después. Se conservarán sus archivos personales (documentos, imágenes, descargas, cualquier carpeta que haya creado, etc.). También se conservarán todas las configuraciones de su computadora.
Si actualizó de Windows 8 a Windows 8.1, la actualización lo revertirá a Windows 8. Deberá descargar la actualización de Windows 8.1 nuevamente después de que se complete la actualización
Paso 3. Cree una imagen de recuperación personalizada si no desea tener que reinstalar sus programas de escritorio
Windows le permite crear una imagen de actualización personalizada que puede usar en lugar de la predeterminada. Esta imagen conservará todos sus programas instalados, incluidos los que haya descargado o instalado desde un disco. Este es un paso opcional, aunque algunos usuarios que han actualizado de Windows 8 a Windows 8.1 pueden necesitar hacer esto para crear una imagen de actualización válida. Este es un paso útil para realizar cada vez que instale un nuevo programa o después de reinstalar Windows.
- Presiona ⊞ Win + X y selecciona "Símbolo del sistema (administrador)".
- Escribe mkdir C: / recoveryimage y presiona ↵ Enter. Puede cambiar el nombre y la ubicación de la carpeta a lo que desee. Asegúrese de que la ubicación tenga al menos 5 GB de espacio libre, ya que los archivos de imagen de actualización pueden variar enormemente en tamaño según lo que haya instalado. Es posible que desee crear la carpeta en una unidad externa o unidad USB.
- Escribe recimg -CreateImage C: / recoveryimage y presiona ↵ Enter. Cambie la ubicación si la cambió arriba.
- Espere mientras Windows crea la imagen. Esto podría tomar un tiempo.
- Cuando se complete el proceso, la nueva imagen será su imagen de actualización predeterminada.
Paso 4. Deslice el dedo desde el lado derecho de la pantalla para abrir la barra de accesos
Si está usando un mouse, mueva el cursor a la esquina superior derecha de la pantalla.
Paso 5. Toque o haga clic en "Configuración" y luego en "Cambiar la configuración de la PC"
Paso 6. Seleccione "Actualización y recuperación" y luego seleccione "Recuperación"
Paso 7. Haga clic en "Comenzar" debajo del encabezado "Actualizar su PC sin afectar sus archivos"
Confirme que desea continuar con la actualización.
Paso 8. Espere a que Windows se actualice
Es probable que esto tarde alrededor de media hora en completarse. Cuando se complete la actualización, la computadora se reiniciará y Windows se iniciará normalmente. Luego, puede reinstalar los programas que se eliminaron o actualizar a Windows 8.1 si es necesario.
Encontrará una lista de todos los programas que se desinstalaron durante la actualización en un documento en su escritorio
Solución de problemas
Paso 1. Mi computadora sigue experimentando los mismos problemas después de la actualización
Si sigue teniendo los mismos problemas después de la actualización, es posible que deba realizar un restablecimiento de fábrica. Haga clic aquí para obtener instrucciones detalladas.
Paso 2. Las herramientas Actualizar y Restablecer no se iniciarán
Un registro corrupto podría estar causando problemas con la herramienta Actualizar. Esta solución le permitirá acceder a las herramientas de recuperación, pero solo podrá realizar un restablecimiento completo de fábrica después de hacerlo; la herramienta Actualizar no se iniciará en absoluto.
- Abre el menú Accesos, haz clic en el botón de Encendido, mantén presionada la tecla Mayús y luego haz clic en Reiniciar.
- Una vez que aparezca el menú Inicio avanzado, haga clic en "Solucionar problemas" y luego en "Opciones avanzadas".
-
Seleccione el símbolo del sistema. Escribe los siguientes comandos en orden, presionando ↵ Enter después de cada uno:
- cd% windir% / system32 / config
- ren system system.001
- ren software software.001
- Salida
- Después de reiniciar nuevamente, regrese al menú "Solución de problemas" y seleccione "Restablecer su PC". Siga el resto de las instrucciones de reinicio aquí.
Método 2 de 3: realizar una restauración del sistema
Paso 1. Realice una copia de seguridad de sus datos
Una restauración del sistema no debe eliminar ninguno de sus datos personales, pero se recomienda tener una copia de seguridad de sus archivos más importantes en caso de que algo salga mal. Haga clic aquí para obtener algunos consejos sobre cómo realizar rápidamente una copia de seguridad de sus archivos importantes.
Paso 2. Comprenda lo que sucede durante una restauración del sistema
Una restauración del sistema revierte la configuración de su computadora a una fecha de restauración determinada. Todo lo que se instale entre la fecha del punto de restauración y la fecha actual se desinstalará y se revertirán los cambios de configuración y registro.
Paso 3. Deslice el dedo desde el lado derecho de la pantalla para abrir la barra de accesos
Si está usando un mouse, mueva el cursor a la esquina superior derecha de la pantalla.
Si está intentando realizar una restauración del sistema porque su computadora no carga Windows, haga clic aquí
Paso 4. Toque o haga clic en "Configuración" y luego en "Panel de control"
Paso 5. Escriba "recuperación" en la barra de búsqueda del Panel de control
Paso 6. Seleccione "Recuperación" y luego "Abrir Restaurar sistema"
La utilidad Restaurar sistema puede tardar un momento en abrirse. Haga clic en Siguiente> para ver sus puntos de restauración disponibles.
Paso 7. Seleccione el punto de restauración que desea utilizar
Restaurar sistema mostrará su punto de restauración automática más reciente, así como cualquier otro que haya creado manualmente. Puede marcar la casilla "Mostrar más puntos de restauración" para mostrar los puntos de restauración más antiguos.
Cada punto de restauración tendrá una breve descripción del cambio que se produjo. Esto puede ayudarlo a reducir el punto de restauración correcto si sabe o sospecha qué está causando el problema
Paso 8. Haga clic en el enlace "Buscar programas afectados" después de seleccionar su punto de restauración
Esto le permitirá saber qué programas deben reinstalarse después de realizar la restauración del sistema.
Paso 9. Confirme la restauración y espere a que se complete
Esto puede tardar unos minutos y la computadora se reiniciará automáticamente una vez que finalice el proceso de restauración.
Paso 10. Pruebe su computadora
Una vez que se complete la restauración, comience a usar su computadora para ver si está funcionando mejor. Si las cosas empeoran, puede deshacer el proceso de restauración abriendo nuevamente la utilidad Restaurar sistema.
Solución de problemas
Paso 1. Restaurar sistema devuelve un error después de intentar restaurar
Esto suele deberse a un punto de restauración dañado. Ejecute Restaurar sistema nuevamente e intente restaurar desde un punto diferente. Si continúa recibiendo los mismos errores, lo más probable es que deba realizar un restablecimiento completo de fábrica. Siga las instrucciones de la siguiente sección.
Paso 2. Sigo experimentando síntomas de virus después de realizar una restauración del sistema
Algunos virus pueden infectar los puntos de restauración de su sistema, haciéndolos ineficaces para deshacerse del virus. Si lo ha intentado, los puntos de restauración del sistema todavía tienen problemas, querrá realizar un restablecimiento completo de fábrica. Consulte la siguiente sección para obtener instrucciones detalladas.
Método 3 de 3: Restablecimiento de Windows 8
Paso 1. Realice una copia de seguridad de sus datos
Realizar un restablecimiento de fábrica voluntad elimine todos sus datos, por lo que querrá asegurarse de que todos sus archivos importantes tengan una copia de seguridad segura en al menos otra ubicación. Haga clic aquí para obtener algunos consejos sobre cómo realizar rápidamente una copia de seguridad de sus archivos importantes.
Paso 2. Comprenda lo que sucede cuando realiza un restablecimiento de fábrica
Un restablecimiento de fábrica reinstalará Windows, borrando todos sus datos y configuraciones. Todo se establecerá en sus valores predeterminados. Esto es más adecuado para reciclar o regalar la computadora, o para cuando desee restablecer completamente la computadora para solucionar problemas de rendimiento o infecciones de virus.
Paso 3. Conecte su computadora (si es necesario)
Si está usando una computadora portátil o tableta, debe enchufarla a una fuente de alimentación cuando realice un restablecimiento de fábrica. El proceso lleva un tiempo y quedarse sin energía en el medio puede causar serios problemas.
Paso 4. Deslice el dedo desde el lado derecho de la pantalla para abrir la barra de accesos
Si está usando un mouse, mueva el cursor a la esquina superior derecha de la pantalla.
Si necesita realizar un restablecimiento de fábrica porque su computadora no arranca en Windows, consulte la sección Solución de problemas al final de estos pasos
Paso 5. Toque o haga clic en "Configuración" y luego en "Cambiar la configuración de la PC"
Paso 6. Seleccione "Actualización y recuperación" y luego seleccione "Recuperación"
Paso 7. Haga clic en "Comenzar" debajo del encabezado "Eliminar todo y reinstalar Windows"
Paso 8. Inserte su disco de instalación de Windows 8 (si se le solicita)
Dependiendo de cómo se configuró inicialmente su computadora, es posible que se le solicite el disco de instalación antes de que pueda continuar el restablecimiento. Si no tiene un disco de instalación, haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo crear uno.
Paso 9. Seleccione las unidades que desea restablecer (si se le solicita)
Si tiene varias unidades instaladas en su computadora, se le preguntará si desea eliminar solo la que contiene Windows o todas las unidades.
Paso 10. Elija entre una limpieza rápida o completa
Si está reiniciando la computadora para su uso personal, seleccione la opción "Simplemente eliminar mis archivos". Si lo está limpiando para regalar, vender, donar o reciclar, seleccione "Limpiar completamente la unidad". Esto ayudará a evitar que alguien recupere fragmentos de sus datos mediante un software especial. La opción de limpieza completa tardará un poco más, pero es mucho más segura.
Paso 11. Haga clic en "Restablecer" para confirmar y luego espere a que se complete el restablecimiento
Por lo general, esto tomará entre 45 minutos y una hora para la opción rápida y varias horas para la opción de limpieza completa. Es probable que su computadora se reinicie varias veces durante el reinicio.
Solución de problemas
Paso 1. Windows no arranca
Si necesita restablecer Windows pero no se inicia, deberá abrir el menú Inicio avanzado.
- Reinicie su computadora y presione rápidamente la tecla F11.
- Seleccione "Solucionar problemas" en el menú "Elija una opción".
- Seleccione "Restablecer su PC" y luego siga los pasos anteriores.
Paso 2. La herramienta de restablecimiento de fábrica no reinstala Windows
Esto suele ocurrir porque hay algún problema con la partición de recuperación de su disco duro. Deberá iniciar desde un disco de instalación o recuperación de Windows 8 y luego reinstalar Windows desde allí. Este es en gran medida el mismo proceso, aunque requiere un poco más de información de su parte.
